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Groupe AIRRIA

Assistance et services informatiques · Meylan (38)

3,4 31 avis Fermé
Groupe AIRRIA — Assistance et services informatiques

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À propos de Groupe AIRRIA

Groupe AIRRIA est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Meylan (38240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

3,4
31 avis
5★15
4★4
3★1
2★0
1★11
M
Marc Vanoverschelde

Technicien très réactif, je recommande

T
Thibault Chauffard

Société sérieuse, j'ai été très satisfait de leur prestation.

y
yann soares

Vos techniciens ne sont pas capables de tenir un simple rendez-vous, merci de faire le nécessaire par respect des clients et des entreprises qui vous mandattent.

L
Lucie

Merci à la société airia et au technicien amir qui a su s’adapter aux horaire rapide efficace Tounes Ardjane

Z
Zamani Mohammed

Amir a bien fait son travail Khadir nassera

N
Nameck pubg mobile

Technicien Amir au top , professionnel, gentil

t
tim Stanley

Décevant Votre société est mandaté Par Voltalis Et Aucun de vos techniciens n’est capable d’honorer Les rendez-vous ils préviennent le jour, même qu’il ne pourront pas passer alors qu’on bloque un jour entier En tout cas je sais pas pour les autres régions Mais dans le (29) Finistère nord c’est très souvent comme ça avec un certain MR Da Silva qui l’orsque on le rappelle dans la foulée ne décroche pas c’est n’est vraiment pas pro du tout obligé de déplacé le rdv dans 3 semaines ..

y
yahyaoui linda

Airria c'est des escrocs. Il m'ont détourné des factures et un technicien voltalis au profit d'un de leur sous-traitant. Ils ont maquillé l'affaire et tourné les éléments a leurs profits. Et là tout récemment il m'ont mis quasiment 6500 euros de matériel sur Verisure prétextant un écart d'inventaire suite à la fermeture d'une de l'un de mes techniciens sachant que nous leurs avons restitué tout le matériel. Ils me menacent de mettre davantage de pénalités et de porter plainte à mon encontre si je ne me tais pas. Quel professionnalisme! Je ne recommande à aucun sous traitants de travailler avec eux. Une équipe d'incompetents immatures qui prennent leurs partenaires pour des chiens!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Néanmoins, nous avons pris connaissance de votre remarque et souhaitons vous apporter quelques précisions. En préambule à la réponse détaillée, AIRRIA présente systématiquement TOUS les éléments contractuels aux partenaires en début de prestation. La pénalité à laquelle vous faite référence est relative à un écart de stock constaté à la suite de l'inventaire de sortie d'un technicien. Cet élément est contractuel et expliqué au démarrage de la collaboration. Le contrat implique des droits mais aussi des devoirs. Le partenaire est responsable du suivi des inventaires (retours, commandes etc.) et si ce dernier est mal réalisé, cela représente un risque de pénalité. Les procédures opérationnelles (notamment celles concernant les inventaires matériel) sont partagées par AIRRIA et c'est au partenaire de s'acquitter du fait que le technicien la réalise correctement. AIRRIA, en tant que porteur du contrat auprès du client final, accompagne ses partenaires dans la réalisation de la prestation mais n'est en aucun cas responsable du management des techniciens sous-traitants. Nous restons à votre écoute pour toute précision si besoin. Bien cordialement, Service de communication AIRRIA.

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