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INFO FRANCE

Assistance et services informatiques · Chennevières-sur-Marne (94)

4,3 50 avis Google Fermé
INFO FRANCE — Assistance et services informatiques

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Itinéraire

À propos de INFO FRANCE

INFO FRANCE est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Chennevières-sur-Marne (94430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,3
50 avis
5★39
4★3
3★0
2★0
1★8
I
Isabelle Quintin Google

Vraiment ravie de trouver une équipe aussi réactive, professionnelle et accessibke financièrement🤗🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis qui fait plaisir pour notre équipe
C
Claudie Bellet Google

Excellent accueil et réparation rapide.je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance Cordialement
p
pierre cupial Google

Excellent accueil, très bon diagnostique de mon ordi, un couple sérieux. Nous avons mis un SSD sur ma vieille machine ainsi que 8 Go de RAM et elle remarche à merveille !! J'ai juste suivi tout ce que m'a conseillé le monsieur du magasin et sa femme et cela s'est très bien passé.. Le devis annoncé avant de faire les travaux et j'ai accepté.. Rien à redire sur le procédé ! MERCI !! A bientot je reviendrai si j'ai d'autres question d'informatique

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation de notre travail. Au plaisir de vous revoir
A
Aurélia Fernandes Google

Un grand Merci à vous, d'avoir sauvé des dizaines d'années de photos et souvenirs ! Merci pour votre professionnalisme et vos conseils précieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis Nous sommes contents d'avoir pu sauvegarder de précieux souvenirs
G
Guillaume Muller Google

Je me suis rendu ce matin sans rendez-vous au magasin Info France de Chennevières-sur-Marne pour un problème de connexion de clavier à mon ordinateur Apple. Le problème a été aussitôt résolu. Merci et bravo pour votre efficacité et votre disponibilité.

Réponse du professionnel : A votre service
M
Marie-Anastasie Couvin Google

Accueil à 7h30 professionnel et chaleureux avec un café. Tenu au courant durant la journée sur l'avancée des réparations. Fin de journée ordinateur réparé et récupéré. Je recommande, rien à dire !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre commentaire
P
Pierre S Google

L'accueil est déplorable, le pseudo responsable ne sait guère ce que signifie être commerçant. À jamais !

Réponse du professionnel : Un avis un dimanche. BRAVO Ne vous vous cachez pas derrière un pseudo Meme si c'est pour faire mal et être désagréable Mais au vu de votre pseudo commentaire, je sais qui vous êtes et faire travailler des gens sur du matériel hs ..soit disant démonter par un pro. NO COMMENT
A
Alain PERCEVAULT Google

Je suis venu plusieurs fois et ai toujours été accueilli favorablement. Mes problèmes ont été résolus avec ce que je considère, compétence. Lorsque j'ai un souci, je sais que tout sera fait pour m'aider. J'ai lu les commentaires de mars 2021, je n'en crois pas mes yeux. Mais il est vrai que certains attendent tout de l'autre. Je fais confiance à info France. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
K
Karl EDEN Google

Pour ma part, vu le peu de correction dont fait preuve le responsable de cette boutique dans ses réponses envers certains clients j’ai préféré aller voir ailleurs, et bien m’en a pris. Pour les autres il faut espérer que les interventions sur le matériel sont d’un autre niveau que celui des fautes en orthographe, qui parsèment vos réponses, de grâce par respect pour la langue française et vos concitoyens faites un petit effort, cela fait mal aux yeux. Cordialement Karl

Réponse du professionnel : Vous n'êtes pas client et vos déclarations vont infondées. . Encore des diffamations d'une personne qui n'est jamais venue à la boutique. Pour les leçons je peux vous rencontrer quand vous le voulez. A votre disposition Info : Compte créé par l'émetteur le jour même !!
E
Eduardo De Melo Google

Très bon professionnel, disponible et super efficace dans ses dépannages, connait bien son métier.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation de nos services
B
Beatrice Beck Google

