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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Idéal Micro 16

Assistance et services informatiques · Angoulême (16)

4,2 28 avis Google Fermé
Idéal Micro 16 — Assistance et services informatiques

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Itinéraire Site web

À propos de Idéal Micro 16

Idéal Micro 16 est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
4,2
28 avis
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3★1
2★0
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isabelle marina Bernard Google

Très satisfait de Idéal Micro 16 . Personne professionnelle, réactive et à l'écoute. Les conseils sont pertinents, le travail est réalisé avec sérieux et les délais sont respecté recommande leurs services sans hésitation !

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Lauriane Balestrat Google

Compétent, réactif et de très bons conseils

S
Sophie D. Google

Dépannage rapide pour un PC et un accès WIFI bloqué, a prodigué des conseils à mes parents aussi... J'ai eu aussi un problème sur un Asus un peu ancien et il a pu me le dépanner. Travail soigné et professionnel.

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Pia Imbar (Pia Imbar Artwork) Google

Très professionnel et honnête avec le client. Conseils de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe retour Mme Imbar , au plaisir de vous revoir dans nos locaux :-)
V
Vané NGR Google

Un escroc. Pas d’autres mots. Je viens le voir il y as 1 mois pour un adaptateur DisplayPort/HDMI, 15€ (2€ sur Ali express), je le prend car j’en avais besoin en urgence il me lâché en 1 mois, mais passe misère. J’en profite pour lui parler d’uprgade carte graphique, il me garanti que je ne trouverais jamais le modèle que je souhaite à moins de 1000€, il me dit également que ses devis avait pris x3 depuis « la crise de l’IA ». J’ai finalement trouvé ma carte graphique a 250€ sur le bon coin le soir même… Un commerçant qui a oublier ce qu’était le commerce…

Réponse du professionnel : Bonjour, le plus simple est de passer au magasin ou de passer un simple coup de téléphone avant de metre un avis google , l échange est gratuit il suffit simplement de passer nous voir , je me ferais un plaisir de vous faire un échange mais toujours par un produit qui ne vient pas de Aliexpress Au plaisir de vous revoir
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sebastien dorka Google

J achète tous mes pc gamer ici ça fonctionne super aucune panne matos de qualité

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rodolphe alvarez Google

Société réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande

A
Angélique Chadeffaud Google

Très bon professionnel, toujours à l'écoute des clients. Il est toujours de bon conseil et s'adapte à toutes les situations. Très réactif. Je recommande vivement.

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Marie-Claude Lann Google

Très insatisfaite de M. Macouin. Mon PC disposait de Norton Antivirus acheté mais ce dernier l'a supprimé pour installer Eset Nod32 Antivirus soit disant gratuit. Mon PC n'était plus protégé, un mot de passe m'empêchait de désinstaller cet antivirus. M. Macouin n'a pas voulu transmettre rapidement le mot de passe. Il me l'a transmis que le lendemain. De plus il avait bloqué les mises à jour de sécurité de Windows 10 depuis sept 2024 sous le prétexte que j'avais accepté son pack sécurité, ce qui est totalement faux ! Un conseil appelez n'importe qui d'autres que lui !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Lann . Pour rappel vous avez déposé dans nos locaux votre pc le 3 septembre 2024 pour un problème de connexion internet et lenteur du pc. Un diagnostic complet de la machine a été établi montrant un disque en fin de vie , un Windows infecté de produits malveillants et sans sécurité donc sans antivirus. Comme pour chaque client vous avez eu un appel de notre part le 6 septembre 2024 en vous expliquant l'état de votre pc et les solutions possibles , deux devis vous ont été proposés , vous avez validé après nos explications la solution de changement du disque dur avec installation de notre solution de sécurité et de l'antivirus payant ESET NOD 32. Vous avez de plus signé un ordre de réparation reprenant tous ces points. Vous êtes venue le 11 septembre 2024 récupérer votre pc, là encore vous avez signé l'accusé d'intervention reprenant tous ces points ainsi que la facture correspondant sur laquelle NOD 32 est bien noté payant. Pour avez réglé la facture par CB ce jour même. De plus vous avez eu des explications sur tout ce qui a été fait sur la machine. Pour ce qui est du mot de passe dans NOD c'est une sécurité afin d' éviter une désinstallation intempestive. Vous avez appelé le 05 novembre et envoyé un mail pour demander le mot de passe à 17h04 mais j'étais en intervention extérieure et les 5 appels d'affilé de votre part n'ont pas changé les choses. Vous auriez pu contacter l'assistance gratuite d'eset pour passer ce mot de passe . Je vous ai envoyé le mot de passe le lendemain matin dès mon arrivée dans nos locaux à 8h54. Si le caractère d'urgence était vraiment présent pourquoi avoir laissé votre pc plus de 1 mois sans antivirus alors que la licence de NOD 32 était terminée depuis le 10 septembre 2025 et que nous n'avons eu aucun mail ni appel avant le 5 novembre? Je reste à votre disposition pour toute aide supplémentaire et cela sera avec plaisir.
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legion8816 Google

