Diapaz

Tags: Assistance et services informatiques,

• Seve.

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:24

  Aucun respect du client, désagréable et hautain. Après une demande de contact par internet pour avoir une démo du logiciel, une personne au téléphone me pose des questions et m'indique très sèchement que les commerciaux ne vont pas "perdre de temps" avec un petit cabinet car ça ne les interesse pas. Il m'indique qu'ils visent les "gros" cabinets ... Messieurs, petit rappel, il ne faut pas confondre ... c'est le client qui choisi et non l'inverse ... Il y a de nombreuses offres concurrentes forts intéressantes et avec un service commercial beaucoup plus respectueux des clients que le vôtre ... et un "petit" cabinet peut devenir "gros" ... ne l'oubliez pas ! Le "petit" cabinet ne l'oubliera pas lui ... A bon entendeur ...
• Léa.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:32

  Je recommande.
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 15:48

  Impossible de les joindre au téléphone en cas d'urgence. Service client déplorable qui en réalité n'existe pas. Attendre plusieurs fois plus de 10 minutes au téléphone sans réponse. Aucune considération du client. A EVITER ET DANGEREUX !
• Patrice..

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 12:32

  Malgré un produit qui était prometteur, et malgré un premier contact professionnel, absence de réponse pendant près d'un mois pour avoir droit à un rappel téléphonique avec quelqu'un de rugueux et froid et qui annonce que la prochaine disponibilité était en septembre 2020, alors que le contact avait été pris dès début juin. C'est dommage!