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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

ACTIV Informatique

Assistance et services informatiques · Lyon (69)

5,0 122 avis Google Ouvert
ACTIV Informatique — Assistance et services informatiques

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À propos de ACTIV Informatique

ACTIV Informatique est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
5,0
122 avis
5★119
4★2
3★0
2★0
1★1
J
Jordane Capuano Google

Service très pro et réactif. J'avais besoin de faire nettoyer mon MacBook Pro (dépoussiérage complet) rapidement, et l'équipe d'Activ Informatique a su s'organiser pour intervenir dans des délais très courts. Travail soigné, bon relationnel, je recommande sans hésiter.

K
Krystyna Czarniecka Google

Tout s'est bien passé. M Bagnaro a pris le temps pour me répondre à toutes mes questions. Je conseille vivement cette société et leurs services ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Czarniecka Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans le choix et l'installation de votre nouvel ordinateur, ainsi que de répondre à toutes vos questions. Je suis ravi que cette prestation vous ait apporté entière satisfaction. Merci encore pour votre recommandation et à bientôt si vous avez besoin de quoi que ce soit !
R
Renée Valet-Huguet Google

Une assistance technique à domicile, cela tient du rêve ! Eric est venu rapidement, s'est montré patient, et a mis en route mon nouvel ordinateur. Merci à lui. Je lui confierai, bien évidement, le suivi de l'appareil. Un ami me l'avait recommandé. Faire confiance au "bouche à oreille" !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valet-Huguet Merci pour votre excellent avis. Ce fut un plaisir de réaliser l'installation de votre nouvel iMac à domicile et de vous accompagner dans sa configuration ainsi que dans sa prise en main. Merci pour votre confiance, ainsi qu'à votre ami pour sa recommandation. Je reste à votre disposition pour le suivi de votre équipement et vos futurs besoins informatiques.
f
francois lenoir Google

Le technicien est intervenu de façon efficace, il nous a conseillé, nous avons été rassurés à l'issue de son intervention. Nous recommandons ACTIV informatique pour la qualité de la prestation et le rapport qualité prix

P
Philippe Gondard Google

Très satisfait de l'intervention du technicien ce matin. Ponctuel, bon pédagogue, efficace ... Quoi demander de plus : c'était parfait !! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gondard, merci pour ce retour. Je suis ravi que mon intervention ai pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
A
AC et Fred Dubreuil Google

Très Pro : Venu pour un pbm de Macbook avec une vielle batterie (à changer) et qui ne se chargeait plus : bon contact, diagnostic rapide, devis au tel, nettoyage, changement de batterie et tout remarche : je reviendrais au besoin. Prendre le temps d'appeler avant de passer car atelier pas sur place

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très contents d’avoir pu remplacer la batterie de votre MacBook Pro et de lui avoir redonné un coup de jeune. Nous restons à votre disposition pour toute question ou tout besoin complémentaire. À bientôt !
J
Jérémy GIRARD Google

Très réactif entre le diagnostic et la réparation de mon ordinateur portable. Je suis super satisfait de l'intervention et du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu remplacer le disque dur de votre PC portable rapidement et efficacement. Merci pour votre confiance et votre satisfaction concernant notre professionnalisme. À bientôt !
C
Coralie Vieilly Google

J’ai déposé mon ordinateur que je pensais HS. Plus de réseaux wifi / ethernet, beaucoup de lenteur. L’équipe a pu me réaliser un diagnostique complet et j’ai pu récupérer mon ordinateur comme neuf. Merci encore pour votre réactivité et vos conseils. Je recommande !

C
Charles Darmond Google

Je suis venu pour réparer mon ordinateur qui avait un problème de disque dur, on me fait un devis de plus de 250 euros!!! C'est limite...!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darmond, vous faites sûrement erreur, car nous ne vous avons pas fait de diagnostic, et très certainement pas pour un remplacement de disque dur à 250,00€. Merci de ne pas laisser d’avis, si vous ne nous avez pas confié votre ordinateur. Néanmoins si vous voulez un contre diagnostic nous serions heureux de vous aider. Je vous souhaite une bonne journée.
F
Florian Piaugeard Google

Parfait ! Très pro, très compétent , rapide et efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

N
Nathalie Chirat Google

Bonjour, Très bon accueil téléphonique et présentiel. Prise en charge de mon ordinateur très rapidement. Solution apportée satisfaisante. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chirat, Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes content de savoir que l’accueil, la rapidité de prise en charge et la solution apportée à votre ordinateur vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin ! Nous vous souhaitons une excellente année 2026.
G
Gilles Rollin Google

Intervention rapide et très efficace. J'avais des messages de virus que je ne pouvais pas retirer. La personne les a éliminés en peu de temps. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rollin, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et de résoudre efficacement votre problème de virus. Nous vous souhaitons une excellente année.
G
Geneviève Rey Google

