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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

discomputer

Assistance et services informatiques · Bordeaux (33)

4,5 181 avis Google Ouvert
discomputer — Assistance et services informatiques

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À propos de discomputer

discomputer est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Mardi 11:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi 11:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi 11:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 11:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,5
181 avis
5★141
4★14
3★6
2★7
1★13
I
Isabelle Aux Petits Poids Google

Toujours un très bon accueil et à l'écoute de nos besoins. Je vais chez eux dès que j'ai besoin de matériel informatique pour la maison ou mon entreprise. Je recommande

m
matteo dal moro Google

100 EUROS pour changer mon ventilo de pv portable et le nettoyer en profondeur, personnel gentils franchement rien à redire merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment de votre témoignage. Nous vous remercions de votre confiance . Cordialement
C
CELINA BASSAID Google

Très bonne expérience chez Discomputer. Le gérant prend le temps d’écouter et d’expliquer les choses. On est bien accompagné du début à la fin.

G
Giorgia Favaloro Google

À éviter absolument. Le personnel est agressif, désagréable et traite les clients avec un manque total de respect. Je regrette profondément d’avoir mis les pieds dans cet endroit et d’y avoir dépensé mon argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre commentaire ! Nous avions refusé de prendre dans le cadre de la garantie un chargeur avec un câble sectionné et dénudé. Vous n'aviez pas apprécié notre réponse et vous vous êtes emportées. Manifestement, deux jours après, vous décidez de nous diffamer en nous accusant d'agressifs et d'irrespectueux !! En aucun cas, nous parlons mal à nos clients et nous les accueillons de la meilleure des manières. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir obtenu un remboursement mais les règles sont faites pour être respectées, et si nous remboursons les produits abîmés par les utilisateurs, nous ne pourrions pas survivre économiquement ! Nous vous invitons à lire l'historique des avis nous concernant pour vous rendre compte des efforts que nous consentons pour satisfaire notre clientèle !! Nos salutations cordiales et amicales
C
Camille Abadie Google

Gérant très serviable et accueillant, je recommande

C
CV Thorn Google

A tout tenté pour dépanner ma carte graphique et, face au constat qu'il n'y avait hélas rien à faire... ne m'a rien facturé malgré les heures de travail et la pièce commandée! Super commerçant, pro et honnête, je recommande fortement.

A
AGGA Google

Très bon accueil, de très bon conseils

F
Fiovi Akouété LAWSON AHLUIVI Google

Très prompte, efficace et professionnel. Un gros cœur 💓 Je le recommande vivement. C'est le meilleur

C
Chloé Guilbaud Google

J’ai eu un problème extrêmement complexe avec XLSTAT sur Mac, qu’aucun support n’avait réussi à résoudre (ni Apple, ni l’éditeur du logiciel). J’étais totalement bloquée pour mes études. Chez Discompter Bordeaux, le technicien a immédiatement pris le temps d’analyser la situation, a identifié l’origine du bug et l’a corrigé rapidement avec une vraie pédagogie. Un service rare, professionnel et honnête. Merci encore pour votre aide : vous m’avez littéralement sauvé mon semestre. Je recommande vivement.

P
Pauline Boitel Google

J'ai déposé mon Imac qui était très lent. J'ai pu avoir le diagnostic très rapidement et de bons conseils pour améliorer la situation. Je suis très satisfaite.

M
Matthieu Courau Google

Honnête, agréable, accueillant et compétent. Je recommande

H
Hugo Gouret Google

Très bonne expérience, vendeur et vendeuse adorable et de très bon conseil, prix très abordables et qualité irréprochable Je recommande fortement surtout pour les étudiants

M
Maxime PEUDENIER Google

Super expérience, véritable équipe de professionnels !

B
Bilal HADDOU Google

Excellent service et personnel très professionnel. J’ai déposé mon PC suite à un problème technique, et bien qu’il y ait eu un petit malentendu au départ, l’équipe — en particulier le responsable — a été très compréhensive et à l’écoute. Le dialogue a été clair et honnête, ce qui m’a beaucoup rassuré. Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux, leur disponibilité et leur qualité de service. Merci encore !

J
Jean Christophe Google

Très bien, très pro et sérieux. A recommander sans hésiter.

