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INFOREZO - DEPANNAGE INFORMATIQUE - Particuliers & Professionnels - CHOLET Vendée

Assistance et services informatiques · Cholet (49)

4,5 74 avis Google Fermé
INFOREZO - DEPANNAGE INFORMATIQUE - Particuliers & Professionnels - CHOLET Vendée — Assistance et services informatiques

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À propos de INFOREZO - DEPANNAGE INFORMATIQUE - Particuliers & Professionnels - CHOLET Vendée

INFOREZO - DEPANNAGE INFORMATIQUE - Particuliers & Professionnels - CHOLET Vendée est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,5
74 avis
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Fleur Bussereau Google

Réparation d’une imprimante ok et au passage m’ont bien aidé avec la réparation de mon téléphone, merci 🙏🏼

V
Val Roxx Google

La mauvaise foi à l'état pur. Une ram n'a pas été reclipsée lors du changement de pate thermique en octobre, une "erreur" ou pas... c'est un très bon pc, je n'ai pas vu que je n'avais plus que 16Go de ram .... le slot de cette ram est mort sur la CM. Merci à cette entreprise qui prétend désormais que c'est moi qui n'ai pas reclipsé ma ram, alors que je n'ai pas mit les mains dans mon pc. Je ne recommande pas du tout. ( ça vaut ce que ça vaut, je suis une femme ... ) Votre réponse n'empechera pas votre mauvaise foi. et je vous rappelle qu'en octobre, votre technicien devait me rappeler pour le test de ram, alors qu'avant le passage chez vous, ce pc n'avait aucun pb de ram ! ( il n'a jamais rappelé, j'ai rappelé 2 fois, sans que jamais il ne me rappelle... ) j'espère que désormais cet avis empechera des personnes de se retrouver avec des pannes provoquées par votre technicien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous sommes en février et l’intervention a eu lieu en octobre en -24h faisant passer votre processeur de 90 degré à 70. Comme indiqué par téléphone pour un changement de pâte thermique nous n’intervenons que sur le processeur et le ventirad. Nous n’imaginons pas comment nous ayons pu endommager un slot RAM Vous ne nous avez pas laisser la possibilité de vous proposer des solutions mais juste de nous exprimer fortement votre mécontentement. Je suis également une femme, Amandine d’Inforezo.
H
Hugo Google

services très professionnel et rapide , je recommande

Réponse du professionnel : Merci
G
Gilles Duchêne Google

Etablissement compétent, rapide et aimable. à chaque fois que je m'y suis adressé, mon problème a été résolu rapidement et bien. Conseils aimables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
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Morgan Grs Google

je suis venu pour un soucis de boitier, la dame a prit le temps de m'aider pour mon soucis de pc. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci
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xavier bruneel Google

Et bien qu’il est agréable de compter sur des professionnels quand nous en avons besoin dans son entreprise , merci madame Hervouet et son équipe pour sa disponibilité, sa réactivité, et sa gentillesse 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci Mr Bruneel
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Flavie Bfd Google

Déçu par ce magasin relais Chronopost pour envoyer des colis. Les colis ne sont pas correctement biper malgré qu'on nous dise qui le sont. Résultats, rien ne se met à jour et nos colis se retrouve perdu... C'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous apportons un service aux clients de colis PICKUP, nous utilisons leur système et parfois ça bug, mais ce n'est pas de notre fait, il faut vous plaindre et laisser des vis négatifs auprès de leur service directement. Lorsqu'un colis est déposé, il est automatiquement enregistré dans le PDA ! C'est dommage de laisser des avis négatifs sur un service dont nous ne sommes pas responsable ! La prochaine fois, allez directement à la Poste
S
Sébastien Parpaillon Google

rien à redire sur récupération colis

Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre avis concernant notre activité complémentaire.
l
laura Hrd13 Google

Impeccable très professionnel et à l’écoute :)

