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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

CN Services 31

Assistance et services informatiques · Le Fréchet (31)

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CN Services 31 — Assistance et services informatiques

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À propos de CN Services 31

CN Services 31 est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Le Fréchet (31360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2)

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Mathias Anne marie

Bonjour, le 29 décembre 2025, aujourd’hui j’ai fait 40 minutes de route pour aller voir cette Informaticien,. C’est une réparation d’un ordinateur Apple dont le clavier ne fonctionnait plus. Par téléphone, cet homme me donne rendez-vous à 17h chez lui à son atelier pour une réparation de mon ordinateur, sachant que je lui ai donné la marque et le modèle. Arrivée au rendez-vous cinq minutes en avance je sonne chez lui, personne ne répond, je l’appelle à deux reprises à 17h10 17h20. Pas de réponse. Je téléphone en numéro masqué, il décroche instantanément, je lui demande si il est dispos, il me répond oui je lui demande s’il est chez lui, il me dit oui et je lui dis alors pourquoi vous ne me répondez pas au téléphone je suis le rendez-vous de 17 heures. Ah ben j’arrive, il me fait rentrer dans son atelier si un peu appeler ça un atelier, un bordel, monstre Crade poussiéreux, plein de toiles d’araignée, n’ouvre même pas mon ordinateur portable pour comprendre d’où vient la panne si c’est un problème logiciel ou une panne. au bout de 20 minutes il essaye plusieurs tournevis pour ouvrir l’ordinateur, il n’y arrive pas, il me dit, je n’ai pas les pièces nécessaires pour votre ordinateur alors que par téléphone il m’avait dit qu’il l’avait déjà réparé des Apple sachant que je lui avais donné le modèle. Fuyez n’allait pas voir cette Informaticien, il est incompétent vous fais croire qu’il s’est réparé des ordinateurs et c’est pas le cas vous fait poireauter devant son atelier, il n’ouvre pas la porte incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous me voyez bien désolé de cette situation. Je ne reçois en général pas dans mon atelier, car il s'agit de mon domicile. J'ai voulu vous rendre service, vous voyant embêté par le départ prochain de votre fille, en vous proposant de venir, n'ayant pas le temps de venir à votre domicile, ce que je fais habituellement. Pour ce qui est de l'outillage manquant, APPLE est une très bonne marque et donc tombe peu en panne, et de fait j'ai été le premier surpris et désolé lorsque j'ai vu qu'il fallait une clef spécial pour démonter ce modèle. Outil qu'effectivement je n'avais pas. L'incompétence aurait été alors d'essayer de forcer les vis avec un outil inadapté, avec pour seul résultat, la détérioration de l'appareil. Pour finir, en ce qui concerne la panne, les explications de votre fille était suffisamment explicite pour m'indiquer sans allumer l'ordinateur de quoi il retournait. Allumer l'ordinateur eu été une perte de temps. Je ne peux que m'excuser pour l'aller-retour jusqu'à chez moi. Cordialement Christophe de CN-Services