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DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE - Roland Plantard

Assistance et services informatiques · Saint-Georges-des-Coteaux (17)

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DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE - Roland Plantard — Assistance et services informatiques

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À propos de DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE - Roland Plantard

DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE - Roland Plantard est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Saint-Georges-des-Coteaux (17810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
4,7
34 avis
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Daniel Berry Google

Je connais Mr Plantard depuis plusieurs années dans le cadre de quelques depannages informatiques. Encore une fois il m'a apporté ses conseils et ainsi a pu me dépanner à distance. Encore merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour vos compliments. La satisfaction de mes clients est ma priorité.
C
Christophe Melon Google

A éviter il n'a pas résolu mon souci de windows, il vous installe un antivirus vous effectue un nettoyage. Je lui signale quelque jours après que j'ai toujours le problème, il essaie de le résoudre à distance n'y arrivant pas il me propose de reformater windows (pourquoi cela n'a pas été fait des notre premier entrevue 🤨) il faudra débourser 50 euros vu mon mécontentement il m'offre une remise de 50% . J'aurais souhaiter qu'il me reformate mon pc et non qu'il me redemande de payer à nouveau. 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire et souhaite apporter quelques précisions factuelles. Lors de ma première intervention, j’ai procédé au nettoyage complet de votre ordinateur en supprimant un grand nombre de virus et de logiciels malveillants. J’ai également réparé, à votre demande, un logiciel qui ne fonctionnait plus. Cette prestation vous a été facturée 50 euros, conformément au travail réalisé. L’antivirus n’a jamais été imposé. Il vous a été proposé, en toute transparence avec un premier mois d’essai gratuit, afin que vous puissiez l’essayer librement et décider en toute liberté de le conserver ou non. A l’issue de cette intervention, un dysfonctionnement de Windows concernant l’accès aux paramètres persistait. Je vous avais alors indiqué qu’une solution de contournement permettait d’utiliser votre ordinateur sans avoir à procéder immédiatement à un formatage. A ce stade, un reformatage n’était donc pas justifié puisqu’une solution permettait de continuer à utiliser l’ordinateur. Ce n’est qu’après l’échec des tentatives de réparation à distance qu’il est devenu la solution la plus adaptée. Lorsque vous m’avez recontacté, j’ai consacré du temps à tenter de résoudre ce problème gratuitement à distance. Malgré plusieurs manipulations, celui-ci n’a malheureusement pas pu être corrigé. Je vous ai donc proposé un reformatage de Windows, en vous précisant qu’il s’agissait d’une nouvelle prestation, distincte de la première intervention. Soucieux de votre satisfaction, je vous ai néanmoins accordé une remise de 50 % sur cette prestation, que vous avez finalement refusée. Je comprends que cette situation puisse être frustrante. En revanche, je ne peux pas laisser entendre que la première intervention n’aurait servi à rien. Celle-ci a permis de nettoyer votre ordinateur, d’éliminer les infections présentes, de remettre en fonctionnement le logiciel que vous utilisiez et j’ai ensuite consacré du temps à plusieurs tentatives de dépannage à distance, réalisées gratuitement.
L
Laurent Bechemin Google

Excellente prestation. Un monsieur très cordial, d'excellent conseil, à l'écoute. Très professionnel, à recommander. Sérieux, à l'écoute et donne de très bons renseignements. Merci beaucoup pour votre intervention à notre domicile.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre avis et votre sympathie lors de nos entrevues.
f
francis vaseur Google

Ordinateur portable infesté de virus de part ma faute, j'ai appelé Mr Plantard à midi, ordinateur réparé à 17h. Un efficacité sans mot et cette rapidité d'exécution. plus aucun soucis maintenant. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour votre avis. Il est important pour moi de satisfaire pleinement mes clients.
S
Sandrine Moureuil Google

Si il y a bien une personne que je recommande lorsque l'on a un problème d'ordi c'est bien M. Plantard. très pro, rapide, mais aussi très gentil. Malgré un disque dur HS il a réussi à récupérer toutes mes données. Encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame pour vos compliments, c'est pour moi une grande satisfaction de pouvoir satisfaire mes clients.
M
Michel Lenoir Google

Un immense merci pour ce dépannage ! Professionnel extrêmement compétent, pédagogue et à l’écoute. Il n’a vraiment pas ménagé son temps pour redonner une seconde vie à mon ancien ordinateur et me permettre de continuer à l’utiliser. Un service humain, honnête et de grande qualité.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour vos compliments. Pour moi l'important c’est que mes clients soient satisfaits.
E
Estelle MOUCHE Google

