DFM

Nous travaillons avec la société DFM depuis un moment, et nous sommes très content de la réactivité de Ludovic lors de ces interventions, efficacité réactivité au top 🙏🏼

Un grand merci à l’équipe DFM, et tout particulièrement à Ludovic, pour son intervention sur nos ordinateurs. Il a su résoudre nos problèmes avec une grande rapidité et beaucoup de simplicité. Au-delà des réparations attendues, il a également pris le temps de remettre en ordre et de corriger plusieurs éléments qui n’avaient pas été traités depuis longtemps. Merci ☺️

Très satisfait des services de Ludovic LABORDE, très professionnel, reactif et compétent. Il nous suit depuis plusieurs années et espérons bénéficier encore longtemps de ses conseils et de son suivi.

Nous sommes devenu client de DFM suite au rachat de Jdiffusion. La taille de la structure de DFM me convient moins, cependant rien à dire sur la qualité de service et l écoute. Notre référent qui suit notre parc informatique Mr Laborde est juste extra. M Guilvert Ste PATRIGEL

On dit que nul n est indispensable et bien c est faux. Que ferions nous sans Ludovic Laborde et son savoir faire . Toujours a l écoute de nos problèmes et surtout d une grande efficacité. Un grand merci

Je conteste formellement la position de cette société. Client depuis plus de quinze ans, j’ai signé en 2023 une modification du contrat de location d’imprimante prévoyant une résiliation en cas de cessation d’activité et un transfert du contrat. En 2026, en fin d’activité, ma demande a été refusée au motif d’un leasing prétendument indépendant, dont je n’ai jamais reçu les documents complets ni accepté clairement les conditions. Il m’a été indiqué par le service facturation que le leasing ne relevait pas de leurs compétences et que leur rôle se limitait à faire signer des contrats, laissant ensuite le client se débrouiller seul. Il est d’ailleurs surprenant qu’aucun responsable commercial ne prenne en charge ce type de situation et que le seul interlocuteur soit un service de facturation. Situation inacceptable. Procédure envisagée. Futurs clients : je vous recommande vivement de vous orienter vers un autre prestataire.

Démarchage sauvage de cette société ; commercial qui ment en affirmant se présenter de la part d'un responsable pour passer le barrage téléphonique du standard. Total irrespect du RGPD, je fais un signalement à la CNIL.

DFM est une société à fuir. Non seulement ils refusent de prendre en compte la résiliation des contrats, mais leur service client est déplorable : aucune réponse claire malgré de multiples relances par mails. Pire encore, ils osent envoyer des demandes de paiements absurdes, totalement injustifiées, ce qui démontre un mépris flagrant pour leurs clients. Ce comportement est inacceptable. Une entreprise sérieuse devrait respecter les procédures de résiliation, accompagner ses clients et assurer un suivi transparent. Ici, c’est tout l’inverse : immobilisme, silence, et pratiques abusives. Nous aimerions qu’un responsable se manifeste afin de dénoncer ces agissements et mettre fin à ces pratiques. À cela s’ajoutent les témoignages d’employés eux-mêmes, visibles sur Indeed, qui décrivent des agissements internes tout aussi préoccupants. Ces avis parlants confirment que le problème ne touche pas seulement les clients, mais aussi ceux qui travaillent au sein de l’entreprise. DFM est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter : manque de professionnalisme, absence de respect des engagements, et service client inexistant.