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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Breizhtic

Assistance et services informatiques · Montauban-de-Bretagne (35)

4,1 54 avis Google Ouvert
Breizhtic — Assistance et services informatiques

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À propos de Breizhtic

Breizhtic est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Montauban-de-Bretagne (35360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
4,1
54 avis
5★36
4★8
3★0
2★1
1★9
N
Nathalie MACE -BENARD Google

Expérience très positive! Écoute attentive, patience, compétences, tout était réuni pour que mon problème soit pris en compte et résolu!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
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yanis - Google

Venu pour remplacer une batterie et un écran sur iPhone 14 Pro, la batterie est morte au bout d’un mois. Je vais évidemment demander remboursement ou remplacement gratuit.

a
agnes desjardins Google

Problèmes de batterie et de son sur tel Androïd. Un peu long certes mais il fallait trouver d'où venait le manque de son...... Solution trouvée et réparation nickel. Très bon accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de cet avis 🙏
k
kim tagada Google

Nickel, super sympa et bonne accueille. Répond a toute les questions. Travaille rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous aient plu. À bientôt ! L'équipe Breizhtic.
G
Gotaz leBG Google

Très bonne entreprise, les réparations sont nickel mais un peu longue. La qualité est la mais pas l'efficacité malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour vos compliments ! Nous prenons note de votre remarque sur le délai et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Breizhtic.
R
Remi Fasquel Google

Magasin à fuir ! 1er passage en novembre pour un simple changement d'écran de téléphone , on m'annonce 1 semaines, le temps de commander la pièce et que l'on m'appelle dès que la pièce est arrivée. Après 2 semaines d'attente, je me déplace et j'apprend que la commande n'a pas été passée mais que cette fois si c'est validé et que la pièce arrivera dans 4 jours. Après 4 ou 5 jours là pièce arrive et je me déplace pour changer mon écran, 2h et 90€ plus tard, mon écran est comme neuf mais l'appareil photo pour faire des selfies ne fonctionne plus. Après plusieurs passages au magasin et en laissant plusieurs fois mon numéro, je n'ai jamais eu de nouvelles. J'ai eu le droit à des excuses comme "il y a eu un soucis de livraison, je ne l'ai pas reçu" ou bien "mon collègue est en déplacement, je vois avec lui et je vous appelle quand il rentre" et la dernière en date, "j'ai bien reçu la pièce mais mon collègue l'a monté sur un autre téléphone plus urgent". De ce qui est de l'écran, il est de mauvaise qualité, mon téléphone ne détecte pas correctement mes doigts lorsque je veux taper un message et s'éteind sans raison apparente. De plus il c'est fissuré dans ma poches lors d'un trajet en voiture. Merci Breizhtic pour cette expérience mais je passerai mon chemin la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, pourriez-vous nous faire suivre votre facture afin de vous répondre SVP ? 08/02/2025, toujours pas de facture reçue impossible de répondre à cette litanie Merci d'avance
S
Sophie morvan Google

Bonsoir, Merci accueil téléphonique et présentiel génial. Réparation de mon ordinateur et vente impeccable. Très contente du suivi je vous remercie. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos besoins et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
F
Frederic Le Roux Google

Équipe dynamiques jeunes professionnels rapides et trouve toujours cherche une solutions pour dépannage informatique et est l écoute de c est client et reste correct dans la tarification recommandé sans problème allez y fred le tatoué

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Roux, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
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mael druillennec Google

A fuir absolument, ils sont incroyables. J arrive personne ne répond à mon bonjour ils étaient 3, je reste plusieurs minutes sans que l on me parle. J' ai téléphoné pour un devis pour un simple remplacement d un HDMI, soit la panne la plus simple possible. On me dit de venir avec mon PC sans pouvoir me donner de devis..Sur place on me dit après une longue attente qu il ne font pas de soudure. Incroyable

Réponse du professionnel : Désolé pour cette incroyable expérience mais restons factuel, Désolé on vous a dit bonjour Les explications au téléphone étaient tellement claires qu'il a fallu vous demander à voir l'appareil Il est vrai que si le remplacement de la prise HDMI (Tellement simple !!!) avait été détecté on vous aurait dit non ne sachant pas si la soudure était simple ou multi couches (Tellement facile) Commerce à fuir parce que nous avons été honnête, incroyablement facile de juger Le dépannage étant tellement facile il fallait le faire
m
malo fromentoux Google

Hyper gentil très bon service client

Réponse du professionnel : Merci
J
Julietta Poupinet Google

Nul…. À fuir… ma tablette a pris la poussière une semaine chez eux… pas de News… évidement pas de réparation… et la dame qui répond au téléphone ne sait jamais rien…. Sur rien…. 😳😳😳 AU SECOURS!