Carte variée, bonne cuisson des viandes, chef très sympathique !

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Julien Google

Très bon professionnel, de bon conseil, réactif, j'y fais appel pour la maintenance de mon matériel ou si besoin de consommables informatiques et jamais déçu.

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Sarah SOUBIE Google

Gérant professionnel, passionné et très compétent. Mon PC a été dépanné dans l'urgence. Merci.

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Richard Google

Très professionnel, très content de mon achat, je recommande.

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Pupuce Pucinette Google

Très compétent, très bon conseil (quand on écoute bien ses recommandations). Matériel de qualité, commerçant agréable sans langue de bois..ce qui se fait rare de nos jours 🥰 je recommande !!

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Pierre SALEIX Google

Compétent et sympathique !

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Lucas - Google

C'est un professionnel passionné donc de très bon conseils, chaleureux ect. Pc monter proprement et rapidement. Pris attractifs vous pouvez y allez les yeux fermer. 😲👌👌

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Alex MC Google

Profite de l'ignorance des personnes ! Prix excessif avec en cadeau l'impossibilité de faire les mises à jour . Je ne recommande absolument pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, vous avez choisi la mise en place d' une sécurité qui arrête les mises à jour , nous vous avons laissé le choix comme pour tout nos clients et comme je vous l ai dit on peu en très peu de temps enlever cette sécurité ce que vous avez fait, après que votre windows soit HS suite à une mise à jour qui c est fait par la suite n est pas de notre responsabilité cordialement
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patrick cockell Google

J'ai appelé pour mon ordinateur portable et, étant bilingue, j'ai parlé en français. Le technicien était extrêmement bruyant et insistant, impossible d'en placer une. Il m'a traité comme un parfait amateur, était impoli et ses tarifs étaient très flous. Il demande 70 euros juste pour un diagnostic ! Je travaille dans l'informatique depuis plus de 20 ans et j'ai même eu ma propre société de logiciels, mais je n'ai jamais traité personne de cette façon. Mon conseil : allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur Cockell nous vous avons simplement expliqué calmement et avec courtoisie , comme à tout client, qu'il fallait en premier lieu faire un diagnostique de votre pc portable avant tout établissement de devis , que le cout de ce diagnostique était de 79€ en cas de non réparation , si notre méthode de travail ne vous correspond pas je le regrette . Cordialement Mr. Cockell we simply explained to you calmly and courteously, as to any customer, that you first had to do a diagnostic of your laptop before any quote, that the cost of this diagnosis was 79 € in case of no repair, if our working method does not fit you I regret it. cordially
L
Laurent AUVRAY Google

Très bon accueil et on sent que le gérant de préoccupe de la satisfaction de ses clients, il a réussi à dépanner mon pc là où un autre magasin m'avait dit qu'il n'était pas réparable, à conseiller !

A
Alain Goeury Google

Parking gratuit devant. De bon conseil.

j
jean christophe malloire Google

Accueil un peu froid mais super conseils , j'ai acheté un pc gamer chez eux il y a 3 ans pas un seul soucis , bon matériel , travail irréprochable à conseiller

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