Burotica

Je travaille avec Burotica depuis 15 ans environ et je suis très très satisfaite de leurs services : vente de matériel adapté selon les besoins, paramètrages informatiques, étalonnage de mon écran, disponible si besoin en cas de panne ou de bug. Un grand MERCI très spécial à Cyrille qui a su m'aider avec efficacité et grande patience dans la suspension de ma boîte mail. Merci encore pour votre professionnalisme, je suis très contente de vous avoir comme partenaire à mes côtés pour m'accompagner dans ma vie professionnelle avec plus de sérénité.

J'appelle pour me renseigner sur mon PC, un accueil froid, désagréable, non chalant m'attend au bout du fil. Je ne recommande pas

Des experts dans leurs domaines Très professionnels

J'appelle pour me renseigner sur le dépannage informatique concernant mon PC de bureau pro, la secrétaire m'en demande la marque. Je lui réponds qu'il s'agit d'un PC assemblé (par un pro), sa réponse me laisse sans voix : "nous n'intervenons pas sur les PC bidouillés." Lunaire. Tant pis pour eux, j'ai trouvé un concurrent qui, lui, a répondu favorablement à ma demande.

Je n'ai pas pour habitude de mal noter des entreprises mais quand on ne respecte pas ses clients je craque !!! Suite à une erreur de ma part j'ai du envoyer mon ordinateur acheté chez burotica en SAV en passant par eux bien évidemment . L'écran n'étant pas pris en charge dans la garantie, j'ai réglé 500 € de réparation, jusqu'ici tout était ok pour moi. Sauf que quelques mois après cette réparation, mon ordi craque de partout à cause d'un écran mal posé ... et la ca se gatte !!! On me dit que c'est de ma faute, qu'on ne peux rien faire, que le prestataire qui change l'écran ne peut rien faire non plus (car c'est sous traité)... Surréaliste !!!! On met tout sur le dos du client alors que là c'est clairement un problème de pose. Bref payez le prix fort pour avoir du bon matos ok, mais par contre n'attendez aucune qualité en service après vente, il n'en n'ont rien à faire. Après tout on s'en moque du petit commercant !!! Allez chez Boulanger au final vous aurez le même service voir mieux !!

burotica trouve toujours une solution. très bonne équipe

des réponses rapides et des techniciens compétants