Très réactif : j'ai téléphoné dans l'après midi et j'ai pu apporter mon ordinateur dans la soirée. Il était prêt dès le lendemain après midi. Windows 11 est installé. Je n'ai pas besoin d'un nouvel ordinateur. Je ne savais pas à qui m'adresser. J'ai cherché sur internet et les bons avis m'ont encouragé à m'adresser à Activ' informatique et je ne le regrette pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide et adaptée, et surtout de vous avoir évité l’achat inutile d’un nouvel ordinateur. Votre confiance, accordée grâce aux avis en ligne, est une vraie satisfaction pour nous — et savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes est la meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
I
ISABELLE SECK Google

Je suis très satisfaite d'avoir eu recours à Activ Informatique. Ils ont pris en charge très rapidement mon ordinateur et apporter une solution satisfaisante. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes content d’apprendre que la prise en charge de votre ordinateur et la solution apportée ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L’équipe ACTIV Informatique
L
Loïc J Google

Pour les personnes non véhiculé, ce service est d'un grand secours. Rien à redire sur la prestation. Impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service à domicile vous ait été utile et qu’il ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre message nous conforte dans l’importance de ce service de proximité.
C
Cath F. Google

Je recommande vivement ACTIV INFORMATIQUE. Personnel très compétent et sympa. Rapidité d’intervention sur un PC portable HS avec en prime installation de Windows 11. PC pris et rapporté à domicile avec réinstallation ultra rapide à la box et à l’imprimante ; et plein d’explications sur les spécificités de W. 11. Je referai appel à eux en toute confiance sans hésiter. 👍🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos appréciations. Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide et de résoudre vos problèmes à domicile. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficulté.
c
carine gagliardini Google

La personne qui est venu fait un à fait un excellent travail. De plus à l'heure, poli et qui a répondu à mes questions avec une grande patiente et gentillesse. Je le recommande vivement car travail soigné et la personne est d'un calme qui est très bénéfique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est très appréciée ! Je vous souhaite une bonne journée.
B
Beatrice BAYLAC Google

Intervention parfaitement efficace ; mon vieux PC a été réparé en moins de 48 H suivant le devis et le délai annoncé ; le cout d'intervention est très raisonnable et me permet de reporter l'acquisition d'une nouvelle machine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baylac, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous attachons en effet une grande importance à ne pas immobiliser le matériel de nos clients trop longtemps, tout en veillant à prolonger sa durée de vie. N’hésitez pas à me recontacter en cas de besoin. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Aldo Raine Google

J'ai fait appel à ACTIVE Informatique lorsque mon ordinateur de bureau ne s'allumait plus Pris en charge le jour même et le bloc d'alimentation à été changé. J'ai pu le récupérer 2 jours plus tard. Très réactif au téléphone, professionnel et rapide. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner efficacement. Merci d’avoir souligné notre rapidité et notre sérieux, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir chaque jour. Merci encore pour votre recommandation !
C
Clotilde Google

On a réparé mon ordinateur, que je pensais mort, avec rapidité et un super diagnostique ! Personne gentil au téléphone et sur place qui répond à nos questions et n'hésite pas à expliquer même au non initié. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours gratifiant de redonner vie à un ordinateur qu’on croyait perdu. Et encore plus de savoir que vous vous êtes sentie écoutée et bien accompagnée tout au long du dépannage. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous aider à nouveau si besoin !
G
Germain Lévêque Google

Super service. J'avais une urgence et je suis venu sans rendez vous (alors qu'il faut en prendre un) et ils ont réussi à me faire de la place dans leur emploi du temps pour s'occuper de mon soucis et ne m'ont même pas facturé de supplément. Ils sont au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lévêque, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous tient à cœur de rendre service à nos clients, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Belle journée à vous !
N
Nicolas VEREZ GROUPE NICO Google

J’ai envoyé mon PC professionnel en réparation et j’ai été très satisfait du service. Le suivi de commande a été impeccable, notamment pour la commande des pièces détachées. La réparation a été rapide, efficace et réalisée avec un grand professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et du suivi de votre réparation. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt en cas de besoin. 🚀💻
J
Johann Philippe Google

Excellent service : diagnostique rapide en 2h, pièce de laptop changée en 25 minute, 5 jours seulement pour la livraison. Au total, en 5 jours, la réparation est faite là où il fallait laisser l'ordinateur 7 jours au moins dans d'autres magasins (pour le diagnostique seulement). Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Philippe, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravi que vous ayez apprécié la rapidité de notre diagnostic et de la réparation de votre ordinateur portable. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace, car devoir se séparer de son ordinateur plus de trois jours uniquement pour obtenir un diagnostic n’est effectivement pas très agréable. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Excellente journée à vous !

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