S
Soraya Swl Google

Ils ont réparés l’écran du MacBook Air de ma mère Ils ont fait le diagnostic par téléphone et ensuite ont trouvé la pièce et ont réparé très rapidement et le rapport qualité / prix était très correct J’y vais également de temps en temps pour y déposer des colis et tout le staff est très accueillant et gentil

Q
Quentin Rafael Feito Google

Une équipe au top! Un super esprit commercial, des experts avec une honnêteté et une gentillesse exemplaire! J'ai fait plusieurs fois appel à l'entreprise et je n'ai jamais été déçu, je recommande chaudement

S
Sylvie Sechet Google

J'ai récupéré mon PC aujourd'hui et il est totalement rétabli ! Le constructeur Asus me proposait 3 semaines de délai de réparation et la perte de toutes mes donnés... L'équipe de Discomputer m'a tout réparé en une demi-journée seulement, en sauvant mes données et le tout pour un tarif très abordable ! Je suis ravie et encore merci pour la prestation, l'efficacité, et l'accueil souriant.

B
Brune Mathelié Google

Merci beaucoup à l'équipe de réparation. Un service aussi efficace que rapide !! Mon pc est comme neuf ! J'y suis allée pour le remplacement du LCD cover de mon pc gaming et je ne connais que trop bien les risques lors des réparations d'un pc gaming à l'écran si fragile. Bref, contente de leur avoir fait confiance et merci encore !! ☺️

A
Amine BENSALEM Google

Top 👌 rien à dire. Magasin professionnel à l'écoute du client

t
tony caillaud Google

Un service adapté. J'avais un PC dell en rade d'écran, ils m'ont permis de récupérer les données tout en essayant un diagnostic rapide pour un prix raisonnable sans essayer de me surfacturer. Je recommande

v
victor milon Google

Service excellent, personnel amical, professionnel et arrangeant, avec des prix plus que compétitifs qui prennent en compte le porte-monnaie des étudiants. Je pensais jusqu'à présent que ce genre d'endroit était fictif, mais non, c'est bien réel. Je ne peux qu'être satisfait et partager l'information. Merci à vous et à bientôt !

H
Hussein Salman Google

Personnes très gentilles et accueillante, ils ont réglé mon problème sans frais. Je conseille ce magasin pour vos soucis informatiques

D
Dorothée BARTHLEN Google

Je suis allée d'urgence dans votre magasin du cours de la Sommeil y 4 mois car j'avais renversé tasse de café sur mon clavier Mac book PRO. Vous avez décalé votre pause déjeuner pour venir au secours de mon ordinateur. Grace à vous ce dernier fonctionne impeccablement et ce depuis plusieurs mois ! Je vous suis très reconnaissante 😊 Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

J
Jean BOUGHOUGAL Google

Je suis extrêment satisfait par les services des membres de cette société. Le Patron est adorable, serviable et très expérimenté. Je recommande cette entreprise qui recherche plus l'efficacité que le profit. Merci à tous pour votre savoir faire et votre savoir être.

O
Orianne F. Google

Excellente entreprise! - Côté humain : sont très efficaces, rassurants et privilégient la satisfaction clients à la vente pure et dure. Tous les conseils reçus sont constructifs et intéressants. - Côté pro, je suis arrivée car mon PC a rendu l'âme, impossible de l'allumer. Ils ont rapidement récupéré la mémoire et m'ont fait à bon prix une super licence pack office pour le nouvel ordi. Merci à eux & je recommande

M
Moughli Nasreddine Google

J’aimerais bien donner mon avis surtout concernant le service est très intéressé, l’accueil j’ai trop aimé, le technicien de magasin est vraiment qualifié et donne des suggestions et des propositions, je recommande vivement, merci a vous et bon courage

