Colombia - informatique et téléphonie joinville-le-pont 94

Service client très réactif et efficace. Très satisfait depuis le début avec une installation fibre très performante. Je recommande.

J’avais initialement publié un avis de deux étoiles à la suite d’une mauvaise expérience avec l’un de vos techniciens qui semble ne plus être d’ailleurs comme quoi un avis peu avoir du bon (voir mon avis d’origine ci-dessous). Depuis le mois de juillet, la situation s’est nettement améliorée. Mes collègues comme moi-même sommes bien plus satisfaits des échanges avec le reste de l’équipe, qui se montre désormais plus efficace et à l’écoute. Il est appréciable de pouvoir être accompagné par des interlocuteurs compétents. Concernant Monsieur Dussart, toujours pas disponible, mais ses équipes semblent désormais en mesure de prendre le relais efficacement, ce qui facilite grandement la gestion de nos demandes. Pour ces raisons, je revois aujourd’hui mon évaluation à la hausse. Avis d’origine : "Service très décevant de la part d’une partie de l’équipe Colombia. Un technicien, peu assuré dans sa communication, ne semblait pas bien comprendre nos demandes et mettait un temps excessif à intervenir sans réelle maîtrise du sujet. Monsieur Dussart était par ailleurs difficilement joignable. La seule personne apportant des solutions rapides et efficaces avec professionnalisme était Jessie, ce qui posait problème en son absence."

Niveau téléphonie rien à dire Jesse est au top du top, il intervient vite et est jovial un vrai plaisir, apart ça pas de gros soucis à déplorer à part lorsque qu'internet tombe en rade mais cela revient généralement rapidement une fois que l'opérateur est mis au courant de l'incident, par contre si Jesse est en formation nous nous faisons complètement snober ce qui fais tomber la note....

FUYER, cela fait plus de 6 mois que j'essaie d'avoir un opérateur, personne ne répond a mes mails, mes appels, impossible d avoir quelqu'un RESTER chez votre opérateur, j'aurais peu etre une réponse

Si vous tombez sur Jessy pour la téléphonie tout vos problèmes même les plus relous seront résolus vous êtes entre de bonnes mains avec ce jeune Edit 2026/02 : Rien à changer Jessy est toujours autant au top. Merci à lui et toute l’équipe de Colombia.

Équipe très réactive et à l'écoute !

Un opérateur à éviter... Cela fait 4 mois que j'ai demandé les Rio des mes lignes téléphoniques, sans succès.... La loi impose une réponse sous 48h, et je n'en dirai pas plus quand on a une panne internet et qu'on est commerçant...!

Hébergement de sites, sauvegarde des données ou dépannage, avec Colombia , je suis assurée d'avoir un service de qualité et adaptée à mes besoins. Réactifs, c'est une équipe à l'écoute ! merci