Delorme Informatique Vimoutiers

Très contente du service

Bon accueil. Super bon conseils. Dépannage au top et délai tres court. Merci... je recommande.

Je ne conseille pas du tout se magasin. Incompétence, disque dur acheté en mai 2023 HS garantie 2ans. Refus de rembourser car une petite éraflure sur la coque externe.. très mauvais vendeur. Très mauvaise réputation.

Fin mai j’ai déposé mon portable au magasin de Vimoutiers pour des réparations (replacement du clavier et de la dalle). Je l’ai remis a Kevin (on ne fait pas dans les noms de famille chez Delorme). Un mois après il m’appelle pour me proposer un devis, que j’accepte. Ensuite, on attend encore deux mois. Je commence a m’inquiéter un peu car bien que j’ai accepté le devis par téléphone je n’ai rien reçu comme document a signer. C’est alors que je me rends a l’agence de Vimoutiers, pour avoir des nouvelles de mon PC (on était quand même en aout) et pour savoir s’il fallait signer un devis. Alors, très mauvaise surprise: le monsieur a l’accueil, Eric, ne sait pas où se trouve mon ordinateur. Il n y a aucune trace de mon ordi dans la base de données du magasin, personne dans le magasin ne sait où il est. Plus de 1500 Euros de matériels « perdus ». J’ai passé 24 heures sans savoir où se trouvait mon PC. Finalement il s’est avéré que le réparateur Kevin l’avait emmené a l’Aigle sans le dire a personne. Apres quelques échanges très désagréables il m’a enfin remis le portable mais il n’était toujours pas en état de marche; il avait installé la nouvelle dalle mais c’était impossible de vérifier en magasin que tout marchait, car selon lui le connecteur de nappe était hors service. C’est peut-être vrai mais il n y avait aucun problème avec le connecteur de nappe lorsqu’on a l’a déposé au magasin, c’était une seule clé du clavier qui ne marchait pas. Tout s'affichait comme d'habitude sur la dalle, elle etait simplement fissuree. Du coup, après tout ce qui s’est passe on a décidé de s’en occuper nous-mêmes, on leur a fait enlever la nouvelle dalle et on a tout repris. Donc on a versé une caution de 30 Euros et attendu 4 mois pour moins que rien, mais bon ça aurait pu être pire. A fuir quoi

De bons conseils. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Le tout avec un très bon accueil.

Niquel bon conseil comme dab je recommande

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. J'ai bien été conseillée et j'ai appréciée le bon accueil, le bon dialogue, les lieux propre.

Résultat satisfaisant