Réponse du professionnel : Merci
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Cécile GOURDIN-RÉVEILLER Google

Légèrement déçu, une entreprise avec une réputation mais qui laisse à faire. Je m’y suis rendu car mon imprimante n’imprimais plus. Le problème a été réglé seulement un paramètre a été changé et je ne peux plus connecter mon ordinateur à l’imprimante. J’y suis retourné et on m’a dit non c’est pas possible ça fonctionne. J’ai apporté mon ordinateur et mon imprimante ils n’ont même pas voulu y toucher. Avant ce problème de panne mon imprimante fonctionnait tres bien. Maintenant elle fonctionne encore moin et la personne se dédouane des responsabilités. À revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé pour le problème que vous rencontrez. Votre imprimante fonctionne correctement mais elle se doit d’être connectée à un wifi ou avec un fil USB pour imprimer. Malheureusement le wifi de notre atelier n’est pas le même que celui de chez vous donc il faut intervenir chez vous pour solutionner le problème. Vous pouvez également l’utiliser en AirPrint depuis une tablette ou un téléphone en installation le logiciel de l’imprimante si elle est compatible.
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margot boutet Google

Parfait, ils m’ont sauvé pour mon oral du bac

Réponse du professionnel : Merci. J’espère que tout s’est bien passé ! 😀
T
Tony Lorier Google

Très bon conseil et dépannage rapide pour ma tour gaming. Personnel souriant et agréable.

Réponse du professionnel : Merci
R
Rigaudeau Maryline Google

Souriante, agréable, experte et de bons conseils. Faites lui confiance !

Réponse du professionnel : Merci ☺️
S
SPA-ADDICT Cholet Google

Amandine est réellement notre sauveuse, n’étant pas franchement efficace en informatique quel bonheur de pouvoir compter sur elle

Réponse du professionnel : Merci ☺️
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ulysse Google

Expérience globalement mauvaise à Inforezo. En effet ordinateur déposé pour diagnostic car pannes intempestives. Le diagnostic s'est limité à tester les composants à part sans se poser d'avantage de questions sur les conflits éventuels de driver, ou même tester la carte mère (composant fautif, attesté par un autre réparateur, bien plus compétent). Il m'ont dit que mon SSD était le composant à problème en m'indiquant de le changer. Or celui-ci n'a aucun problème après des tests approfondis par un autre réparateur (seulement des conflits au niveau des drivers).J'ai donc acheté un autre SSD alors que ce n'était pas nécessaire. De plus j'ai du demander moi même les tests effectués, et les protocoles utilisés. Vraiment avare en dialogue et explications. Et j'avais l'impression de les embêter pour rester poli en demandant. Donc je ne recommande pas cette entreprise sauf pour des problématiques sommaires je suppose. Pour finir le tarif est relativement élevé pour la prestation.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Notre métier consiste à devoir reproduire votre panne qui se révèle parfois beaucoup plus compliqué afin de pouvoir vous proposer le diagnostic le plus juste. Parfois nous n’avons pas tous les contextes de la panne et faisons de notre mieux pour vous apporter la solution la plus adaptée.
p
philippe blache Google

personnel tres sympa, tres bon depannage. Merci

Réponse du professionnel : Merci
C
Chantal Grolleau Google

J'ai pris rendez vous par téléphone pour le renouvellement antivirus et nettoyage de mon pc. 30mn avant l'heure du rendez vous on me téléphone pour me dire que celui ci était annulé, le renouvellement de l'anti virus ayant été fait à distance. Je pense qu'il aurait été préférable, plus règlementaire de me demander si j'étais d'accord. Agir sur le pc des clients sans demander l'autorisation me semble douteux. Quant au nettoyage on me dit avoir mal compris. Le créneau horaire m'ayant été réservé pour le nettoyage à été comblé. Je ne connais même pas le prix du renouvellement; on m'a mise au pied du mur. Inès devrait être envoyer en formation afin d'améliorer ses compétences concernant les contacts avec les clients;

