DomicileNet - Dépannage informatique Caen et périphérie

Super gentil et compétent j ai pourtant annulé 2 fois le rdv cause covid et repris contact toujours aussi gentil cela fait du bien d avoir des personnes comme cela

PC déposé le dimanche à 17h et prêt le lendemain à 9h ! Un monsieur très sympa, compétant et pédagogue. Rien à redire, si ce n’est que vous pouvez arrêtez de chercher ailleurs : appelez le !

Réactif - Compétant - Professionnel - Avenant : Je recommande à 100% Vendredi soir, veille d'un week-end de trois jours, mon PC Professionnel décide de ne plus s'allumer. Etant en déplacement le week-end, je recherche activement un dépanneur informatique qui serait ouvert un jour férié. BINGO ! Réponse au téléphone et prise de RDV (pour le Lundi à 11h) immédiates. Le Lundi, même pas 1h après avoir déposé mon outil de travail, je suis aussitôt rappelé : la panne est trouvée. On commande la pièce dans la foulé. Le lendemain la pièce est livré tard dans la soirée. Pourtant je reçois un message comme quoi mon PC fonctionne de nouveau après le changement de la pièce. Est-ce que vous avez déjà connu plus réactif ? Pas moi, c'est une première ! Un total de 79€ pour un diagnostique, un changement de pièce (pièce réglé à mes frais, bien entendu), un suivi, des conseils et une réactivité au top ! Rien à redire, Monsieur LEROY connait et maîtrise son domaine de compétence. Bien à vous, et bonne continuation ! MYCëolh

Excellente expérience avec Fabien ! Disponible, compétent, efficace et agréable pour un prix défiant toute concurrence... Je le recommande très chaudement, notamment voire surtout en cas d'urgence !

Très bon réparateur. Rapide, pédagogue et très gentil. Il a réglé rapidement mon souci en me tenant au courant par message. Le prix de la réparation est très correct et on sent qu'on a affaire à quelqu'un qui s'y connait vraiment. Merci encore !

Un problème sur mon ordi, je suis en train de bosser et paf écran noir, plus de son, plus d'image. Une panique. Je passe d'abord voir un réparateur sur Caen qui me dit c'est la carte mère, il est mort. Je téléphone à DomicileNet pour un deuxième avis et il me reçoit en urgence. Finalement en 30 sec il me redémarre le PC en m'expliquant comment faire si besoin, me conseille sur plein de choses. Pas cher, très sympa et hyper réactif. Je recommande 👍

je suis totalement satisfaite de la visite, de la qualité d'écoute et d'attention de Mr Leroy. Il a été pédagogue et a cherché à me dépanner au plus vite compte tenu du fait que mon ordi est mon outil de travail. Je pensais devoir racheter rapidement un ordinateur, mais il a trouvé une solution adaptée à mon travail. Je garde précieusement sa carte de visite, et je ferai appel à lui sans aucune réticence pour les prochaines avaries informatiques.

Très satisfait. En tant que déficiente visuelle mon ordinateur avec tous mes logiciels adaptés vocalement était tombé en panne. La carte mère était morte et monsieur a trouvé une solution pour tout me récupérer avec mes réglages spécifiques. Je suis très émue et j'ai une très grande reconnaissance envers vous pour votre aide.

J'ai fais appel à Domicile Net pour mon PC qui ramait. Après vérifications et nettoyage, il a trouvé la solution et m'a conseillé (et expliqué) l'ajout de mémoire vive. Technicien très sympathique, efficace et pédagogue ! En petit bonus, le temps du nettoyage de mon ordinateur, il a spontanément vérifié mes connexions box/TV sur lesquelles je rencontre quelques difficultés de réception parfois. J'avais déjà fait appel à Domicile Net pour un problème sur mon mac qui a été résolu également ! Je recommande vivement donc !

Installation de mon nouveau matériel PC portable et écran externe avec lecteur DVD USB suite aux conseils d'achat de monsieur par rapport à mes besoin. Raccordement à l'imprimante, à Internet, réinstallation des logiciels logiciels dont j'ai besoin.

Très bon résultat après un piratage de boite mail. J'ai pu récupérer la main sur ma boite mail et j'ai été conseillée sur la création d'un mot de passe robuste.

Mon Mac n'arrivait plus à ouvrir les fichiers Word et je n'ai pas réussi à faire la mise à jour. Il m'a donc été proposé d'installer un logiciel libre équivalent et en plus gratuit ! Très bon contact.

