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"Un PC qui sert plus de décoration que d'autre chose. Le même problème est survenu deux fois : Olféo n'était pas présent sur le PC. La première fois, il a fallu relancer plusieurs fois avant qu'on nous conseille de retourner le PC. Même en appelant, il faut constamment les relancer pour savoir où en est l'avancement du ticket, et il est quasiment nécessaire de leur demander la référence du ticket pour un suivi. Le service à distance est inutile, on a l'impression qu'il faut insister pour qu'ils acceptent de récupérer le PC chez eux. Franchement, autant acheter un PC directement pour votre enfant, on serait moins embêtés. Ça donne vraiment pas envie de les rappeler, c’est plus une perte de temps et d’énergie qu’autre chose." "Je rajoute 1 étoile car le PC est de nouveau fonctionnel, mais rapidité du service est entièrement a revoir. "

1 Mois pour recevoir le bon pour envoyer un Pc en réparation. 3 semaines d'attentes pour savoir qu'il ne se passe rien sur le pc et ne pas avoir délai de diagnostique du problème. Peut être qu'en juin 2025 on aura récupérer le PC pour l'année scolaire 2024-2025.

Une expérience extraordinaire avec l'équipe de gestion de la clientèle. Forte recommandation en matière de solution numérique.

Bon accueil !! Toujours bien reçu par l'hôtesse

Équipe sympathique et bons sandwichs.