HELPLINE

Fuyez ! Aucun être humain ne "travaille" dans cette entreprise et vous serez considérés comme des numéros.

Contrairement à certains avis, je trouve qu’Helpline est une excellente entreprise pour débuter une carrière dans l’informatique, notamment dans le support. J’ai travaillé 7 mois sur le plateau EMEIS et l’ambiance était très bonne, aussi bien entre les techniciens qu’avec le management. Je tiens à remercier tout particulièrement les PS Nathalie, Quentin, Tristan et Hulbert qui m’ont permis de monter en compétences tout au long de mon expérience chez Helpline. Une très bonne première expérience professionnelle que je recommande à ceux qui souhaitent évoluer dans ce domaine.

Pas du tout sérieux ces gens là. À fuir immédiatement

Promesses, promesses et paroles ! Perte de temps pour juste alimenter leur base de profils !

Pas professionnel surtout en période de recrutement, les RH ne vous rappelle même pas alors qu’ils ont des besoins. A fuir

Avis aux futurs candidats / employés: à fuir !!! Le service Desk McDonald’s est à fuir de toute urgence: la moitié des techniciens n’ont rien à faire sur ce plateau, on a l’impression de gérer une garderie et de faire du social en permanence. Turn over constant et salaires misérables: jusqu’à moitié moins en comparaison à d’autres concurrents du même secteur!!! Nombreux problèmes sur la paie, lors d’absence justifiée, CP ou RTT… Aucune évolution hiérarchique ou de paie envisageable, certains de mes collègues étaient payés à peine plus que le SMIC, alors qu’ils étaient cadres / ingénieur support, une hérésie !! Helpline s’est déjà retrouvé au prud’homme mainte et mainte fois, ce n’est pas étonnant! Harcèlement constant et pression psychologique sont de rigueur par la direction qui ne pense qu’au profit et à leur petite personne!! Les DM sont tous plus incompétents les uns que les autres, notamment Philippe, Yamina et Nathalie 😘 Vos fourberies et manigances sont désormais toutes connues par l’ensemble de vos collaborateurs et techniciens. Rendez-vous au prud’homme ✋

Expert dans le desk Mc Do. Merci de ne pas m'avoir rappeler. Je suis tellement bien où je suis.

Vous aimez être traité comme un numéro, vous avez envie de montrer toute vos compétences pour rien avoir en retour, vous voulez une entreprise qui vous réprimande quand vous allez au toilette et qui vous prive de télétravail pour faire une punition comme au collège ? Alors Helpline est fait pour vous, leur réputation n'est plus à faire, alors vous aussi venez vous investir dans une entreprise qui vous paiera au lance pierre, qui n'en n'aura que faire de votre avis et qui plus est fait preuve de sexisme. PS : virez moi svp

Entreprise à fuir, vous êtes un pion. La preuve que mon avis dérange car il est systématiquement bloqué. Pour de l'alimentaire ou par obligation car c'est une voie de garage. Sa mauvaise réputation au sein même des employés Helpline et dans le domaine informatique n'est plus à faire. Deux ans de travail dans cette entreprise ou j'ai clairement perdu mon temps malgré mon investissement , beaucoup de promesse et aucun résultat. Organisation déplorable, je n’ai jamais vu une entreprise de ce type. Vous êtes laissé à vous même sans pilotage. Aucune évolution possible malgré leur dire. Salaire honteux, smic ou pas plus haut, ne correspondant pas à votre expérience. Politique de turn-over assumée avec un certain mépris pour les employés. Ils ne retiennent pas leurs anciens employés compètent et préfère prendre des personnes débutantes et donc mal payé (boucher, commercial etc) Fiche de poste ne correspondra pas à votre mission, vous êtes « technicien de proximité » mais sur le contrat de travail « technicien desk ». (Problème régional connu) On vous explique gentiment qu'il n'y a pas assez de contrat de proximité dans le nord donc on peut facilement vous positionner sur du contrat desk. Ce n’était clairement pas mon problème mais c’est un très bon moyen de pression ou pour vous punir. N'hésitez pas à consulter l'avis de l'inspection du travail et du conseil des prudhommes car il y a matière. D’ailleurs, vous ferais régulièrement en surplus des tâches de technicien desk du gestionnaire de parc sans prime ni salaire complémentaire. Si vous avez le malheur de râler à ces sujets, RH et responsable vous font comprendre que l'issue finale c'est de finir à faire des appels sur un plateau. Bravo la belle mentalité. PS ou DM ou SDM ne se battrons pas pour vous afin de ne pas faire de vague au niveau de la direction en vous laissant vous débrouillez seul avec les services de Lille. Le Service RH de Marcq en baroeul ne répondra JAMAIS au mails ou demandes si le sujet est épineux. Il y a encore tellement à dire sur eux.

Entretien passé chez eux, les locaux très propre, bien accueillis en demandant si nous avons besoin d’un café ou autre. En revanche j’attend toujours une réponse depuis 1 semaine de leur part, pour une entreprise tel que la leur et surtout qu’on me dise le jour de l’entretien, on vous rappelle d’ici lundi max. Un manager qui rigole en pleine face lors des entretiens et met une grosse pression alors que tu ne fais pas encore parti de l’entreprise c’est honteux. Je n’ai pas peur de dire que le manager eu en entretien à le projet Leroy Merlin avec des lunettes ! Helpline Tourcoing.