Je dépose mon PC pour faire rajouter de la mémoire. D’emblée, sans arriver à le mettre en route, la personne me dit c’est le disque dur et lorsqu’on me rappelle c’est confirmé (disque dur à remplacer 300€) je refuse l’intervention. Arrivée chez moi l’ordinateur s’allume lentement (c’est le reproche que je faisais avant) le disque dur fonctionne mais je ne retrouve plus mes fichiers (documents et images). Et ça se dit informaticien. Depuis j’ai fait rajouter de la mémoire par une personne à l’écoute et qui ne cherche pas à vous faire casquer et ça fonctionne. Réfléchissez avant d’aller chez eux.

Réponse du professionnel : PROPOS DIFFAMATOIRES ET SANS FONDEMENT Vos fichiers n'ont jamais été perdus ni effacés. JE voudrais bien connaitre vos compétences en informatique pour tenir de tel propos. Pour votre information, mais encore aurait-il fallu que vous puissiez assimiler les termes, avant de faire une analyse pour un PC qui met un temps inconsidérable à démarrer, nous essayons plusieurs méthodes. Quand rien n'est techniquement réalisable avec un degré de résultat correct, nous faisons - comme dans votre cas - une sauvegarde complète des fichiers présents - Dans votre cas 2 sessions - Sauvegarde qui a pris 7 heures. Votre disque dur est endommagé, ceci est le résultat de 2 tests avec 3 Logiciels différents. Ajouter de la mémoire sur votre pc, cela s'appelle un PLACEBO mais ne réglera en rien les problèmes de disque dur. De plus vous avez récupérée votre pc le 11/03 et vous appelez le 17/03. Ca c'est juste pour la justification ?? Par email ce jour le 27.03, vous vous réjouissez que nous ayons fait notre travail, par contre je ne vois pas cette même joie sur vos propos sur Google ?!! Copie de l'échange des emails pour information complémentaire .... Et comment puis-je récupérer cette sauvegarde que vous avez faites. Cdlt Beck B. Le sam. 27 mars 2021 à 07:41, Beatrice Beck <[email protected]> a écrit : Je n’y suis pas arrivée. Je vous remercie pour la sauvegarde. C’est tout. Le sam. 27 mars 2021 à 06:43, Fabrice GARCIA <[email protected]> a écrit : Bonjour Cette réponse doit être mise sous google C'est trop simple. Il est facile de dénigrer le travail des autres à travers les réseaux sociaux et de les remercier par emails Cordialement Envoyé par Fabrice GARCIA depuis un Samsung sous 4G -------- Message d'origine -------- De : Beatrice Beck <[email protected]> Date : 26/03/2021 23:10 (GMT+01:00) À : [email protected] Objet : Propos diffamatoires et sans fondement Monsieur, J'ai été ravie de lire que vous avez fait une sauvegarde de mon ordinateur. Vous allez pouvoir me la transmettre. Par avance merci. Beck B. 07.04.2021 - Les données sauvegardées ont été copiées sur un disque dur fourni par la cliente et lui ont été remis en main propre ce jour.... Contre toutes les allégations non fondées
d
dominique rocquain Google

J'ai découvert ce magasin d'informatique service récemment alors que j'habite depuis bientôt 7 ans Chennevières j'allais à Franprix mais je ne faisais pas le tour de l'autre côté du petit centre commercial ce serait bien qu'il y a un panneau publicitaire pour tous ces commerçants pour en revenir à Info FRANCE ce sont des gens très compétents très serviable je recommande ce lieu sans problème pour les personnes qui a un problème informatique !!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre appréciation. Je vais demander si la pose d'un panneau est faisable. Il y en avait un il y a une dizaine d'années Merci
M
Marc Triqueneaux (“Marc”) Google

J''ai eu des soucis avec mon ordinateur qui ne chargeait plus. Efficace et toujours aussi serviable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, nous serons nous en rappeler
a
ali sarout Google

