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Catherine THEVENOT
Installation de Sage Comptabilité lancée le 21 mars 2025 : au 9 janvier 2026, mes comptes ne sont toujours pas finalisés. Les flux bancaires ne fonctionnent pas, des erreurs signalées depuis octobre n’ont pas été corrigées et les promesses de résolution (annoncées avant Noël) n’ont pas été tenues. Le suivi est très irrégulier et manque de sérieux. Je ne recommande pas cette structure.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Comme échangé ensemble, nos équipes sont déjà en lien avec vous afin de traiter les points en cours et finaliser votre dossier dans les meilleurs délais. Nous restons pleinement mobilisés jusqu’à la résolution complète de la situation.
Votre retour est pris très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Coaxis Solutions