adista - siège social transféré au 20 rue Blaise Pascal à Maxéville

Si on pouvait mettre 0, je leur mettrais. Faites très très attention à eux! On met en place un système internet à 300€ par mois puis la téléphonie un peu plus tard à 150 euros par mois. On se rend compte qu'on peut avoir le même système internet pour 150€ chez quelqu'un d'autre. On resilie donc le système internet à la date d'écheance (3ans)....et la quelle surprise le système téléphonie ne fonctionne plus. Ils nous disent que c'est normal mais qu'ils peuvent regler le problème en créant un lien internet à 150€ par mois avec réabonnement pendant 3 ans...non mais vous êtes serieux? Plus c'est gros plus ça passe? Comme on est engagé sur la téléphonie pendant encore 2 ans on leur propose de resilier le contrat en payant un an d'abonnement à blanc. Leur réponse NON, si vous voulez sortir, vous payez tout. Par ailleurs, leur système ADISTA ne fonctionne pas sur les nouveaux IPHONE, à chaque fois 3 mois pour qu'il fasse une mise à jour. Bref ne surtout pas contracter avec eux

Préféré des acteurs de proximité, ils sont fort en vente mais le service est déplorable

ATTENTION ! La plupart des avis à 5 étoiles proviennent de leurs propres salariés, je vous laisse regarder par vous-même… Nous avons essayé de travailler avec Adista. Une fois les négociations abouties, nous avons signé un devis avec eux. Le simple fait qu’ils n’aient pas été capables de reprendre correctement les informations du KBIS dans le devis aurait dû nous mettre la puce à l’oreille sur la suite, malheureusement... Nous signons le contrat de raccordement, avec un délai de 9 semaines prévu. Alors que nous sommes sans nouvelles à l’approche de l’échéance, que les travaux n’ont pas commencé et qu’aucune équipe technique n’a pris contact avec nous, nous les relançons. Surprise, ils réalisent qu'ils avaient sous-estimé le coût du raccordement de plus de 10 fois. Au lieu d'honorer leur engagement contractuel, ils ont refusé de réaliser les travaux pour le prix convenu. Le projet a dû être abandonné de notre côté par leur faute. Quelle ne fut pas notre surprise quand trois ans plus tard, ils tentent de prélever des fonds sur nos comptes. Ils facturent des services dont je ne sais qui profite, et envoient la facture au nom de notre société à un tiers qui n'est pas client non plus et ne bénéficie donc pas des services. Malgré nos signalements répétés et courriers, ils continuent leurs tentatives et vont jusqu'à évoquer un recouvrement. Selon mon expérience, ADISTA ne sait gérer ni un service client, ni un contrat, ni un service technique.

A cette adresse figure le siège de l'entreprise Adista présente sur 35 agences en France. Les locaux du '9 rue Blaise Pascal' regroupent les fonctions direction du système d'information, comptabilité, administration des ventes, marketing et communication. Les locaux sont agréables, relativement spacieux même si la croissance des effectifs est très forte dans l'entreprise. Locaux hyper bien connectés évidemment puisque l'entreprise est opérateur de télécommunications et hébergeur.

Aucun service client. Les personnes aux bout du fils font demandant de s’intéresser au soucis, mais n’agissent jamais.

Entreprise professionnelle et en avance sur la fourniture de service, la flexibilité et les offres sur mesures. Cela laisse de belles possibilités pour le futur.

Très déçu par ce prestataire, leur seul but est de vous faire externaliser tous vos services, et après silence radio. Quand vous êtes petits vous ne les intéressez que pour la signature, ensuite débrouillez-vous, et c'est coûteux par rapport à d'autres prestas qui sont plus techniques et qui vous accompagnent au plus près. Regardez chez les autres ESN avant de vous faire avoir...

Consultez les autres sociétés avant de vous engager chez Adista... Leur but est surtout de vous enfermer chez eux, le discours est tout beau mais c'est une autre réalité derrière, une fois que vous aurez mis le pied chez eux, ce sera difficile d'en sortir. D'autre part, pour un groupe aussi "spécialisé", il y a de sacrés lacunes techniques, pour ma part j'ai été très déçu. Au final j'ai trouvé moins coûteux et mieux ! Je trouve bizarre d'ailleurs de ne pas trouver davantage d'avis négatifs vu le nombre de clients chez qui ça se passe mal...mais on peut toujours les racheter et les supprimer