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grolleau, Je suis étonnée de votre commentaire et de la note que vous nous attribuez. Sauf erreur, vous nous avez appelé il y a 1 semaine pour renouveler votre antivirus, le prix vous a été communiqué par téléphone. Celui-ci se fait à distance sans avoir besoin de votre ordinateur, puisqu'il s'agit d'un renouvellement ainsi vous économisez les frais de déplacement. Vous mentionnez une personne qui est actuellement en formation donc je vous saurai gré d'avoir des commentaires respectueux envers elle. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. INFOREZO
m
magasin la cave Google

très compétant et rapide Merci

Réponse du professionnel : Merci
A
Angèlïne Müller Google

Je suis arrivée en catastrophe pour mon ordinateur pro. J'ai été reçue avec une extrême gentillesse. La dame a été très réactive et a résolu mon problème en quelques minutes. Je recommande +++. Et les prix sont très intéressants ! Je suis ravie :)

Réponse du professionnel : Merci ☺️
G
Gilles Benoit Google

J'avais un colis a récupéré, j'ai regardé les ouverture sur leurs site qui fermait à 18h00, quand je suis allée a 17h30 était déjà fermé photo comme preuve, rien de noté sur la porte

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous avons mis une affiche juste à côté de la porte à hauteur de la poignée indiquant que nous serions fermé ce soir à 17h30. Notre métier étant la vente et le dépannage informatique nous privilégions le service auprès de nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
V
Vincent Bâcle Google

La gérante du magasin a pris soin de m'aider dans les différentes étapes de mon projet, à savoir monter un pc gaming de mes propres mains pour la première fois. Entre les explications des rôles de chaque pièce de l'ordinateur, des conseils bienveillants et une écoute attentive, l'équipe de ce petit magasin a su me démontrer plusieurs fois leurs sympathies malgré mes questions et mes erreurs fréquentes. N'hésitez pas à les solliciter, ils ont pour ma part été géniaux !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
S
Sylviane Barre Google

Très satisfaite des services personnel compétent et à l écoute

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
L
Liliane Steux Google

Très satisfaite ! Merci.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
j
judith Google

dépannage urgent qui devait être fait dans la journée, aucune nouvelle si je n’en prenais pas. Mon ordinateur avais soit disant une sécurité qui empêchait de le réparer.. j’ai récupéré on ordinateur pour l’emmener chez quelqu’un d’autre qui m’a assurer que mon ordi n’avais même pas été ouvert et m’a régler le souci en 5 minutes J’ai mis une étoile seulement car c’est impossible de ne pas en mettre !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avions déjà dépanné votre ordinateur lorsque vous êtes venue le récupérer et sans rien vous faire payer et sans même me demander ce qui avait été fait. Je vous ai juste dit avoir créer un dossier sur votre disque dur externe qui ne servait à rien. (Puisqu’il remarchait votre ordinateur). Certes nous avons mis 1 journée 1/2. Hormis nous dire qu’on vous a perdu votre pochette que vous nous n’aviez pas laissé. J espère seulement que la personne chez qui vous l’avez emmené ne vous a rien fait régler car dire qu’il n’a même pas été ouvert est impossible, puisqu’il a même été tout nettoyé à l intérieur. Merci pour la seule étoile alors 😉
L
LECLOPE Monique Google

Très bon accueil colis en très bon état

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre avis.
C
Célia Rougeon Google

Au top. Je suis tombé sur une personne super sympa qui m’a expliqué très simplement ce qui n’allait pas avec mon ordi. Très rapide et abordable. Vraiment contente de les avoir découvert 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravie de la satisfaction de nos clients
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Tom Richou Google

Un 5 étoile pour cet entreprise et je n’ai pourtant même pas utiliser leurs services. J’ai appeler suite à un problème avec mon ordinateur, le processeur surchauffait. La personne que j’ai eu à été super professionnel et de bon conseil. Elle n’a pas essayer de me vendre quelque chose dont je n’avais pas besoin et qui n’aurait peut être pas résolu mon soucis. Je ne peux que recommander cette entreprise qui place la qualité de ses services avant son profit. Beaucoup d’entreprises devraient prendre exemple ! Elle saura pour sûr trouver la solution la plus adapté à votre problème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est aussi notre rôle de conseil.
A
Adrien Beneston Google

Service au top ! Prise en charge rapide !

