ICV Informatique

Competent, patient, disponible, de bon conseil. A recommander

trés bon accueil et trés bon conseil exécution rapide

Bonne séance d'apprentissage ! Professeur SAFI très patient, merci beaucoup

très bonne intervention. Problème résolu rapidement. Intervenant compétent et sympathique.

J'ai beaucoup apprécié les explications claires, la disponibilité et bien sûr l'efficacité de la prestation à domicile

Le mec essayé de trouver une panne la ou il y en n’a pas il me fais un devis orale de 100€je suppose que il n'a pas vraiment regarder la question poser il voulais juste se faire de l’argent

tous fonctionne parfaitement , dépanneur à l'écoute de vos problémes , dépannage rapide , Merçi .

Changement d'ordinateur portable et transfert de données pour nouveau logiciel Windows car le mien était obsolète Personne calme, à l 'écoute du client, professionnel, prise de RDV rapide et disponible .

remplacement d'ordi avec transfert des données ; bon contact, bonne écoute, disponible, professionnel

très bonne assistance et très bons conseils pour améliorer mon ordinateur.

Très satisfait de la mise en route de mon nouveau PC + imprimante

Compétences, efficacité et rapidité! Le tout avec beaucoup de sympathie Merci SAFI

Très bon accueil. Mon ancien ordinateur a été repris et j'ai échangé contre un nouvel ordinateur reconditionné de la même marque avec reprise de mes données, fichiers, et applications très rapidement. Le prix reste raisonnable. Remerciements.

Bjr. Peut on savoir comment récupérer nos colis étant donné que la boutique est fermée depuis le début de semaine? Aucun affichage sur la porte!

Ne faites jamais livrez vos colis chez eux ils sont irrespectueux et irresponsable a ouvrir et fermer boutique quand ils le souhaitent photo prise a 15h aujourd’hui

Très professionnel Merci pour votre accueil 😊

Je voulais répondre a votre commentaire, le magasin juste à coté était fermé toute la semaine même plus alors qu’il n’était pas en vacances donc non je n’ai jamais récupéré mon colis malgré que j’y sois allé 4 fois

A éviter ils vous appellent jamais pour vous informer de la panne, matériel neuf recyclé incapable de reparer

Ne mettez jamais vos colis en point relais la bah, la boutique est fermé depuis plus d’une semaine sans aucune information affiché alors je j’y suis allé pendant les horaires affichés

A FUIR OU A TESTER ? Je me permets de déposer cet avis pour exprimer ma profonde déception concernant le service de réparation d’ordinateur que je n‘ai pas eu, contrairement aux engagements pris, alors que cette boutique fait partie d’un réseau national d’agences de services spécialisé dans le dépannage informatique. Je tiens également à souligner que le traitement qui m’a été réservé lors de mes interactions avec la personne de l’accueil a été loin d’être professionnel. J’ai été confronté à un comportement odieux, désagréable et méprisant qui m’a grandement choqué en tant que client. Je ne relaterai pas ici les faits par respect pour les autres employés de cette boutique. En tant que consommateur, je m’attendais à un service et à un traitement respectueux, comme je l’ai été lors de nos échanges. Seule la mauvaise foi engendre l’attaque ! Améliorez la qualité de vos prestations et assurez une meilleure expérience client à l’avenir, sinon basculez dans l’une de vos activités secondaires qui est le point relais colis. ULTIME REPONSE A madame la responsable d’agence de "docteur ordinateur" et de "Mondial Relay" : Je tiens à vous remercier pour votre prompte réponse (dès le lendemain du dépôt de mon avis ; quelle célérité !) mais je vous reconnais bien là dans des vos propos abracadabrantesques !

Je vous ai appelé ce matin pour mon ordinateur vous m'avez assuré que je pouvais venir le déposer dans la journée, il est 15 ce qui est bien dans vos horaires d'ouverture et vous êtes fermé. Impossible de vous joindre. Merci pour le temps perdu.

Personnel d’une grande gentillesse, toujours prêt à rendre service encore merci 🙏 je recommande cet établissement!!

Une belle et jeune équipe dynamique et professionnelle. Et l’offre au pro que vous développez est une super idée !

Bonjour, Je ne suis venue "que" pour un colis. Franchement vraiment accueil super gentil, le délai de traitement de ma demande...pfffff...même pas le temps d'attendre. Je recommande cet établissement. Merci

Bonjour, J'ai reçu le PC et payer la prestation. Mais, dans la prestation, il était convenu la réinstallation des logiciels. Un tiers du travail à été fait. J'ai envoyer un mail pour signalé le problème, l'entreprise me dit ne jamais l'avoir reçu. [3semaines passe] J'ai posté un premiers avis, je n'ai pas été contacter par mail ou téléphone. [3semaines passe] J'ai pris rendez vous à mon domicile, le technicien n'est pas venu. J'ai appeller, le dialogue de sourds à commencé sous prétexte que dans mon 1er avis, il y a noté : " En l'absence de réponse à mon mail ci-dessus, je vous note 1/5. Si vous continué de ne pas répondre, la prochaine étape est la voix juridique." est une ménace alors que l'envois d'une lettre par recommandé est l'étape suivante dans la médiation avec une entreprise. Cordialement, Joshua JUDITH

Venue pour retirer un colis, on m'a renvoyé chez moi car la personne était seule, malgré l'absence de client dans son magasin. Je reviendrai pour le colis, mais c'est bien la dernière fois.

