Logiciel absolument honteux! Rien ne fonctionne correctement. Le logiciel a visiblement été fait par des personnes qui n'ont aucun savoir faire et qui ne sont clairement pas intéressés par ce qu'ils font. On se croirait revenu 20 ans en arrière et la moindre manipulation prend 10 minutes pour rien et plein de choses ne sont pas accessibles alors qu'il suffirait d'un seul bouton... Je ne parle même pas des bugs qui sont omniprésents surtout après une mise à jour... C'est une honte au vu du prix ! A fuir absolument si vous voulez avoir une entreprise qui tourne bien !!!!
Cosium
Assistance et services informatiques · Versailles (78)
À propos de Cosium
Cosium est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Tres complet et équipes too
Merci à Rosa qui a été top, très professionnelle, agréable et à l'écoute. Nos échanges m'ont été d'un grand aide. Encore merci pour tout cela.
J'utilise Cosium depuis 10 mois maintenant (optique + audio), je recommande - le module de campagne mailing est intéressant et facilite considérablement la gestion de mon marketing/com Le service commercial est très efficace (encore merci à M.Pinto pour l'accompagnement), le support connait une bonne amélioration.
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Toujours à l'écoute et toujours très réactif !!
Pas terrible. On nous promet la facturation en tiers payant pour la Belgique depuis 1 an. Je paie le logiciel pour une promesse. Je suis déçu.
Service après vente déplorable. 4 heures que je tente de joindre la hotline sans succès. J'ai perdu un client car je n'avais pas accès à l'agenda. Aussi peu de considération envers les acheteurs est inadmissible. Logiciel à fuir.
Super logiciel, très intuitif et simple d'utilisation. Je l'utilise depuis 2 ans et demi et en suis ravie. Un grand merci à Thomas Pinto pour sa précieuse aide!!
Aucune réactivité. Lecture des posts , réponse à côté des sujets..puis cela reste ouvert une éternité sans être traité avant qu'on se fâche.... lamentable, aucun professionnalisme
Support impossible à joindre pourtant en horaire standard (15-16h). Essayé pendant 1 h sans succès !
Bonjour, Bon logiciel, Complet , satisfaisant, il faut savoir être autonome mais rien de compliqué. Equipe professionnel et très gentille , amicale. Jai apprécié la communication. Je recommande.
Ce commentaire s'adresse principalement à Thomas Pinto, notre formateur. C'est une personne formidable, d'une patience infinie, et grâce à lui, notre journée a été intense mais très productive. Concernant le logiciel lui-même, nous sommes encore en phase d'apprentissage, mais il semble très complet.
En constante amélioration. Un bon soft complet
Superbe logiciel, l'un des plus performants que j'ai eu à utiliser !
J’ai eu l’occasion d’utiliser le logiciel pendant 6 mois lors d’un stage dans un magasin et celui ci est intuitif et comporte beaucoup de fonctionnalités. De plus mes collègues en était très satisfait donc je recommande.
Très bon service client et l’un des logiciels le plus complet et performant du marché
Service maintenance inexistant.
Excellente société, professionalisme de l'organisation clients....
Sulutions proposées toujours pertinentes . En revanche , impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil , ne rappellent pas malgré les demandes et ne répondent plus au demandes support . Je veux bien croire qu'il y a un surplus de travail avec le " RAC 0 " mais il y aussi des limites à cette fin de non recevoir actuel
Equipe compétente , software cloud super complet, pas de numéro surtaxé.
La mise en attente est systématiquement pour chaque appel comme pour les questions relatifs au logiciel par tchat via COSIUM "Demande de support". De plus les appels ainsi que les mises en attentes sont surfacturer . Concrètement; il est difficile d'obtenir de la réactivité lors d'une question X ou Y. Pour conclure les solutions proposées sont quasis toujours payante.
Certes il est compliqué de les joindre mais toujours de bons conseils et agreable au tél.
Service maintenance , jamais disponible!
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