Fraude au dépannage informatique : un réseau démantelé avec plus de 4000 victimes et 1,2 million d’euros engrangés

Réseau de fraude démantelé par les forces de l’ordre

Les autorités françaises ont réussi à démanteler un réseau criminel qui a escroqué des milliers d’utilisateurs de PC en France. Grâce aux efforts conjoints de la Police judiciaire de Montpellier et de Nancy, cette vaste escroquerie s’est terminée avec le démantèlement de deux sociétés situées à Montpellier et Saint-Dié-des-Vosges. Les criminels avaient mis en place une fraude au faux dépannage informatique, profitant de la naïveté des victimes pour extorquer plus de 1,2 million d’euros.

Un modus operandi bien rôdé

Ces escrocs étaient particulièrement organisés et structurés. Ils proposaient leurs services via des plateformes de support téléphonique, pour résoudre de prétendues pannes informatiques. En réalité, ces pannes étaient fictives, et créées volontairement par les malfaiteurs dans le but de tromper leurs victimes.

Comment fonctionnait l’arnaque ?

• Les victimes recevaient un appel leur annonçant une panne informatique, souvent à travers un pop-up sur leur ordinateur ;
• Une personne se présentant comme un professionnel du dépannage informatique invitait la victime à appeler un numéro de support ;
• L’escroc poussait la victime à donner l’accès à son ordinateur pour résoudre le problème, ce qui permettait aux malfaiteurs de prendre le contrôle du PC et de créer des problèmes supplémentaires pour convaincre la victime de l’existence de problèmes techniques ;
• Les escrocs proposaient des solutions payantes pour résoudre les pseudo-problèmes, obligeant les victimes à dépenser des sommes importantes pour réparer leur machine.

Plus de 4000 victimes touchées en France

On estime qu’à travers cette méthode, les fraudeurs sont parvenus à tromper plus de 4 000 personnes, majoritairement des seniors peu au fait des nouvelles technologies. Les forces de l’ordre ont ainsi arrêté plusieurs membres du réseau criminel et déterminé que plus d’un million d’euros avaient été extorqués.

Comment éviter de tomber dans le piège ?

Pour éviter que d’autres personnes ne soient victimes d’une telle arnaque, il est vital d’adopter quelques réflexes simples :

• Ne jamais divulguer ses identifiants personnels ou bancaires lors d’un appel téléphonique, notamment si on n’a pas initié cet appel, même si l’interlocuteur prétend être un professionnel en informatique ou travailler pour une entreprise sérieuse.
• Vérifier la légitimité de son interlocuteur en consultant le site web officiel de l’entreprise et en vérifiant les coordonnées. Si celles-ci ne correspondent pas, il s’agit probablement d’une arnaque.
• Renseigner des logiciels antivirus à jour sur son ordinateur pour éviter ce genre de problèmes.

Que font les autorités ?

Face à l’ampleur du phénomène, les autorités cherchent à sensibiliser davantage les citoyens quant aux dangers liés aux fraudes informatiques. Pour cela, plusieurs actions sont mises en œuvre :

1. Organisation de campagnes de prévention afin de renseigner les citoyens sur les escroqueries courantes
2. Mise en place de numéros d’aide gratuits, permettant aux personnes victimes d’une fraude informatique de signaler l’arnaque et d’être informées des démarches à suivre pour se protéger et demander réparation
3. Renforcement des moyens dont disposent les forces de l’ordre pour démanteler ces organisations criminelles

Il est important que chacun reste vigilant face à ces risques liés aux nouvelles technologies et adopte les réflexes nécessaires pour ne pas tomber dans le piège des escrocs et protéger ses données et ses finances.