V
Valette Clo Google

Histoire bien longue à écrire donc en quelques mots : irrespectueux, incompétent, malhonnête et menteur. Obligé d’appeler la police pour récupérer l’ordinateur ! Ordinateur soit disant bon à mettre à la poubelle et inutile à récupérer, mais qui a pourtant été vendu pour pièces 120€ en moins de 24h sur Leboncoin. Si Monsieur souhaite répondre à ce commentaire et mentir à nouveau, pas de soucis si je peux je posterai le mail que je lui ai envoyé et qui résume tout, car il y a pire encore. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre avis Nous sommes malheureusement contraints de répondre à votre commentaire car il s’agit d’accusations très graves. Nous ne comprenons pas pourquoi vous ne souhaitez pas que nous répondions à votre commentaire ! Cette démarche est en soi illogique et inédite ! Permettez nous de détailler les faits pour lesquels des preuves sont en notre possession, afin que les internautes puissent avoir une idée plus précise et un jugement objectif sur notre établissement. La cliente a déposé 2 pc dont un MSI avec N° série : K21007N0127526 pour une désoxydation le 26/10/2022 avec un autre pc pour un défaut d’allumage La désoxydation puis le diagnostic sur la carte mère du MSI ont mis en avant une défaillance du processeur et donc la non réparabilité du pc en question. Plus de 10 mois après, fin aout 2023, la cliente se présente pour récupérer ses deux Pc. L’un des deux (acer swift) a été réparé (remplacement connecteur de charge). Une réinstallation système a été faite sur ce dernier. Le MSI n’étant pas réparable, il nous a été confié par la cliente. Il a été entreposé avec les pc non fonctionnels pour recyclage. Le 04/09/2023 la cliente nous demande par mail s’il était possible de remettre finalement le pc à son compagnon pour qu’il revende en l’état ou qu’il tente de le réparer et s’il était nécessaire qu’elle lui remette une procuration. Nous avons répondu favorablement par mail à sa demande mais nous avions demandé à ce que ce dernier nous contacte avant de passer pour que nous puissions retrouver le pc et le lui mettre de côté. Malheureusement, sans appeler au préalable, le compagnon de la cliente se présente à notre boutique en demandant de récupérer le pc en question. Nous lui avons demandé un petit délai pour le chercher et nous lui avons précisé qu’il devait normalement nous appeler avant. Il décide d’appeler la police. Avant même que la police arrive et après 30 minutes de recherche le pc a été retrouvé. Nous étions obligés d’attendre la police et de ne pas le remettre. Une fois la police sur place, nous avons décidé de remettre le pc au client. Un des policiers nous a précisé qu’en l’absence d’un bordereau de dépôt et d’une procuration, nous étions en droit de ne pas remettre le pc. Nous avons décidé de le remettre quand même, mais contre la remise d’une attestation de retrait manuscrite rédigée par le compagnon. Cordialement.
J
Julia Goasguen Google

Je suis venue pour nettoyer mes touches d'ordinateur (poussière), j'ai acheté un produit pulvérisant, qui a littéralement cassé les encoches de mes touches d'ordinateur. Quand je suis venue me plaindre, le vendeur m'a assuré que ce n'était pas un produit nettoyant mais un produit contre l'oxydation (on m'a donc vendu le mauvais produit alors que j'ai bien expliqué vouloir enlever la poussière). Puis, on m'a accusé de mentir : le clavier doit être remplacé, ce qui coûterait plusieurs centaines d'euros.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre avis Un produit dexoydant ou nettoyant ne peuvent pas provoquer une casse physique des touches de votre clavier. Vous nous aviez apporté un clavier avec des touches arrachées !! Nous tenons à vous préciser qu'il est impossible qu'un produit provoque la casse et l'arrachage des touches. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement
r
romain m Google

Merci pour ces discussions intéressantes sur les ordinateurs portables. Discomputer propose des ordinateurs reconditionnés solides et durables. Celui que j'ai acheté fonctionne très bien, il s'éteint juste une fois de temps en temps mais rarement alors cela ne me dérange pas. Super service

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. n'hésitez pas a passer au magasin au moindres problème. Cordialement, Discomputer.
J
Jasmin Schulte Google

Mille merci pour votre intervention très rapide ! Nous sommes un magasin à Bordeaux et n'avions plus d'internet. Ils nous ont livré une clé Wifi en temps record et ont établie un partage de connexion via notre téléphone portable. Equipe très agréable et très sérieuse ! Tarifs très corrects ! Encore merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis.
D
Des Kiss Google

Super accueil, service rapide j'ai été très satisfaite de la réparation faite sur mon ordinateur, je recommande

S
Simon Deceuninck Google

Très bon accueil, très bons rapports qualités prix et large choix d'ordinateurs reconditionnés. Equipe très réactive et à la disposition des clients. Je recommande fortement!

G
Gabrielle M Google

Excellent! Ils sont de très bons conseils et à l écoute de vos questions. Ils ont réparé mon ordinateur en un temps record et me l ont rendu en très bon état de fonctionnement à temps pour que je puisse honorer mes obligations professionnelles! Bref, je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre témoignage. Cordialement
L
Lindsay L Google

Long long et encore long. Je mets deux étoiles car ils m’ont réparé mon ordinateur même si le clavier ne fonctionne pas pourtant correctement, mais sinon beaucoup trop long pour une réparation…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lapauze. Vous nous aviez confié un Macbook qui a subit une oxydation très grave et qui donc ne s'allumait même pas ! Nous avons dans un premier temps désoxydé la carte mère de votre Macbook et nous avons pu récupérer l'allumage. Malheureusement la nappe qui relie votre clavier à la carte mère a été abimée par l'oxydation. Nous vous avions proposé le remplacement de votre clavier. Sachez qu'entre la désoxydation, la commande du clavier et son remplacement nous ne pouvions pas faire mieux en terme de délai. De notre côté, nous sommes contents d'avoir pu réparer votre Macbook car ce n'était pas gagné d'avance. Cordialement
T
Tahar SEFACENE Google