Réponse du professionnel : Quand on écoute pas (Ou entends pas) , lors du dépôt de la tablette il a été précisé que le Technicien était en vacances une semaine donc je ne vois pas l'intérêt de cet avis Petite précision le ménage est fait régulièrement et donc la tablette n'a pas pris la poussière
L
Lionel Crosse Google

Triste expérience d'effacement des données. Pour supprimer les bugs de la plate-forme d'exploitation de mon PC, le technicien a dû la remplacer. Le souci (et de taille!) c'est qu'aucune sauvegarde des données n'a été faite et le nouveau système a "écrasé" les données du PC (fichiers, programmes, ...). Même après plusieurs tentatives de récupération de données, j'ai perdu quasiment toutes mes données. Je sais que l'erreur est humaine, et que ça peut arriver, c'est pourquoi je tiens à mettre en garde les clients de sauvegarder toutes les données d'un ordinateur avant qu'il passe chez un réparateur.

Réponse du professionnel : Désolé de cette triste expérience mais nous le répétons aussi très souvent les sauvegardes de données sont à faire à l'initiative du propriétaire le plus régulièrement possible Le risque 0 n'existant pas nous ne pouvons pas toujours sauvegarder avant intervention
L
La Maison Rouge Google

Vraiment des gens très gentils. Toujours serviables, disponibles et compétants. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis
K
Karine Luce Google

Toujours à l'écoute serviable et très pro.je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci
S
Sébastien Collin Google

J'étais venu pour un soucis que je n'arrivais pas à identifier sur mon PC (il démarrais et s'arrétais en boucle toute les 2 secondes). Le premier contact avec le personnel m'avais refroidie (on m'as sortie instantanément : c'est le disque dur ....). Je laisse le PC et 48 heure plus tard le technicien m’informe qu'il pense que c'est l'alimentation. Ayant besoin de mon Pc pour le travail je m'empresse d'en acheter une et effectivement le problème à disparu. EN REVANCHE lorsque j'ai récupérer mon PC la vitre qui fait la façade d'un des cotés à été brisée, lors du "démontage" me dit t'on. Ils l'on bien sur remplacé à leur frais. De plus la patte d'attache de la carte graphique (la partie métallique faisant la liaison entre le boitier et la carte) à été forcé et décalé d'un cran vers le bas (faisant que les sorties vidéos à l'arrière n'était plus aligné avec les caches de sortie. J'ai laissé courir dans un premier temps jusqu’à avoir une panne de sortie vidéo aléatoire le lendemain (l'écran secondaire se met a s’éteindre puis se rallume). J'ai donc recontacté l'entreprise et on m'as répondu qu'il n'y avait pas de démontage qui avait été effectuer donc qu'ils n'était pas en cause. J'émet donc de sérieuses réserve sur l’honnêteté car il va falloir m'expliquer comment on casse une vitre en démontant et on effectue des test SANS démonter une tour. J'ai deux versions différentes. Résultats des courses : j'avais effectivement un problème d'alimentation qui à été diagnostiquer correctement mais j'ai maintenant un soucie de carte graphique. Alors autant une alim c'est 100 balles mais la carte graphique en question se revend à 600€ d'occasion et n'est plus disponible en neuf. En bref : j'irai à LDLC à saint Grégoire la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Que dire après une idée préconçue négative de la société dès l’accueil puis ensuite être traités de malhonnêtes et d’incompétents, l’exercice n’est pas facile. Pour ce qui est de la vitre cassée, il est vrai qu’en la prenant le Technicien l’a laissée tomber et comme elle est en verre elle s’est cassée. Pour expliquer cette maladresse, nous pouvons mettre en avant que vu son état le risque était tout de même présent. Le matériel qui nous a été laissé était dans un tel état que nous avons dû après avoir enlevée la vitre, le nettoyer à l’extérieur du local pour éviter tous les désagréments liés à une poussière grasse présente sur tous les sous-ensembles du PC. Cela fait plusieurs années que nous n’avions pas vu un matériel dans cet état et venant d’un informaticien la surprise n’en a été que plus grande. Pour ce qui est de la carte graphique, je ne vois pas de raisons de mettre en doute la version du Technicien. Lors de votre appel, l’assistante vous a indiqué que j’étais en déplacement et que vous pouviez passer me voir en début de semaine. Sans attendre et dans la foulée, Vous mettez un avis, chose que je respecte, chacun est libre. Je n’ai pas pour habitude de ne pas assumer, mon bureau n’a jamais été fermé et je pense qu’une discussion aurait débouchée sur une solution vous avez préféré fermer cette porte, c’est votre choix. Bonne continuation avec LDLC qui saura j’en suis convaincu répondre à vos attentes. Quoique vous en pensiez, je suis désolé pour ces désagréments et pour moi le sujet est clos. Cordialement M Gourlay
D
Didier Nogues Google

