Rex Rotary - Agence commerciale de Bordeaux

Tags: Assistance et services informatiques,

• Magali.l

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  Le 02/08/2022 à 13:55

  Ne surtout pas aller chez eux pour la téléphonie en tout cas ! Cela fait des mois et des mois qu'un jour je n'ai pas internet, le lendemain pas de téléphone. Et jamais de solution c'est jamais de leur faute mais dans la résidence je suis la seule à avoir ces problèmes. Je perds un business énorme car toutes mes communications sont faites avec le téléphone fixe de l'agence, et il ne fonctionne que très rarement ! Les clients vont donc à la concurrence ! J'ai été patiente pendant des mois mais aucune solution apportée, si me faire rajouter du matériel (donc des dépenses en plus chaque mois) pour rien puisque rien ne fonctionne mais avec les clefs 4G et je ne sais quoi encore. A FUIR !!!!
• Lonata.a

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  Le 06/07/2022 à 17:52

  FUIEZ! Des conseillers qui vous mettent la pression pour signer en urgence leur contrat et donc sans les lires, mais le tout en jouant sur la confiance. Quand les ennuis arrivent AUCUN GESTE COMMERCIALE, AUCUNE AIDE. vous leur annoncez la fermeture de votre entreprise? AH ben ils ENFONCENT encore plus le couteau dans la Plaie: AUCUNE NÉGOCIATION AMIABLE, ÇA SERA 8500€ de frais de résiliation ou RIEN! Je suis en liquidation judiciaire à cause d’eux car ce sont les SEULS, sur une dizaines de prestataires et mon bailleur, à avoir refusé une négociation amiable qui m’aurait permis de fermer mon entreprise proprement, sans passer par le tribunal de commerce. AUCUNE HUMANITÉ, c’est HONTEUX!
• guillaume.

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  Le 10/06/2022 à 07:54

  Ils vous mettent en place du matériel déjà très ancien qu'ils essorent au maximum. Ainsi ils revendent un copieur 10 fois plus cher qu'il ne leu a couté. Ils vous le livrent au début du contrat mais à vous de vous débrouiller avec un transporteur pour leur renvoyer à la fin du contrat (comptez 300€ car les agences sont uniquement dans les grandes villes). Même une fois que vous leur avez renvoyé la machine, ils vous réclament 1200€ de frais qui sortent d'on ne sait où... Et je ne parle pas du coup par pages. Mieux vaut acheter un copieur directement et des toners au fur et à mesure. Les machines sont fiables maintenant, aucun intérêt de faire de la location.
• Pro.N

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  Le 31/05/2022 à 13:48

  A fuir. Une étoile parce qu'on ne peux pas mettre 0. Vous prennent pour des idiots quand ils vous remplacent la machine avant la fin des 5 années bien entendu. Et quand vous ne renouvelez pas de contrat avec eux. Vous prennent 900 euros de frais de résiliation mais en plus il faut ramener l'imprimante par vos propres moyens et à vos frais. Ils n'ont honte de rien.
• Valérie.a

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  Le 19/03/2022 à 11:35

  méfiez vous des méthodes expéditives des commerciaux. Evasifs sur les conditions de résiliation. j'ai été naïve, pas eu le temps de lire les conditions générales, bon de commande signé en moins de 10 mn. j'en ai pris connaissance le soir, et on est liés à eux pendant 5 ans, sinon on doit payer les sommes sur les 5 ans en cas de résiliation. J'ai demandé par recommandé dès le lendemain l'annulation de la commande (rétractation) j'espère qu'ils auront l'intelligence et la compréhension d'annuler la commande, sinon avocat et tribunal de commerce
• cr-123.

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  Le 15/12/2021 à 23:07

  Je fais souvent du bon business avec eux. Gagnât gagnant. A l’écoute et réactifs. Pas trop d’accord avec les commentaires précédents. Pourquoi ils signent s’ils ne sont pas ok sur les conditions.
• Gonch.a

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  Le 24/05/2021 à 11:56

  Bande de voleur! Contrat de 60 mois impossible de resilier même après vente du commerce pour une imprimante qui vaut 3200€ mais qui me loue a 3000€/an. Pourtant lors du renouvellement, le vendeur m'a assuré qu'on peut resilier lors de la vente. Il n'a pas tenu sa parole et m'a fait signer n'importe quoi.
• Rachid.e

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  Le 20/05/2021 à 12:45

  entreprise pourri , nul des voleur des methode de travaille plus que douteuse je jamais faire avec eu actuellement je suis en contrat chez je reve de passer mes 4 annee restant pour ne plus avoir a faire avec eu a toute personne qui les reçois merci de faire tres attention ses pour toute les nouvelles personne qui font chercher a volet
• Y.o

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  Le 25/01/2021 à 09:12

  NUL !! service commercial où on vous envoie un bleu complètement dépassé qui ne connaît rien. Le service relation clientèle qui au bout de 2 ans oublie votre adresse et change vos coordonnées bancaires .......et encore, ce n'est qu'un échantillon de mes mésaventures !! A FUIR !!
• Ise.m

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  Le 15/05/2019 à 12:53

  Très mécontente des différents service, pas la faute du technicien lui même mais le relais d'informations ! on doit être soit disant rappellé dans la journée et bien sur rien il faut insister auprès du SAV !! Incroyable ! plus de 2-3 jours avant une quelconque réaction !