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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Groupe AIRRIA

Assistance et services informatiques · Meylan (38)

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Groupe AIRRIA — Assistance et services informatiques

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À propos de Groupe AIRRIA

Groupe AIRRIA est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Meylan (38240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
3,3
32 avis
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3★1
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1★12
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Tam Nuellas Google

Lamentable! Sixième rendez-vous de desinstallation non honoré et technicien n'a même pas la courtoisie de prévenir. Etonnant que les grandes entreprises comme Engie fassent appel à ce genre d'entreprises. Fuyez, ce sont des incapables!

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vio lacotte Google

Totalement déçu du prestation des 2 techniciens.Fils électriques avec une simple protection qui traîne au sol, radiateurs qui ne fonctionnent plus, manque de professionnalisme.

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Marc Vanoverschelde Google

Technicien très réactif, je recommande

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Thibault Chauffard Google

Société sérieuse, j'ai été très satisfait de leur prestation.

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yann soares Google

Vos techniciens ne sont pas capables de tenir un simple rendez-vous, merci de faire le nécessaire par respect des clients et des entreprises qui vous mandattent.

L
Lucie Google

Merci à la société airia et au technicien amir qui a su s’adapter aux horaire rapide efficace Tounes Ardjane

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Zamani Mohammed Google

Amir a bien fait son travail Khadir nassera

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Nameck pubg mobile Google

Technicien Amir au top , professionnel, gentil

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tim Stanley Google

Décevant Votre société est mandaté Par Voltalis Et Aucun de vos techniciens n’est capable d’honorer Les rendez-vous ils préviennent le jour, même qu’il ne pourront pas passer alors qu’on bloque un jour entier En tout cas je sais pas pour les autres régions Mais dans le (29) Finistère nord c’est très souvent comme ça avec un certain MR Da Silva qui l’orsque on le rappelle dans la foulée ne décroche pas c’est n’est vraiment pas pro du tout obligé de déplacé le rdv dans 3 semaines ..

L
L.M. Google

Je ne recommande pas leurs services suite à une mauvaise expérience avec leur entreprise.

A
Anaïs Large Google

Très bonne expérience avec Airria : bonne gestion des techniciens et interventions de qualité. Je recommande.

y
yahyaoui linda Google

Airria c'est des escrocs. Il m'ont détourné des factures et un technicien voltalis au profit d'un de leur sous-traitant. Ils ont maquillé l'affaire et tourné les éléments a leurs profits. Et là tout récemment il m'ont mis quasiment 6500 euros de matériel sur Verisure prétextant un écart d'inventaire suite à la fermeture d'une de l'un de mes techniciens sachant que nous leurs avons restitué tout le matériel. Ils me menacent de mettre davantage de pénalités et de porter plainte à mon encontre si je ne me tais pas. Quel professionnalisme! Je ne recommande à aucun sous traitants de travailler avec eux. Une équipe d'incompetents immatures qui prennent leurs partenaires pour des chiens!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Néanmoins, nous avons pris connaissance de votre remarque et souhaitons vous apporter quelques précisions. En préambule à la réponse détaillée, AIRRIA présente systématiquement TOUS les éléments contractuels aux partenaires en début de prestation. La pénalité à laquelle vous faite référence est relative à un écart de stock constaté à la suite de l'inventaire de sortie d'un technicien. Cet élément est contractuel et expliqué au démarrage de la collaboration. Le contrat implique des droits mais aussi des devoirs. Le partenaire est responsable du suivi des inventaires (retours, commandes etc.) et si ce dernier est mal réalisé, cela représente un risque de pénalité. Les procédures opérationnelles (notamment celles concernant les inventaires matériel) sont partagées par AIRRIA et c'est au partenaire de s'acquitter du fait que le technicien la réalise correctement. AIRRIA, en tant que porteur du contrat auprès du client final, accompagne ses partenaires dans la réalisation de la prestation mais n'est en aucun cas responsable du management des techniciens sous-traitants. Nous restons à votre écoute pour toute précision si besoin. Bien cordialement, Service de communication AIRRIA.
b
bonnet stephanie Google

Dommage que le bac a cigarette ne soit pas nettoyé régulièrement

l
le SIMBEOU Jean louis Google

Super équipe a dimension humaine avec des propositions d emplois honnetes. Tout est bien clair et l accompagnement et la prise en charge de nos demandes est assez efficace.

M
MC INFORMATIQUE Google

Honteux, vous envoie sur une prestation sous payé de base (80€ la journée quasiment négocié à 120€ avec du mal) et à 40km de l'atelier pour installé une machine de réalité virtuelle (soit disant) arrivé là bas il y a 3 fois plus de cartons que prévu, une tonne d'autre périphérique à installer, même le Kinésithérapeute chez qui j'intervenais m'a dit de laisser tombé que c'était du vol de la part d'Airria qui prenait presque 800€! (Vérifié noir sur BLANC !) Conseillère incompétente (surtout Mme PERRIN) irréspectueuse, incapable de demander des justificatifs en 1 fois, toutes ont un discours différent, résultat 5 mois après, la prestation reste impayé. Mes mails reste sans réponse, et ils ne répondent presque jamais au téléphone. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à répondre à votre commentaire. Nous sommes étonnés de vos remontées sur les modalités de collaboration car l’ensemble des informations sont portées à la connaissance de nos prestataires en amont des interventions et vous ont été communiqués clairement par nos équipes, dont le prix proposé pour cette intervention, que vous avez accepté. Nos collaboratrices ont de plus toutes fait de leur mieux pour que votre intervention se passe correctement. Concernant votre remarque sur le paiement de votre facture, à la suite de l’intervention, le livrable permettant de valider le règlement de la prestation n’a pas été transmis dans les délais escomptés, quoi qu’il en soit, votre facture a été réglée depuis. Nos équipes sont mobilisées pour assurer un service de qualité au quotidien et s’inscrivent également dans une démarche d’amélioration continue. Service communication AIRRIA
J
Jean-Marie LAPLANE Google

J'ai toujours eu auprès d'AIRRIA un accueil compétent et attentioné suite aux interventions de collaborateurs reactifs et d'un professionalisme comme on aimerait en trouver en trouver systématiquement .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et sommes contents d'avoir répondu à vos attentes.
C
Concept RS Google

Une équipe toujours à l'écoute de ces partenaires !

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance !
J
Jacques Lebon Google

Une équipe professionnelle et à l'écoute. La mission informatique confiée a été faite dans les temps et avec qualité

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes !
d
didier FELCE (CUCULAPRALINE63) Google

Sont des prestataires de service qui louent des compétences à leurs clients et refacturent en se faisant une bonne marge

S
Séverine Commandeur Google

Super expérience pour un stage instructif

F
Fabien JOANNIDES Google

Chaque fois que j'ai eu besoin des services ou des conseils de cette entreprise j'ai été très très satisfait. Dans de nombreux domaines. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience positif, au plaisir de travailler de nouveau avec vous !

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