ABCDépan'PC est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Cébazat (63118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (107)
Avis Google
4,4
107 avis
5★83
4★7
3★4
2★3
1★10
C
Christian Simon Google
Grandes compétences dans le domaine des nouvelles technologies.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expertise dans le domaine des nouvelles technologies.
Votre retour est une véritable motivation pour continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins informatiques et téléphoniques.
L'équipe ABC Dépan'PC & Phone
f
furax Google
Merci à ABCDepan'PC et à toute l’équipe accueillante pour la réparation de mon téléphone !
Un grand merci à Wael, le spécialiste de la téléphonie dans cette boutique, pour la prise en charge du changement de mon connecteur de charge : travail rapide, efficace et soigné.
N’hésitez pas à leur confier vos PC, PC portables, tablettes, téléphones, etc. 👍
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! ⭐
Nous sommes ravis que l’intervention sur votre connecteur de charge se soit bien passée.
Toute l’équipe, et particulièrement Wael, vous remercie pour votre confiance 😊
À très bientôt pour vos prochains besoins !
P
POFI63 Google
Dépannage de la prise USB de mon téléphone portable, il me l'ont pris aussitôt et le prix était correct. Je recommande car très rapide et pratique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que le service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin !
L’équipe ABCDépan'PC
M
Marie-Line RABOT Google
contact rapide ils ont trouvé en quelques questions dont ce que j avais besoin ancien ordi en fin de vie . Nico et son équipe ont pu en 2 jours me trouvé un ordi récupérer l ancien ordi et me le ramené le nouveau et avec toutes mes données sur mon nouveau ordinateur dans mon budget et sans crédit pour sa performance et même remis mon imprimante en wifi je recommande ++++ ils sont au top
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Line,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver une solution rapidement adaptée à votre besoin.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive à continuer dans ce sens.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
À bientôt,
ABCDépan’PC
M
Maria H Marques Google
Travail sérieux, avec une grande écoute et beaucoup de réactivité.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre retour si positif
Nous sommes ravis que notre écoute et réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Ce fut un plaisir de vous accompagner , et nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
A très bientôt !
j
jean-luc cluzel Google
accueil très moyen, on a l impression de déranger en entrant dans la boutique, tarifs un peu élevés.
Reponse du magasin 8 mois plus tard !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés si votre ressenti concernant l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant nos tarifs, ils reflètent la technicité des interventions et le temps consacré à chaque diagnostic, avec toujours un souci de qualité et de transparence.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer encore notre service.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez.
Cordialement,
ABCDépan’PC
C
Chloé DLS Google
Super magasin ! Equipe à l'écoute et professionnelle, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre écoute et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
À bientôt,
ABCDépan’PC
S
Stéphanie Basset Google
Super professionnel et super sympa !!un soucis sur portable ma expliquer et montrer comment faire!!!! Et problème résolu !!!! Un grd merci @!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et surtout de vous avoir apporté des explications claires pour résoudre votre problème. C’est important pour nous que nos clients comprennent ce que nous faisons.
Merci encore pour votre confiance et votre bonne humeur !
À bientôt,
ABCDépan’PC
i
iloan quintin Google
Parfait, tout est fait dans le sérieux et le respect des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Iloan,
Merci de nouveau pour votre deuxième avis et votre confiance 😊
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service fiable et de qualité, votre retour nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir !
À bientôt,
ABCDépan’PC
R
Rocky Google
Carte graphique déposé pour un diagnostic et devis de réparation, aucune nouvelle pendant presque deux semaines pour apprendre qu'ils n'ont pas le matériel pour brancher ma carte graphique. Il manque une vis à l'arrière de la backplate, une autre qui se promenait dans le radiateur et au moment de reprendre ma carte graphique de la boutique une vis qui appartenait à l'un de leur boitier est tombé des ventilos.
La pâte thermique et certains des pads thermiques ont tout de même était changés et je n'ai rien payé.
Réponse du professionnel : Bonjour Rocky,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le manque de suivi et les désagréments constatés lors de la restitution, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant votre carte graphique, ne disposant pas à ce moment-là de l’équipement nécessaire pour effectuer un test complet sur place, nous vous avions proposé de la tester de votre côté avant toute facturation, afin d’éviter des frais inutiles.
L’intervention réalisée (remplacement de la pâte thermique et de certains éléments) n’a d’ailleurs pas été facturée dans ce sens.
Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer notre organisation et notre communication.
Cordialement,
ABCDépan’PC
C
Claude Lafargue - Mesonier Google
ils mon mis mon pc en panne sous prétextes qu'il est sous Windows 10 et qu'il ne marcheras plus si je ne le change pas au plus vite alors que cela est faut
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce ressenti, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant Windows 10, celui-ci est arrivé en fin de support, ce qui signifie qu’il ne bénéficie plus de mises à jour de sécurité. Cela peut rendre un ordinateur plus vulnérable , et voir, l'endommager, ce qui nous amène à conseiller des solutions adaptées à chaque situation.