Bon accueil, test et devis gratuits, si vous avez des doutes sur une panne matériel ou besoin de conseil n'hésitez pas

Comme depuis plusieurs années, je fais appel à cette entreprise et en suis pleinement satisfait tant pour les achats que pour la maintenance. Très professionnel et commerçant. Sollicitez ICV 37 sans retenue.

Equipe très agréable; professionnel; bon rapport qualité prix et une super gestion du temps (30 minutes pour un anti-virus et anti-pub). Je tiens encore à les remercier. Je recommande.

Entreprise familiale avec des personnes chaleureuses et compétentes avec des employés diplômés Mon fils ayant fait son stage de BAC repart de cette entreprise encore + motivé que jamais pour poursuivre ses études

J'ai fait appel aux services de cette entreprise pour mon ordinateur qui avait besoin d'un bon nettoyage. J'ai été très bien accueilli. Le devis était satisfaisant et je suis reparti avec des petits conseils. Je recommande vivement.

J’ai connu ICV dans les débuts’ quand le gérant était Mr Bayard, j’avais jusqu’ici toujours été très satisfaite de leurs services et de leur professionnalisme. J’ai eu recours à 2 reprises cette année à la « nouvelle » équipe, il y a un manque de sérieux, de professionnalisme, de suivi et de qualité de services à faire pâlir les processeurs en surchauffent ! Il y a une quinzaine de jours je me suis rendu sur place suite à un soucis de carte mère, je laisse donc mon Unité centrale sur place et on me dit j’en vous re contacte la semaine prochaine pour vous donner le diagnostic. Sans nouvelles depuis 10 jours je rappelle ICV on me dit je sais pas etc il vous te contacte...d’accord... on me rappelle enfin.. pour m’annoncer que lors des tests pour connaître la panne...ils ont cassés des fixations du ventirad (ventilations du processeur)... et qu’on me rappellera pour me donner le prix que cette réparation va me coûter... alors que je n’ai même pas à encore eu le résultat de ma première demande initiale... navrant ! Service d’amateur, j’ai Préféré récupérer mon PC, la moitié des vis absentes, pâte thermique sur processeur dégoulinant, ventirad refixé à l’arrache... tout pour que votre PC sois en pleine forme ! On devait me recontacter le lendemain pour me fournir des explications... j’attends toujours ! Je suis donc aller voir ailleurs là où le service et le professionnalisme est une priorité et non une option lambda ! Dommage... je déconseille fortement ! Suite à votre réponse, Je ne comprend plus... vous mentionnez pourtant en reponse que l’equipe a changée y a 1 an !? 🤨 voir avis de MaxioWatch datant de 1 an ^^ 😉 Serait il déjà possible que votre technicien me rappelle comme promis ? Et que vous me proposiez une vrai solution à mon problème ainsi qu’a La casse occasionnée. Venir en boutique, pour que l’on me dise une nouvelle fois que l’on ne peut pas me répondre ? Car on n’est pas responsable ou qu’on fait que du standard ?! Désolé je n’ai plus de temps à perdre. Cordialement

Lorsque notre ordinateur ne fonctionnait plus la première fois, on l'a fait réparer. On nous a donné des conseils et il a fonctionné... Pour 5 jours ! Après, plus rien. On a de nouveau envoyé réparé, et non seulement il ne fonctionnait toujours pas, mais en plus il manquait des pièces. Merci bien, mais on va aller voir ailleurs. Et faites-en de même

Amis gamer je vous conseil leur service ! Je suis venu pour nettoyer, voir pour changer la pâte thermique mais aussi pour vérifier ma carte graphique suite à une ventilation élevée, tout les problèmes sont réglés avec explications détaillés et conseils donnés par des professionnels passionnés. Rapide, efficace et au contact du client, je passerai plus souvent chez eux en cas de soucis même pour des ordinateurs de compétitions. Je vous conseil fortement leur service ! En plus de ça, un petit chien et un chat vous accueillera avec amour ! ;)

Bon accueil, à l'écoute de nos demandes, et très bonne prestation pour la réparation merci à l'équipe

j'ai été très satisfait du travail réalisé sur mon équipement. L'équipe d'Informatique chez vous est réactive et travaille rapidement. L'immobilisation de mon équipement n'a durée que quelques jours.

Des bons conseils équipe simpas qui font ce métier par passion. Rapide et de qualité large choix au niveau du matériel. Je recommande et je vous ferais de la pub.

Sylvain et son équipe ne se contentent pas d'être compétents et efficaces, ils sont curieux et passionnés, et plus encore, soucieux de l'humain. J'oserais même le mot "gentils", dans toutes ses acceptions !

Service, compétences, amabilité, dynamisme, choix, innovation, conseils avisés, voilà toute une palette d'éléments vous confirmant la qualité de cette entreprise. Je suis client depuis plusieurs années à titre professionnel surtout.

Efficacité, rapidité d'intervention, conseils avisés, prix compétitifs et toujours avec le sourire. Que demander de plus ? Je recommande sans hésitation.