CAPEONI - Expert informatique et cybersécurité Béthune

Capeoni gère notre parc informatique parfaitement. J’ai un contact direct avec Guillaume, même si la plupart des échanges opérationnels passent par le support. Le dialogue est toujours bon et les contrats sont réévalués en fonction des besoins et des mouvements : c’est souple et efficace. Globalement, tout va bien : le besoin est couvert et la qualité est au rendez-vous.

Capeoni est un vrai partenaire du quotidien et de proximité pour moi. J’ai la chance d’avoir un technicien attitré, Anthony, qui connaît mon environnement de travail mieux que moi. Il prend la main à distance sur mon PC sans que j’aie besoin de faire quoi que ce soit : il gère tout. Il m’a appris à organiser mes documents et à optimiser ma façon de travailler. Aujourd’hui, dès que j’ai un problème, je l’appelle : c’est mon "bobologue informatique". Résultat : tranquillité d’esprit totale, je délègue et je sais que tout est pris en charge efficacement. Je recommande vivement Capeoni !

Nous avons professionnalisé toute notre architecture réseau au Clos Meraki grâce à Capeoni. Aujourd’hui, tout est sécurisé, tracé et conforme. Je peux savoir ce qui se passe sur chaque bureau, tout en offrant un vrai service à mes locataires : ils sont protégés, et si un poste est piraté, il est isolé des autres. Résultat : sérénité & conformité au quotidien. Ajouté à cela, j’ai une hotline à dispo. Ce qui m'a permis de déléguer une partie de la conciergerie technique. On ne se rend pas compte des risques qu’on prend avec internet tant qu’on n’a pas un vrai professionnel à ses côtés. Ce que j’apprécie particulièrement chez Guillaume et Capeoni, c’est leur bon sens. Pas de discours anxiogène, pas de surdimensionnement : ils proposent du sur-mesure, efficace et adapté à nos besoins. Du savoir-faire, du sérieux et de la confiance.

Je suis très satisfaite de ma collaboration avec Capeoni. La relation est excellente, L'équipe est réactive et à l’écoute de mes attentes et besoins.

En tant qu’agence de communication, la gestion et la sécurité de nos données sont essentielles. Capeoni a mis en place une solution de sauvegarde complète : tout ce que j’ai sur mon Drive est régulièrement sauvegardé. Si je perdais mes données administratives, ce serait catastrophique ; aujourd’hui, j’ai la sérénité de savoir que tout est protégé. Au quotidien, j’ai un interlocuteur fiable : si j’ai une galère, j’ai quelqu’un de compétent à mes côtés. Guillaume est accessible, très professionnel et impliqué. Il se déplace, il suit chaque dossier : c’est dans son ADN d’accompagner ses clients avec sérieux et proximité. Un vrai confort et une tranquillité d’esprit au quotidien !

Nous connaissons Guillaume depuis plus de 3 ans. Il a été notre client, puis nous sommes devenus le sien, un bel exemple de relation de confiance réciproque. À l’origine, nous souhaitions renforcer notre cybersécurité. Parmi les différents interlocuteurs sollicités, c’est Capeoni qui a le mieux su répondre à notre besoin. Il a pris le temps de comprendre notre métier, nos enjeux, et ne nous a pas vendu une solution « toute faite » mais bien ce qu’il nous fallait. Tout s’est fait de manière fluide et progressive : pare-feu, EDR, puis mise en place d’une gestion du parc informatique, livraison d’ordinateurs reconditionnés de qualité… Aujourd’hui, nous avons un interlocuteur fiable qui nous accompagne dans la durée. Cerise sur le gâteau : en suivant ses conseils, notre budget matériel a baissé tout en gagnant en performance et en sécurité, nous recommandons sans hésitation.

J’ai souscrit un abonnement téléphonique chez Capeoni il y a 4 ans, à l’époque j'avais pris une personne en alternance. Guillaume m’avait présenté leur offre de téléphonie, et j’ai voulu tester. Tout s’est très bien passé : aucun souci, une bonne relation de travail, un bon rapport qualité/prestation. L’offre a parfaitement répondu à mon besoin. Expérience positive.

Nous avons fait appel à Capeoni à une période où nous avions besoin de structurer notre gestion des appels. À l'époque, j'étais seule, sans standard téléphonique, et c’est lors d’un recrutement que le besoin d’un vrai système s’est fait sentir. Capeoni, que j’ai connu via mon groupe BNI, nous a aidés à installer une solution de téléphonie et internet au bureau. L’équipe est sympathique et la solution a clairement apporté de la fluidité dans la prise d’appels. Cela a permis à mon équipe de prendre le relais et de me décharger : un vrai gain de confort et de temps au quotidien. Leur approche reste humaine, et la solution nous a permis de franchir un cap important dans notre organisation.