BPCE Infogérance & Technologies (BPCE-IT)

Réponse du professionnel : Bonjour Vincèn, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos utilisateurs. Le problème que vous mentionnez concernant le formulaire de contact est inhabituel, et nous aimerions en savoir plus pour investiguer et y remédier rapidement car nous recevons bien des mails chaque jour. Quant au blocage des serveurs de mails externes, il est possible qu’une mesure de sécurité ait provoqué cette situation selon ce que vous envoyez (spam, PJ, mots inappropriés...). N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Votre retour nous aidera à nous améliorer et à mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs.