ASII TELECOM

En tant que gestionnaire de locaux occupés notamment par un cabinet d’avocats, nous avons rencontré de graves problèmes dans la gestion de plusieurs lignes téléphoniques. Le problème le plus préoccupant a été la perte d’une ligne téléphonique appartenant à l’un des avocats du cabinet. Cette erreur a eu des conséquences particulièrement graves : pendant la période concernée, les clients ne pouvaient tout simplement plus joindre leur avocat. Pour un prestataire spécialisé dans les lignes téléphoniques professionnelles, et plus particulièrement lorsqu’il s’agit de professionnels dont la joignabilité est essentielle, une telle erreur est difficilement acceptable. Nous avons également rencontré plusieurs dysfonctionnements sur d’autres lignes, avec un sentiment général de manque de maîtrise, de réactivité et de professionnalisme dans la gestion des incidents. Une ligne téléphonique professionnelle n’est pas un simple détail technique : lorsqu’elle disparaît, c’est l’activité et la relation avec les clients qui sont directement impactées. Très mauvaise expérience avec AS2I. Je déconseille ce prestataire aux professionnels pour lesquels la fiabilité et la continuité téléphonique sont essentielles.