Nous restons à votre disposition pour en discuter si besoin.
Cordialement,
ABCDépan’PC
J
Jacky REY Google
Entièrement satisfait , je viens de changer mon ordinateur .Bon conseil, bon service, rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le changement de votre ordinateur avec des conseils adaptés et un service efficace.
Même si votre visite date de quelque temps, nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients.
Au plaisir de vous revoir !
À bientôt,
ABCDépan’PC
r
raphael SERFATY Google
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience et je tiens à le souligner. Le service a été irréprochable, et le produit/service m'a pleinement satisfait. Cependant, je suis profondément choqué par certains des messages que je lis dans les autres avis. Mon expérience a été totalement différente et je n'ai rencontré aucun des problèmes mentionnés. Il est difficile de croire que nous parlons de la même entreprise, tant mon expérience a été positive. Je recommande vivement ce service, basé sur ce que j'ai personnellement vécu.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes heureux que votre expérience reflète le travail et l’engagement que nous mettons au quotidien dans notre service.
Les retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette direction et à maintenir un niveau de qualité constant.
Même aujourd’hui, nous poursuivons ces efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
À bientôt,
ABCDépan’PC
E
Eliane MAYOT Google
A fuir, je viens pour une imprimante défectueuse acheter chez eux on me dit qu elle est HS ou pièces plus chère qu une nouvelle imprimante.le technicien vient pour installer l imprimante et il me dit il faut changer le Pc il n est pas compatible !!! Ma maman 70 ans téléchargé le pilote canon et tout fonctionne !!! C est de la vente forcé
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Notre objectif est toujours de proposer des solutions fiables et adaptées, et nos recommandations ne sont jamais imposées mais simplement conseillées en fonction des situations rencontrées.
Il peut parfois exister plusieurs solutions techniques selon les cas.
Nous restons à votre disposition pour en discuter si besoin.
Cordialement,
ABCDépan’PC
C
Cedric Feret Google
On vient pour une panne PC , on nous reconract pour nous annoncer entre 500 et 600€ pour le réparer.
On récupère le pc en allant voir une autre personne qui nous le répare pour 80€. Depuis le pc tourne parfaitement bien, et on économise qqes billets
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés si notre devis vous a semblé élevé. Lors de nos diagnostics, nous privilégions des réparations fiables et durables, en tenant compte de l’ensemble des composants susceptibles d’être concernés.
Selon les approches, il est parfois possible d’opter pour des solutions différentes, plus économiques à court terme.
Depuis, nous continuons à améliorer nos diagnostics et notre accompagnement afin de proposer les solutions les plus adaptées à chaque situation.
Cordialement,
ABCDépan’PC
L
Laure Pletel Google
J'attends toujours d'être contacté pour savoir si la pièce que j'ai commandée est arrivée j'ai laissé mes coordonnées RIEN. De plus la compétence n'est plus ce qu'elle était, quand on explique le problème qu'on a avec notre ordi j'ai l'impression qu'ils n'écoutent pas une impression de j'men fous. Il faut reexpliquer la même chose. Parce qu'ils s'occupent de plusieurs clients en même temps et ne sont donc pas concentrés sur ce qu'on leur dit. la qualité n'y est plus non plus. Incapable de me retrouver des fichiers perdus. Bref je change de crémerie ça ne vaut pas même une étoile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour et pour le manque de suivi que vous décrivez, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il peut arriver, en période de forte activité, que l’organisation ne soit pas optimale, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité d’écoute et de service.
Depuis, nous avons mis en place des améliorations dans notre suivi client et notre organisation afin d’éviter ce type de situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
ABCDépan’PC
N
NICOLE RIBENNES Google
Personnel et Responsable très compétents et fort sympathique. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que la compétence et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Même si votre visite remonte à quelque temps, nous continuons chaque jour à maintenir ce niveau de qualité et de service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
À bientôt,
ABCDépan’PC
D
Delphine delph Google
Travail rapide et efficace pour réparer les dégâts occasionnés par la mise a jour windows 11. Tarifs plus que corrects. Je recommande vivement. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre problème lié à la mise à jour Windows et que notre intervention vous ait satisfaite.
Même si votre passage remonte à quelque temps, nous continuons à proposer un service rapide, efficace et au juste prix.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
ABCDépan’PC
L
Laurianne HADJIRA Google
Accueil chaleureux et convivial ! L'équipe d'ABCDépan'PC est très professionnelle et sérieuse. Je mets un 5 étoiles pour leurs gentillesse et leur humanisme. Merci d'avoir sauver mon imprimante ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Laurianne,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu sauver votre imprimante et surtout de vous avoir apporté une expérience positive, tant sur le plan technique qu’humain.