Mon ordinateur était lent et j'avais un double boot donc je l'ai confié à domicilenet pour une réinstallation au propre de Windows 10. Le nettoyage fait, impossible de récupérer les capacités initiales de ma carte graphique, impossible de rejouer sur mon ordinateur qui est à la base un pc gamer. J'ai donc recontacté Monsieur Leroy, qui m'a répondu et m'a vaguement orienté vers différentes pistes, en vain. Après avoir payé une prestation de 80 euros tout de même, j'ai du repasser la journée a essayer des choses sur ma machine afin de la reconfigurer, trouver l'origine de ce problème. Toujours par message, en fin de journée, j'ai donc demandé à Monsieur Leroy de faire un rapide teamViewer de sorte à ce qu'il trouve le problème à distance, chose qui me paraissait et me paraît toujours normal étant donné que je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur comme avant après son passage en "réparation en atelier", ce dernier m'a donc tout simplement invité à lire le manuel d'instruction de mon ordinateur, qu'il n'était pas responsable et qu'il avait été bien gentil de m'avoir répondu et conseillé "Gratuitement" toute la journée. Actuellement je ne peux toujours pas utiliser mon ordinateur comme auparavant, et c'est selon Monsieur Leroy, de ma responsabilité, de celle du constructeur ou de qui sais-je mais certainement pas de la sienne. Il va sans dire que je ne le conseille absolument pas, et que le service est déplorable... De plus j'aimerais ajouter une chose qui m'a absolument choqué ; le jour donc ou je suis venu récupérer ma machine, Monsieur Leroy m'a donc expliqué ce qu'il avait fait dessus etc.. Et m'a à la fin demandé un "service", celui de lui mettre un avis ici même sur Google reviews, jusque là rien d'anormal sur le principe pour un commerçant. La ou cela devient du vrai n'importe quoi, c'est lorsqu'il s'est permis de prendre mon téléphone, et de se rédiger lui même un avis à travers mon compte google. Je n'avais jamais vu une telle pratique, en revanche je comprend maintenant pourquoi sa note globale est à ce point élevée par rapport aux autres, si il fonctionne de la même manière avec tous ses autres clients, usant de sa présence pour influencer leur notation. En bref, c'est bien la première fois que j'en viens à perdre du temps pour rédiger un tel avis sur un service, mais c'était dans ce cas, pour moi, absolument nécessaire de prévenir quiconque voudrait s'y risquer.

Je l'ai appelé à 11h30, il est intervenu à 15h. Très professionnel, sympathique, de bon conseil, réactif et prestation abordable. N'hésitez pas à faire appel à ses services.

Mon ordinateur ne voulait plus démarrer et le service informatique de ma structure n'osait pas prendre le risque d'effectuer des manipulations qui auraient pu effacer les données. J'ai fait confiance à DomicileNet qui a pu tout récupérer et refaire fonctionner mon ordinateur, en moins de 24 heures. 😉 Je recommande 100%

Fabien Leroy est à l’écoute des besoins avec beaucoup de patience. Bienveillant et professionnel Je recommande vivement de faire appel à lui

Mon imprimante ne voulait plus fonctionner, c'était un paramétrage à modifier pour que le wifi refonctionne. Ma boite mail a été correctement configurée et un logiciel qui se lançait tout seul au démarrage a été retiré. Merci pour cette intervention.

Ma clé usb s'est retrouvée en 2 bouts et j'ai cru que j'avais perdu toutes mes données. Heureusement, domicilenet a pu me la réparer et récupérer toutes les données qui étaient dessus.

Le iMac ne démarrait plus et avait un rond barré au démarrage. Problème résolu et en plus avec l'installation de la dernière version du système Mac OS sans perte de données. Parfait !

Notre boite mail a été piratée. Monsieur a réussi à reprendre la main dessus et nous a conseillé sur comment choisir un mot de passe sécurisé afin que le phénomène ne se reproduise pas. Personne très sympathique.

Fabien est très réactif, prise de rendez vous rapide, intervention pour une installation d'imprimante, antivirus et "coup de propre sur mon ordi" à mon domicile. Rien à redire. Je recommande.

N'ayant jamais mis les mains sur un ordinateur, monsieur m'a conseillé sur une tablette et m'a accompagné pour savoir l'utiliser. Il a pris le temps de tout paramétrer, d'activer mon compte et de relier la tablette au wifi. Il m'a montré ce que l'on pouvait faire avec et m'a conseillé des applications pour me faciliter la tâche. Je n'aurais jamais réussi seul. Très patient et pédagogue, ce fût un plaisir de faire mes premiers pas avec cette technologie totalement nouvelle pour moi.

Très bonne réalisation de notre site Internet, aide efficace pour la maintenance du site. Et aujourd'hui, vous nous avez aidé à débloquer l'installation de Office 365 car nous étions dans une impasse. J'apprécie également le fait que vous vous mettiez à la portée de quelqu'un qui ne maitrise pas le jargon informatique.