Personnels très accueillants et souriants, professionnels je recommande vivement. Merci à bientôt😍👌

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
v
valin richard Google

Je suis client depuis plusieurs années chez Info France. Ce que j'adore c'est la disponibilité et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Ce fait plaisir d'être reconnu a sa juste valeur et pour ses compétences Bonne soirée.
B
Bruno MATTERN Google

Accueil sympathique et sérieux... au début! Puis service après vente plutôt médiocre!!! Ordinateur haut de gamme acheté, j'ai rapidement eu des problèmes de fonctionnement sur le pc. Cet homme m'a tout reproché: Windows non officiel (alors que je venais d'acheter une licence) Mauvaise utilisation du pc, Installation de logiciels (professionnels) douteux alors qu'ils sont absolument tous achetés directement chez les éditeurs avec clefs de licence. Je précise que TOUS les logiciels sont officiels et achetés!!! Pour finir par me dire que le pc était trop puissant pour le logiciel que je voulais utiliser... Quel fou rire j'ai entendu lorsque je me suis renseigné chez le créateur du dit logiciel, qui justement recommande l'utilisation de ce PC pour un fonctionnement optimal du logiciel!!! Tout ça pour finir par contacter directement le fabricant du pc qui m'a tout simplement guidé sur une simple mise à jour du BIOS... Tous mes soucis ont instantanément été résolus, après des mois de galère. Je suis extrêmement déçu de ce "professionnel" de l'informatique qui ne sait résoudre ce genre de dysfonctionnement (tout en sachant les facturer) et qui surtout se permet des remarques désobligeantes envers le client. De vrais pro de l'informatique, passionnés es commerçants, existent probablement dans les alentours. Son besoin de justification à chaque commentaires négatifs prouve bien sa malhonnêteté. A FUIR!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Votre commentaire ne manque pas de piquants Historique Achat du 26.05.2017 et un intervention en atelier en 11.2017 Ordinateur ASUS Garantie constructeur Amené une 1° fois reformaté en version Windows 10 Pro par un ami ( avec un licence Education nationale peut etre ) et des logiciels Office et SoliWorks sans licence... mais le problème n'est pas là. Les seuls '' plantages "" se posaient d'après vous sur votre logiciel de plan. Plantage que nous n'avons jamais constaté. Nous avons refait votre ordinateur complètement un fois et passé un nombre d'heures indécents pour un logiciel sans licence. Pour ce qui est du bios, le constructeur a sorti une version le 29.11.2018 / 02.03.208 / 02.08.2018, nous ne sommes pas responsable des mises à jour de ASUS , ni des Mises à Jours de Windows et encore moins des logiciels que vous utilisez pour votre activité professionnelle. Maintenant, si vous voulez discuter professionnalisme, nous sommes en activité depuis 23 ans et si nous étions non professionnels, nous aurions cessé d'exister depuis longtemps. J'ose espérer que vous ne manquez pas de professionnalisme dans votre activité éducative.
N
Nabil Derbali Google

Service médiocre et sur facturé de surcroît ayant connus une personne qui a travailler pour lui se plaignait de se faire exploité pour le salaire qu'elle recevez . Disons aussi que bcp de clients ont été trompé sur la prestations et sur facturé pour des réparations inexistante Il s'occupe plus à laver sa voiture que les virus informatique . Nous déconseillons

Réponse du professionnel : Propos diffamatoires qui feront l'objet d'une remontée et d'une plainte aupres de Google. Dans la série propos ..... on m'a dit que .... Cela ne pas etre difficile 2 salariés sont partis en 12 ans.
S
SIMON Franck Google

Equipe très pro., toujours à l'écoute et donnant de bons conseils. Bon accueil et bon café. Recommandation ++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
M
Maeva T Google

Professionnel à l'écoute dun bon conseil Une belle découverte je le recommande vivement Équipe accueillante compétente Merci pour le cadeau

Réponse du professionnel : Toujours au service de nos clients