Gentil, agréable rapide et compétent....que demander de plus. Merci pour l'aide et les reparatilns faites sur mon PC et le nettoyage de celui ci même si cela n'était pas prévu au départ 😃

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre avis. La conscience professionnelle fait partie de mon ADN. Il est normal pour moi, découvrant un pb, de le résoudre.
P
Pascal Monget Google

Toujours aussi efficace, disponible , et sympathique, M. Plantard est le meilleur professionnel du secteur pour faire repartir une machine récalcitrante.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour cet avis. Je ne suis satisfait de mon travail que si mes clients repartent enchantés.
D
Dominique Delage Google

merci MR PLANTARD pour votre reactivite et votre competence encore une fois vos conseils m ont ete neccessaires

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. L'important pour moi est la satisfaction de mes clients.
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Jm B Google

Toujours à l'écoute et performant dans les dépannages PC mais aussi de smartphone.Déblocage en 2 minutes du téléphone après une mise à jour !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir de vous rendre service.
E
Emma LEFEVRE Photographe Google

M. PLANTARD est de très bon conseil et très à l'écoute ! Merci pour ton temps et ton accueil, grâce aux précieux avis et conseils partagés, je vais pouvoir mettre à jour mon matériel informatique avec sérénité et confiance. Je vous recommande vivement son savoir-faire et son expertise, vous serez bien accompagnés à coup sur !

Réponse du professionnel : Merci Emma, ce fut passionnant d'échanger sur vos impératifs métier, d'autant plus que vous travaillez avec des matériels de pointe.
f
friou chris Google

Très professionnel ! Très aimable ! Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci madame pour vos compliments
Y
Yllen Art Google

Venant d'une autre région, bien contente de retrouver un référent informatique de confiance. Bonne communication, bon travail et conseils.

Réponse du professionnel : Merci madame pour vos compliments. J'aime que mes clients soient satisfait.
d
dolede dupeux Google

Je suis enchantée de la réparation faite sur l’ordinateur de mon ami de plus ce n’est pas excessif en prix. Rapide et efficace Je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Le plus important pour moi c'est la satisfaction de mes clients.
M
Médéric VITET Google

Mr PLANTARD est très professionnel. À l'écoute de ces clients, il ne manque pas de vous tenir au courant de l'avancée des travaux et vous explique bien les choses. Il réponds volontiers aux questions et donne de bons conseils. Je le recommande vivement. Il a rapidement réparé le portable de mes enfants. À ce jour ils n'ont aucuns problèmes. Merci Mr PLANTARD.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments, il est toujours agréable de rendre service et d'avoir en retour des clients satisfaits.
J
Josette Train Google

Très professionnel, merci MR Plantard, grâce à vous j’ai récupéré mon PC. Merci!

Réponse du professionnel : Merci Madame, je reste à votre service.
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Dominique Jacquet Google

Avec un peu de retard, je remercie M. Plantard d'avoir purger mon portable de tout les virus qui l'empoisonnaient. M. Plantard est un professionnel sérieux que je recommande à toute personne qui a un gros pb technique .

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour vos compliments
K
Katia Boutigny Google

Très satisfaite des conseils et de la prestation. Tarif convenable. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre avis. Il est très important pour moi que mes clients soient satisfaits.
A
Agnes Loubes Google

Merci merci merci de la part de coiffeur passion saintes un réelle professionnalisme de votre part une disponibilité dans la mesure de vos capacités une gentillesse à toute epreuve vraiment encore merci je vous recommande vivement où vous garde juste pour nous merci 👍👏😉

Réponse du professionnel : Merci madame pour tous vos compliments.
m
mylene jensen Google

Sérieux, très compétent. Réparateur efficace, de très bon conseils, à des tarifs honnêtes. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : je vous remercie madame pour votre avis
J
Jus cnt Google

Entièrement satisfaite ! Très gentil, avec des explications claires (pour quelqu'un comme moi qui n'y comprend rien cest pas evident) ça fait vraiment plaisir de rencontrer quelqu'un d'aussi compréhensif et chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments
j
jerome moyet Google

super travail sur mon pc portable je le conseille il explique se qu'il va faire et meme si on et pas informaticien on comprend bien merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour vos remarques
g
gauna claude Google

Je récemment eu recours à un informaticien pour dépanner mon ordinateur, qui présentait de très gros soucis......!!! Sa gentillesse, son sérieux et ses compétences connues, ont redonné à mon instrument de travail, une nouvelle vie !!! Merci , merci...je ne manquerai pas d' employer le mode.....'bouche à oreille' !!!

Réponse du professionnel : Merci madame

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