Même si votre visite remonte à quelque temps, nous continuons chaque jour à travailler dans cet esprit de service et de proximité.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
À bientôt,
ABCDépan’PC
S
Simon Vignal Google
Ne faites pas changer votre disque dur ici ils trouveront le moyen de vous en mettre un soi disant neuf (alors que celui-ci a déjà servi et ne fera que ralentir encore plus votre ordinateur). Et en plus de ça on vous le facturera au prix d'un tout beau tout neuf en vous faisant même attendre plusieurs jours pour vous faire croire qu'ils ont commande la pièce. Une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et du ressenti exprimé.
Nous tenons à préciser que nous utilisons du matériel conforme et adapté aux interventions réalisées, avec une transparence sur les pièces installées.
Votre expérience remonte à plusieurs années, et depuis, nous avons renforcé nos procédures, notre suivi client ainsi que la qualité de nos interventions afin d’améliorer continuellement notre service.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
ABCDépan’PC
v
valérie channeboux Google
très très déçu, j'ai acheté un ordinateur pour ma fille il y a moins de 1 an, l'ordinateur rame en ne plus en finir et la seul réponse que j'ai eu un charabia d'informaticien par contre j'ai bien compris le prix 170 .00 € aucun geste commercial alors qu'il est encore sous garantie donc a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre retour et du ressenti que vous exprimez.
Concernant ce type de situation, un ordinateur peut rencontrer des ralentissements liés à différents facteurs (logiciels, utilisation, mises à jour, etc.), ce qui nécessite parfois un diagnostic approfondi afin d’identifier précisément l’origine du problème.
Nous comprenons que les explications techniques puissent parfois paraître complexes, et nous nous efforçons aujourd’hui d’être encore plus clairs et pédagogues dans nos échanges avec nos clients.
Votre expérience remonte à plusieurs années, et depuis, nous avons amélioré notre accompagnement ainsi que notre suivi client afin d’éviter ce type d’incompréhension.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
ABCDépan’PC
C
Christophe Bordas Google
Super magasin on y trouve tout ce que l'on a besoin ou en commande c'est rapide, personnel sérieux toujours à l'écoute. Une bonne équipe continuer Christophe
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous tout ce dont vous avez besoin, ainsi que la réactivité et l’écoute de notre équipe.
Votre encouragement nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction.
Même si votre visite remonte à quelque temps, nous poursuivons chaque jour nos efforts pour offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
ABCDépan’PC
p
philippe brossier Google
chronique d'une mort annoncée.
une entreprise qui était gérée depuis 10 ans par deux personnes …..
avec une écoute, une réactivité et un service .
Le départ d'un des deux associés aboutit à la situation ou l'incompétence du dirigeant restant n'a d'égal que sa suffisance et son mépris pour une clientèle fidèle depuis le démarrage de la société .
Jetez un coup d'œil sur l'agencement et la propreté du local et vous aurez une idée sur le fonctionnement de l'entreprise …..
Si vous avez plus qu'une cartouche d'encre à changer …. fuyez …. car le service après vente est aux abonnés absents .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et du ressenti que vous exprimez.
Votre expérience remonte à plusieurs années, à une période de transition importante pour notre entreprise. Depuis, notre organisation, notre équipe et nos méthodes de travail ont évolué afin d’améliorer la qualité de notre accueil, de notre suivi client et de nos prestations.
Aujourd’hui, nous mettons un point d’honneur à offrir un service sérieux, à l’écoute et professionnel, comme en témoignent nos avis plus récents.
Nous restons bien entendu à disposition pour toute demande.
Cordialement,
ABCDépan’PC
J
Jeff Rafaitin Google
Petit magasin qui vend des PC fabriqué maison en fonction des besoins de chacun avec un rapport qualité/prix surprenant et des garanties surprenantes également.
On trouve aussi des portables uniquement de marque ASUS tous avec 2 ans de garantie.
Autre chose et pas des moindres, ils offrent un service de réparation matériel ou logiciel particulièrement rapide, efficace et très raisonnable au niveau tarif !
Ayant été dans le domaine informatique, je peux que vous recommander cet établissement poison sérieux et ses compétences.
À noter aussi, très efficace dans les milieux professionnels avec entre-autres un spécialiste réseau performant
Réponse du professionnel : Bonjour Jeff,
Un grand merci pour votre message très complet et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que notre approche, tant sur le conseil, la fabrication de PC adaptés que sur la qualité de nos services, ait répondu à vos attentes.
Votre retour, en tant que professionnel du domaine, nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette direction.
Même si votre visite remonte à quelque temps, nous poursuivons chaque jour nos efforts pour offrir des solutions fiables, performantes et adaptées à chacun, particuliers comme professionnels.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
ABCDépan’PC
Assistance et services informatiques dans les quartiers voisins
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ABCDépan'PC
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