CVM Informatique est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (397)
4,8
397 avis
5★363
4★17
3★4
2★4
1★9
M
M D
Achat, maintenance et protection de mon ordinateur chez CVM. Aucun souci : travail très rapide, conseils et explications claires, le tout avec avec le sourire !
M
Mr Trenten
Tres satisfait de l intervention. Depannage rapide, explications Claire's et problem regle efficacement. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour et de votre confiance. Cordialement
P
Pierre Lefebvre
Je ne comprends pas la chute de compétence de cette petite entreprise.
Le nouvel employé n'a pas sauvegardé mes données avant une mise au propre de mon ordi. Résultat, j'ai perdu 10 ans de fichiers de travail de musique avec le logiciel correspondant. De plus, l'aide à domicile m'a été refusée, contrairement à ce que faisait l'ancien gérant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de ce malentendu.
Nous tenons à préciser que vos données ne sont pas perdues. Il s’agit d’un paramétrage ainsi que d’un emplacement spécifique à remettre manuellement, en dehors d’un fonctionnement classique de Windows. Nous pouvons bien entendu rétablir cela simplement si vous passez à la boutique.
Concernant l’aide à domicile, les déplacements chez les particuliers sont temporairement suspendus jusqu’à la fin du mois, notre technicien intervenant à domicile étant actuellement en arrêt. Il s’agit donc d’une situation provisoire.
Par ailleurs, il n’y a eu aucun changement de gérance : c’est toujours la même équipe qui accompagne ses clients depuis 22 ans, avec le même sérieux et la même volonté d’apporter des solutions rapides et efficaces.
Nous regrettons sincèrement ce malentendu avec notre technicien et restons bien entendu à votre disposition pour remettre en place vos paramètres et l’accès à vos fichiers.
Cordialement.
A
Alain Bocage
Rapide ,efficace, serviable , ne chercher plus.
M' a trouvé un chargeur d'ordinateur en 3 jours alors que chez Boulanger c'était plusieurs semaines. Le magasin est petit mais ici on sait répondre aux demandes et on fait le maximum pour satisfaire votre demande au plus vite. Mérite que l' on s'y arrête, vous serez surpris de leur efficacité .
Foncez c'est en face de l'église saint pierre Royan.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance.
Ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement.
Chez CVM Informatique Royan, on essaie toujours de trouver une solution au plus vite et de répondre au mieux aux demandes de nos clients.
Merci encore pour votre recommandation, et à bientôt au magasin.
P
Pivoine blanche
Accueil tres agréable, devis très bien expliqué et raisonnable, Jéremy est professionnel et manifestement compétent ds son domaine informatique. Réparation très rapide en 48h avec SMS des que c'est prêt. Une excellente adresse.je recommande sans réserve! Merci CVM!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 👍
Nous sommes ravis que l’accueil, le devis et la rapidité de la réparation aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction autour du travail de Jérémy est une vraie fierté pour nous : il s’inscrit totalement dans la ligne de conduite de l’entreprise.
Depuis la création de CVM Informatique par Cyril en 2004, la priorité a toujours été la même : offrir un service efficace, clair et rapide, avec un vrai sens du conseil et du professionnalisme. Votre message confirme que cette vision continue de porter ses fruits.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez CVM Informatique 💻🚀
M
ML 17
J'ai découvert CVM Informatique sur les recommandations de Phone Lab à Royan.
J'avais effectivement besoin de voir si mon PC portable pouvait supporter la migration de Windows 10 vers Windows 11; alors qu'une autre enseigne de Royan m'avait affirmé que mon PC était trop ancien ( 2016 ) et qu'il ne pouvait pas du tout supporter cette nouvelle version de Windows, je me suis rendu chez CVM où j'ai été accueilli avec un grand professionnalisme et gentillesse de la part de Jérémi.
Ce dernier m'a confirmé que mon ordinateur était une superbe et puissante machine et qu'il ne devrait y avoir aucune difficulté pour la faire migrer sous Windows 11, comme quoi il est toujours bon d'avoir plusieurs avis...
Mon PC m'a été restitué dans un délai record et a pu durant son court séjour chez CVM subir un nettoyage du disque lui permettant de retrouver une bonne vitesse !
BRAVO encore à Jérémi et à son responsable Cyrille pour la très bonne tenue du magasin qui inspire vraiment confiance dès que l'on y rentre.
Je recommande vraiment cette enseigne royannaise qui travaille avec un grand sérieux et à des prix d'intervention plus que corrects.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif.
Votre satisfaction et notre plus belle récompense.
Jérémy et moi-même exerçons notre métier avec passion, et nous mettons toujours tout en œuvre pour apporter des solutions rapides, efficaces et durable à nos clients.
Savoir que notre travail et notre engagement est apprécié nous motive encore davantage à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
P
PARROT mathilde
charnière de mon ordinateur portable cassée suite usage intensif. Le technicien m'a bien expliqué que la réparation risquait de se voir mais au final, elle est invisible.
Réparation rapide sous 24h, travail minutieux.
merci pour les conseils prodigués afin de prolonger la vie de mon portable. CVM informatique m' a inspiré confiance tout de suite par son attitude très professionnelle, on sent qu'ils connaissent leur travail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation vous ait satisfait et que notre service ait répondu à vos attentes. Cdlt.
A
Antoine Mora
Je me permets de laisser un avis car je suis passer la semaine dernière dans votre magasin pour faire réparer mon ordinateur, le technicien m’informe qu’il reviendra vers moi en attendant de voir si les pièces sont disponibles, je rappelle la semaine suivante pour avoir des nouvelles là personnes m’informe que celle ci ne sont pas disponibles et ne me propose aucune solution et me laisse raccrocher l’air de rien .. manque de professionnalisme.. je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Monsieur Mora,
Nous avons bien pris note de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de revenir sur les faits afin de clarifier notre démarche et les efforts que nous avons fournis pour tenter de vous apporter satisfaction.
Vous êtes venu nous voir avec un ordinateur MSI âgé de presque 10 ans, dans un état très dégradé, pour une réparation des charnières et des plasturgies. Comprenant votre besoin d'une solution rapide étant donné votre passage limité sur Royan (passé le 30 juillet à la boutique, repart le 15 août de Royan), nous avons immédiatement entrepris des démarches pour trouver les pièces nécessaires le plus rapidement possible et essayé de trouver des solutions dans cette courte période du mois d'août.
Nous avons contacté le constructeur MSI, qui nous a informés que les pièces pour ce modèle ancien n'étaient plus disponibles à la vente. Refusant de nous arrêter à cette première réponse, nous avons ensuite consacré près d'une heure à contacter l'ensemble de nos fournisseurs pour vérifier leurs stocks. Le dernier fournisseur nous a rappelé mardi vers midi pour nous confirmer qu'aucune pièce n'était disponible et que ce modèle était connu pour ses nombreux problèmes.
Lorsque vous nous avez appelés à 15h ce même jour, nous vous avons communiqué ces dernières informations. Nous comprenons votre déception, mais malheureusement, les contraintes de disponibilité des pièces pour un modèle aussi ancien et en mauvais état ont limité nos possibilités d'action.
En tant que professionnels, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Dans ce cas précis, il n’y avait malheureusement pas de solution de réparation viable. Nous aurions pu vous proposer un devis pour un nouvel ordinateur, mais nous comprenons également que vous souhaitiez explorer d'autres options dans votre région ou sur internet.
Nous espérons que cette explication vous permet de mieux comprendre notre position. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin futur.
Cordialement.
Assistance et services informatiques dans les quartiers voisins
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