Merci d'avoir migré mes anciennes adresses mail Orange qui vont être supprimées vers la nouvelle boite mail que vous m'avez aidé à créer. Je ne m'en serais pas sorti tout seul. Soulagé.

Vous nous avez aidé à migrer les données de notre ancien ordinateur vers le nouveau. Opération réussie, nous sommes satisfaits de vos interventions car ce n'est pas la première fois que l'on fait appel à vous pour nos différents questionnements liés à l'informatique.

Monsieur est venu chez nous nettoyer nos deux ordinateurs et ils ont retrouvé une bonne réactivité. Les commentaires ne mentent pas. Nous avons également été conseillés sur l'achat d'un nouvel ordinateur au niveau de la configuration en fonction de nos besoins.

Mon ordinateur portable a repris de la vivacité. Il était très lent et mettait beaucoup de temps à démarrer. Merci beaucoup pour votre intervention, c'est parfait.

Bon rapport relationnel, monsieur a redonné de la vivacité à mon ordinateur qui était devenu particulièrement paresseux. Aujourd'hui, je le retrouve tel qu'il devrait être, c'est à dire avec une réactivité normale.

Très compétent, très disponible, Monsieur Leroy est une personne que je recommande chaudement, et que je rappellerai sans hésiter pour toute installation ou dépannage.Merci à vous.

Installation d'un nouvel ordinateur Asus avec transfert des données de l'ancien au nouveau et réinitialisation de l'ancien ordinateur pour le donner à mon petit fils. Rapide et efficace, un grand merci

Diagnostic, analyse impeccable, très accueillant, rapide et efficace. Un résultat parfait mon mac fonctionne mieux qu au premier jour. Et tout cela pour un prix raisonnable. Merci

Monsieur m'a aidé à retrouver le moyen de cliquer sur un lien dans ma boite mail Orange car c'était bloqué. Il m'a reconfiguré Skype sur mon ordinateur et m'a conseillé pour l'achat d'une tablette.

Monsieur s'est occupé de l'installation de ma Box (Internet et TV) et m'a aidé à activer mon nouveau téléphone portable pour le mettre en service. J'ai été très contente de votre accueil.

Je recommande vivement DomicileNet. En plus d’être un super professionnel, le service est rapide. De très bons conseils ; Il a offert une seconde vie à mon ordinateur. Merci encore.

Un grand merci pour votre intervention sur mon IMac (Pas très récent, certes, car il date de 2011) mais il a maintenant un second souffle pour sa deuxième vie et j’en suis ravie 😀.

Je recommande ! Bien que mon pc n'a pas pu être sauvé, monsieur a fait le maximum pour sauver toutes mes données. Il a également été de très bons conseils. Bon professionnel.

Mon Mac commençait à me faire des trucs bizarres et les sauvegardes Time Machine ne voulaient plus se faire. N'osant pas empirer la situation, n'y connaissant rien, j'ai cherché un spécialiste Apple. Je me suis rendu compte que cela ne courait pas les rues lorsqu'il s'agissait de demander un déplacement à domicile pour intervenir sur un Mac. J'étais donc assez méfiant sur les compétences de l'intervenant au départ. Mais je me suis rapidement rendu compte qu'il maitrisait complètement l'univers Apple en me solutionnant la situation rapidement. Je suis soulagé et je garde précieusement ce contact efficace et bien sympathique.

Mon ordinateur était très lent et j'avais tout un tas de fenêtres publicitaires qui s'affichaient automatiquement. Il était quasi inutilisable, sans compter le temps de démarrage. En une seule intervention, DomicileNet a remis en forme mon ordinateur comme si je venais de l'acheter et m'a prodigué des conseils détaillés afin d'éviter que le phénomène se reproduise. Je dois dire que depuis, en appliquant ces conseils simples, je n'ai plus aucun souci avec mon ordinateur et tout fonctionne parfaitement. Merci encore, je ne pensais pas retrouver un ordinateur fonctionnel.

j'ai eu l'occasion de tester le service de Fabien pour un problème informatique a priori bénin de prime abord .....qu'une tentative de réparation home made (en écoutant les "conseils" sur des forums) a accru en ajoutant d'autres problèmes…. A un moment, faut laisser faire ceux qui savent :) Je recommande !

Super pro, gentil et de bons conseils, mon ordinateur portable a été réparé et en plus je l’ai retrouvé flambant neuf car il a été nettoyé au niveau de l’écran, du clavier et du châssis. Je garde ce contact bien au chaud car je n’ai plus besoin de chercher ailleurs.