Assistance Audit Action Informatique

Venu il y a quelques temps maintenant, je l'ai vue vendre un nouvel ordinateur à 900€ pour une vielle dame qui avait trop mal aux doigts pour écrire ces courriers à la main et n'utilisait sont PC que pour utiliser Word et les imprimer. Alors qu'elle venait juste avec une difficulté à connecter son imprimante au PC qu'elle avait déjà... C'est honteux.

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à cette société : acquisition d’un ordinateur avec caractéristiques spécifiques ( aide au choix) mise en service « clés en main « , ou encore réparation d’un appareil . Équipe très compétente , disponible , de bon conseil et très sympathique de surcroît . Je recommande vivement ( et quel temps gagné!)

Equipe sympathique et efficace! Pas de mauvaise surprise: pré-diagnostic juste, délai et tarif respectés! J'avais travaillé avec ce prestataire dans le cadre pro, et quand mon PC m'a planté, c'est vers eux que je me suis tourné les yeux fermés; Confiance totale.

Malgré un service technique de qualité et efficace je ne conseille pas cet informaticien. En effet, on m'avait annoncé un délai de huit jours pour un simple remplacement de batterie qui s'est transformé en trois semaines. Aucun service client car j'ai du les rappeler une dizaine de fois pour savoir où en était la réparation de mon ordi... la faute au fournisseur certes mais il faut prévenir le client ! De plus, je n'étais pas été prévenue de la belle marge faite sur la batterie commandée. Le tout couronné par un accueil moyen, faites attention on ne peut pas payer par carte. Ne vous attendez pas à un quelconque geste commercial ou excuse pour un délai de réparation bien rallongé.

Le service client laisse totalement à désirer. A la suite du devis, j'ai souhaité reprendre mon ordinateur sans faire les réparations chez eux étant donné que je les trouvais trop chères. A ce moment là, la relation, jusqu'alors cordiale, a changé : - On m'a dit que je pourrai récupérer mon ordinateur, puis ensuite une autre personne m'a rappelé pour me dire, de manière très impolie, que mon ordinateur ne serait pas prêt et que je devrai attendre plusieurs jours. - Le diagnostic réalisé, qui m'a coûté 60€, ne mentionnait aucun détail, seulement une ligne : "... présente un dysfonctionnement." Quand j'ai demandé des renseignements on m'a dit qu'on n'avait pas plus de détails à me fournir et que je devrai me contenter de cela. Prix excessifs, pas d'amabilité. Je ne recommande pas.

Deplorable !! Fuir a tout prix! Malhonnetes et incompetents! M'ont annoncé un devis en 24h il a fallut que je rappelle tous les jours car pas de nouvelles!! On ne me donnait pas d'infos, le propre patron me repondait d'un ton ironique et moqueur en justifiant qu'ils faisaient de leur mieux et que ca prenait du temps pour ouvrir la "becane"!! Recupéré mon mac book en 8jours au lieu de 24h annoncé pour le devis! Un mac soi disant a jeter... ume carte mère endommagée, plus un systeme os hs, un disque dur a changer devis qui s'eleve a 650 euros minimum!! J'ai recupéré mon mac et l'ai finalement confié a un ami qui ma re installé le systeme os, le mac est comme neuf! Plus de bug, il est rapide comme au debut! De vrais escrocs !

Je vous déconseille de faire votre maintenance via cette entreprise, Douloureuse expérience pour une simple intervention de routine. Suite a leur intervention mon GPU baigné littéralement dans de la pâte thermique qui a coulé partout à grillé, avéré par une expertise tiers. PC inutilisable, et le gérant a soutenu que c’était de mon fait car j'avais soi disant bidouiller mon portable...finalement j'ai dû payer une intervention qui a rendu ma machine inutilisable. Attention incompétences probablement passagère, mauvaise foi, patron, informaticien de comptoir, pédant et très très désagréable .

Nous faisons appel à cette société pour la maintenance de notre réseau informatique. Un logiciel de maintenance préventive à été déployé sur les postes de travail et le serveur. Chaque semaine un rapport nous est envoyé pour connaitre l'état de notre réseau informatique, le bon fonctionnement du matériel, des mise à jour de sécurité et de l'antivirus. Leur portail utilisateur nous permet de suivre l'historique des interventions et de la facturation. Les techniciens sont compétents et à l'écoute. Nous apprécions aussi beaucoup leur réactivité que ce soit au support téléphonique ou avec des délais d'intervention très court. Je conseille cette société pour sa qualité de service