J'ai trouvé à la fois des compétences, de la réactivité et un personnel aussi sympathique que la direction vous pouvez y aller en toute confiance

Réponse du professionnel : Merci pour l'avis
K
KINDROZ Thierry Google

Très bon magasin d'informatique personnes très sympathiques

Réponse du professionnel : Merci pour l'avis
A
Anthony Gerard Google

Ecran réparer puis casser juste apres sans choc... tres moyen . Je n'ai plus le numéro de facture le téléphone à été changé depuis c'était un Galaxy s4 ou a3 je sais plus trop. Ce n'est pas moi qui la récupérer mais ma copine et l'avis est sympathique par rapport à ce qu'elle a penser.

Réponse du professionnel : Merci de fournir le N° de facture, je répondrai ensuite A se demander s'il n'y a pas volonté de nuire, pas de réponse sur le N° de facture. "Ecran réparé puis cassé juste après sans choc" la réparation est garantie, il suffit de repasser a moins qu'il y réellement choc et dans ce cas le commentaire est malhonnête
M
Morgane GERARD Google

0 au niveau suivi de dossier et communication 0 au niveau du bien personnel 0 au niveau professionnel et moins que 0 au niveau commercial . Quel honte, et ça s'appelle des professionnels. Alors comment expliquer la bêtise de la situation !!! Tout d'abord, je donne à réparer mon ordinateur avec le chargeur; aucun papier de prise en charge n'est demandé... je commence à trouver cela étrange mais je fais confiance à une enseigne de soit disant professionnel... Je reviens récupérer mon pc après plusieurs appels de ma part pour savoir où en était la réparation. Il m'est reproché de ne pas utiliser le bon embout de mon chargeur, j'aurais donc cassé la pièce de l'ordinateur par ma faute. D'accord, j'accepte et là, je m'aperçoit que le chargeur n'est pas du tout le mien ! Accusation à tort !!! Où est mon chargeur, bonne question et après trois semaines on ne peut toujours pas répondre à la question... Quelle ironie. On me prête un chargeur pour me dépanner mais ce dernier ne fonctionne que selon ses envies. J'ai du appeler 4 fois pour savoir où en était mon dossier... on me dit chargeur perdu on va vous le remplacer. Oui mais quand ? Réponse trois semaines plus tard. Toujours sans aucun suivi, toujours sans aucune communication de leur part, toujours à moi de les appeler car je commençais à m’inquiéter. Finalement réponse vous pouvez venir votre chargeur est arrivé. Je reviens chercher mon nouveau chargeur. On me reçoit par le responsable comme un poil dans une soupe. Aucun bonjour, aucune remise et pas de geste commercial de leur part pour un dossier qui ne devait prendre qu'une semaine.

Réponse du professionnel : Comme quoi de rédiger un avis sur le coup de la colère peut être sujet à caution. Plutôt que d’argumenter sur un avis personnel et de parti pris, quelques chiffres : Breizhtic de 2010 à ce jour : • Plus de 3000 Clients • Plus d’un million d’euros de chiffre d’affaires • 10 salariés Les chiffres ci-dessus seraient impossibles à obtenir avec la qualité de service décrite dans cet avis. Qu’il y ait des Clients mécontents, je peux le comprendre même si nous faisons le maximum pour avoir une qualité de service irréprochable, mais que des zéros, même à l’école ça ne m’est jamais arrivé, heureusement qu’avec Google la note mini c’est une étoile. PS : Je pense avoir été bien élevé et dit bonjour à tous les Clients (Même les rares désagréables) que je vois au magasin et surtout je les respecte.