CGINFORMATIQUE

Mon expérience avec CGInformatique, revendeur officiel de solutions Wildix, a été extrêmement décevante, voire préoccupante. Plusieurs problèmes majeurs ont marqué notre collaboration, et je souhaite les partager pour informer les futurs clients ou partenaires. D’abord, la communication est quasi inexistante. Malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone, il est très difficile, voire impossible, d’obtenir des réponses claires ou rapides. Le gérant de l’entreprise se montre particulièrement injoignable, et lorsqu’il daigne répondre, son attitude est souvent désobligeante, voire méprisante. Ce manque de réactivité et de professionnalisme rend toute collaboration stressante et inefficace. Ensuite, les pratiques de facturation sont abusives. Nous avons constaté des renouvellements de licences effectués sans notre accord préalable, accompagnés de coûts supplémentaires injustifiés. L’opacité totale entourant ces facturations, ainsi que le refus de fournir des explications claires, donnent l’impression d’une gestion peu scrupuleuse, voire malhonnête. Un autre point critique concerne la gestion des litiges. Dès qu’un problème survient, au lieu de chercher une solution constructive, CGInformatique adopte une attitude punitive : menaces de blacklistage, refus de dialogue, et absence totale de volonté pour résoudre les conflits. Cette approche agressive et peu professionnelle est inacceptable pour une entreprise qui se prétend partenaire. Enfin, il est important de souligner que, en tant que revendeur Wildix, nous n’avons pas eu le choix de travailler avec eux. La politique imposée par Wildix nous a contraints à dépendre de CGInformatique, malgré leurs tarifs exorbitants, leur manque de transparence et leur mépris évident pour les clients finaux. En conclusion, CGInformatique représente tout ce qu’une entreprise ne devrait pas être : opacité, manque de professionnalisme, pratiques abusives et mépris client. Je ne peux que déconseiller vivement cette société à quiconque recherche un partenaire fiable, transparent et respectueux. Si vous avez une alternative, prenez-la sans hésiter.

Compétence et sens du service

Je recommande CG informatique pour leur réactivité, leur compétence, leur disponibilité, leur professionnalisme. Ils ont su répondre à une intervention urgente sur mon PC professionnel. Merci !

Une équipe compétente et intervention rapide

Travail toujours au top. Proche et efficace. En plus emplacement pour stationner ce qui devient précieux de nos jours. Je recommande.