Axido est un prestataire informatique de proximité spécialisé dans l'assistance et les services informatiques pour les PME et ETI en France. L'entreprise propose des solutions IT pour sécuriser, moderniser et optimiser les infrastructures de ses clients, en mettant l'accent sur la cybersécurité, le cloud, l'infogérance, la collaboration et l'IA.
personne à l’accueil a été très désagréable : elle m’a raccroché au nez alors que je demandais simplement une information. J’ai rappelé par la suite et, face à cette attitude, la communication s’est de nouveau mal passée. Elle a ensuite tenté de me recontacter à deux reprises, ce qui témoigne d’un manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service apporté à nos interlocuteurs. Après vérification des échanges, il apparaît que la situation a été marquée par une incompréhension réciproque ayant conduit à une communication difficile de part et d’autre.
Les tentatives de rappel mentionnées avaient précisément pour objectif de reprendre contact avec vous, d’apporter les informations demandées et de clarifier la situation.
Nous regrettons que cet échange vous ait laissé une impression négative et restons à votre disposition pour échanger dans un climat serein afin de répondre à vos interrogations.
Bien cordialement,
C
Cédric LE GALL Google
Prestataire d'infogérance du cabinet d'avocats où je travaille depuis plus de 10 ans. Je ne peux que recommander Axido pour les compétences toujours au top de ses employés, le reporting performant, les conseils pour garder notre SI "up to date" et le protéger des attaques. Une hotline réactive et efficace et un encadrement, qu'il soit commercial ou technique, toujours à l'écoute. Si on rajoute que les tarifs pratiqués par Axido sont adaptés aux prestations rendues, et que tous les interlocuteurs sont très sympathiques, on flirte avec le sans faute !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis du ressenti que vous avez pu avoir avec nos experts, toujours présents pour vous conseiller et vous accompagner dans la meilleure optimisation possible de votre Si.
C'est dans notre ADN que vous puissiez avoir également un accompagnement personnalisé à distance via nos experts hotline, présents pour vous apporter leur aide.
Notre suivi commercial est aussi là pour vous proposer les meilleurs tarifs possibles en fonction de votre infrastructure, le tout dans un cadre bienveillant.
Cordialement,
L' équipe Axido
A
Alexis guiselin Google
Nous avons fait appel à Axido pour la gestion de notre parc informatique. L’équipe a été réactive, à l’écoute de nos besoins et toujours disponible en cas de souci. La mise en place s’est faite sans problème. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Nous sommes heureux que nos experts Axido aient pu gérer correctement votre parc informatique. Cela fait partie de notre culture d’entreprise que nous équipes soient à votre écoute et réactives.
Cordialement,
L'équipe Axido
B
Blanchard Dominique Google
Axido est là pour répondre à des problématiques techniques infra, sécurité, réseau, cloud... le service commercial est très a l'écoute et le service technique très réactif! je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour avoir partagé ton avis.
Nous sommes ravis de ton ressenti sur la qualité d'expertise de nos collaborateurs, provenant tant du service technique que commercial.
Cela fait partie de notre culture d’entreprise de travailler avec un maximum de réactivité.
Cordialement,
L' équipe Axido
I
Imran Tuan Google
Excellente entreprise pour une demande de support informatique !
J'ai beaucoup appris dans le domaine de l'informatique grâce à AXIDO! Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien chez Axido.
Il est important pour nous de travailler dans une bonne ambiance avec un bon esprit d’équipe et une montée en compétences, cela fait partie de notre culture d’entreprise.
Cordialement,
L'équipe Axido
J
Jeffy Google
Très bonne entreprise, si vous voulez en apprendre plus sur l'informatique en sa globalité.
R
Rémy Féraud Google
Ayant fait mon stage de seconde dans cette entreprise, je peux affirmer que c'est une très bonne entreprise pour en apprendre davantage dans le domaine de l'informatique, un accueil chaleureux de la part de tous les employés.
S
Samih Google
Très bonne entreprise pour apprendre énormément de choses sur le domaine informatique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés que nos experts aient pu vous partager leurs connaissances. Nous retournerons votre message à nos équipes techniques.
L'équipe d'Axido vous remercie pour votre message.
E
Elizabeth Scholten Google
Prise en charge rapide et efficace de ma demande.
L’expert m'a aidé sur le problème sur lequel il devait intervenir mais également sur un autre problème qu'il a détecté pendant l'intervention !
Encore merci pour votre professionnalisme et la qualité de l'équipe support !
D
Daniel RONCORONI Google
Service commercial Zéro a fuir !!! J'appel pour avoir un devis pour notre nouveau site sur Noisy le grand, on me répond qu'il faut savoir le nom du commercial pour pouvoir lui parler !!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes désolés de l’expérience que vous avez eue avec notre entreprise, qui est à l’opposé de notre sens du service, et qui est sans doute liée à une incompréhension de notre accueil téléphonique.
Notre directeur commercial a cherché à rentrer en contact avec vous via LinkedIn pour dissiper ce malentendu et répondre à vos questions.
Vous pouvez le contacter autant que de besoin.
Nous vous souhaitons pleine réussite dans votre projet.
Cordialement,
L’équipe Axido
G
Gauthier Lallemand Google
Société sérieuse et réactive
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lallemand,
Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous nous appliquons à fournir un service de qualité et de proximité à tous nos clients et votre retour sera transmis à nos équipes techniques.
L'équipe d'Axido vous remercie pour votre message.
M
Marianne Marcaud Ablin Google
C est un bon lieu pour le travail
h
hélène Rougeron Google
Je dois malheureusement témoigner du manque de sérieux de cette entreprise. Techniciens irréguliers, commerciaux absolument déplorables en matière de suivi de dossier, d'accompagnement conseil et aide à la décision.
N
Nicolas Weber Google
Lieux et personnels agréable et professionnels.
P
Pierre Gravon Google
Entreprise très pro et solutions mises en place répondant parfaitement à ma structure. Merci
Pierre
R
Romain Planchet Google
Je souhaitais mettre en place une maintenance informatique pour mon entreprise et Axido s'en est chargée ! Interlocuteurs très pro et réactifs !
Je recommande !
Romain P.
A
Axel Raguenet Google
Bon sens du service et réactivité des interventions, la hotline est compétente et disponible 7/7, bon niveau de sécurisation des infrastructures internes et/ou Cloud : je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif et continuons à travailler dans ce sens pour vous offrir un service d'excellence.
C
Comme Neuf Google
Toujours présent pour un dépannage urgent. Prestation de qualité.
V
Visio HighTech Google
Comparé à ce que nous avons pu connaitre par le passé chez d'autres presta, nous sommes très satisfaits du changement ils répondent à nos besoins.
A
Arnaud Faure Google
Bonne qualité de service et conseillers au top !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de cet avis. Nos équipes travaillent chaque jour pour vous garantir des infrastructures performantes et sécurisées.
A
AC Emotion Google
Pour nous, c'est simple : Axido demeure un excellent prestataire, fiable et toujours disponible. Nous le recommandons.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Axido
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.41.21.47.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Depannage-informatique.tel