J'ai eu l'occasion d'acheter un ordi portable dell latitude E7450 version pro, i5, et franchement rien à dire, 1 ans aprés toujours aussi éfficace pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement

L
Laurent Perez Google

Je suis peut être mal tombé aujourd’hui.... problème avec mon mac qui ne chargeait plus, le monsieur me propose un chargeur que je demande à tester pour voir si çà marche. Le mac ne charge toujours pas, c’est votre carte mère qu’il faut changer me dit il! Je suis parti chercher un chargeur apple dans un autre magasin, plus cher certes, mais de nouveau mon ordi est opérationnel. Conclusion: soit le vendeur était incompétent soit malhonnête, je ne me prononcerai pas...

D
DTM Mobile Google

Personnel accueillant et un patron vraiment dans le domaine et professionnel. Des produits de très bonnes qualités et des super occasions avec des tarifs très abordables. Boutique au top.

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage . Cordialement
T
Tagado Budoire Google

Accueilli par un gosse de 18 ans, condescendant pour masquer son incompétence... Il s'est contenté de s'asseoir négligemment et de me balancer ce que j'avais déjà lu 50 fois sur le net pour remédier à mon problème. Quand je lui dis que ça ne changeait rien, il n'a même pas cherché à allumer ni même à regarder le PC. Juste nul... Faudrait voir à pas mettre en accueil de clients, des personnes de ce genre.... Du coup, j'ai été voir ailleurs, problème résolu en 5 min...

K
Karine Devillers Google

Magasin top ! Très bien conseillée. Très bien accueilli aussi ! juste 1 fois assez déçu d'1 personne... mais sinon ça va tjrs bien !

F
Franck Soleil Google

Très bien reçu, personnel compétent et je ne parle pas des prix hypers competitifs vous pouvez y aller les yeux fermés.

I
Isabelle Jaud Google

Toujours un excellent accueil et des conseils avisés et personnalisés. Je suis ravie d'avoir acheter mon ordinateur chez eux.

N
Niko witko Google

J'aimais bien cette boutique avant, mais là 25€ pour un coup de bombe contact ( en vain ), j'appelle ça se faire mettre une carotte. Dommage.

A
A. Holloway Google

A recommander sans hésiter : des techniciens / vendeurs/ gérant (?) qui savent recevoir, être à l'écoute même pendant une heure voire plus durant lesquelles vous hésitez devant plusieurs modèles, vous conseiller, pour au final repartir avec un matériel de qualité pro comme vous n'en trouverez pas chez de grandes enseignes (principalement Lenovo Thinkpad), une garantie 6 mois et un sav au top. En plus, un bon geste pour l'environnement : ce sont des ordinateurs issu de parc informatique d'entreprise renouvelés, en très bon état de fonctionnement pour une somme quasi dérisoire. Les configurations sont adaptables selon les modèles, bref, vraiment je ne regrette pas mon choix !! Merci encore !!!

C
Christine Videau Google

Super équipe d'employés, bonne écoute du client, suivant novice dans le domaine, prix très attractifs quelques soit nos besoins, en état neuf ou occasion recomposé. Je les recommande sans hésiter

P
Patrice Brachet Google

Du matériel récent professionnel reconditionné, moins cher, bcp plus solide et aussi puissant que du matériel neuf grand public. Foncez, il y a du choix et ils conseillent remarquablement bien. Et cerise sur le gâteau, vous avez une attitude écolo en vous faisant plaisir.... que demandez de plus!!!

V
Victor (Vidu) Google

Super bien reçus et accueillis. Le service est top, on a passé plusieurs heures sur mon problème urgent à chercher une solution ! De bon conseil et n'essaie pas de vous vendre leurs produits à tous prix. Incontestablement, je leur fais confiance et ce sera, à l'avenir, les premières personnes vers qui je vais me tourner quand j'aurais des problèmes d'ordinateur.

C
C M Google

Commande via cdiscount, vendeur très pro, aimable, nous avons use une heure de son temps en diverses questions via téléphone. Résultat, je suis ravie de mon achat, il a bien su cibler mes attentes, merci pour tout.

A
Adrien Rousselle-butto Google

Une petite boutique qui ne paye pas de mine mais avec un personnels au top du top, très pro, entièrement satisfait de ce qu'il propose et ils sont très honnête ce qui n'est plus le cas de tout le monde de nos jours

J
JoaN Fuentes Google

Une équipe acceuillante et à l'écoute des clients, professionnels et arrangeants, les prix sont tout à fait raisonnables en rapport aux sevices. Je recommande donc cet endroit.

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