Réponse du professionnel : Merci !
Y
Yann Le Mene Google

Un grand merci pour ce depannage express de mon Pc. Compétence, accueil, écoute et réponse au besoin...tout y est. Si vous avez besoin d'assistance informatique. Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, ravie de votre satisfaction
F
Françoise Villefranche Google

Très satisfait des prestations. Bien à l'écoute, bons conseils et disponible. Bravo à l'équipe Inforezo, notamment Maxime.

Réponse du professionnel : Merci 😊
N
Nicolas Blais Google

Au top ! rien à redire ! Rapide, efficace, professionnel et le tarif est attractif.. Merci encore pour votre intervention :)

Réponse du professionnel : Merci
C
Chambres d'hôte Chez Benoît Google

Un moment agréable une expérience relaxante à faire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, je pense que vous avez apprécié ce massage chez nos voisines du SPA ADDICT, c'est pourquoi le commentaire semble déplacé sur notre entreprise de dépannage informatique. Merci à vous
Y
Youri Dogan Google

Accueil très agréable !! Boutique très professionnel à qui on peut faire confiance ! On est très bien servis avec de bon conseil !

Réponse du professionnel : Merci
a
alexandre et aurélie retailleau Google

excellent accueil et conseil plus qu'avisé, une équipe du tonnerre

Réponse du professionnel : Merci à vous !
O
Olivia Pierres Google

Excellent prestataire informatique . Mention particulière à Maxime et Amandine pour leur professionnalisme et leur sens client

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
R
Rayan Nafi Google

Personnel accueillent, ambiance très sympa je recommande fortement :)

Réponse du professionnel : Merci
Y
Yann Carpentier Google

Au top ! Très accueillant, avec le sourire et font tous pour satisfaire leur client dans le plus bref délais, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci
M
Martine Gilbert Google

Très contente de l ' accueil , des conseils et de leur compétence

Réponse du professionnel : Bonjour, l’équipe vous remercie pour votre message
p
phinolex Google

Je tiens énormément à remercier l'équipe Inforezo ! Ils sont tès professionnels et très accueillants, ça fait vraiment plaisir de voir une équipe aussi souriante, de bonne humeur☀️ ! Je recherchais des vis pour mon ordinateur portable, ayant consulté plusieurs concurrents, Inforezo était la seule boutique d'informatique capable de résoudre ma problématique rapidement et efficacement ! Je vous recommande vivement de les consulter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ☺️
L
Ludovic Grelier (Ludo) Google

Très bon magasin, je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Merci Ludovic
T
Thomas Pajotin Google

Une entreprise vraiment excellente Qualité et efficacité sont les mot juste pour d’écrire leur travail

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre note
C
Cathy Pasquier Google

L’équipe Inforezo est très performante dans tous les domaines. Ma vieille tour est redevenue neuve et pourtant elle a plus de 10 ans. N'hésiter plus, je les recommande sans problème et avec joie. Good job!! Que vous soyez pro ou particulier le travail sera fait avec professionnalisme et perfection. Merci à eux! Pleins d'économie pour noël du coup!!!

Réponse du professionnel : Merci Cathy, ravie d'avoir rajeunie voter ordinateur !
B
Baptiste HAYÉ Google

Nous avons très bien été servis, très réactifs, merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci Pour ce retour positif
c
chrystele leclerc Google

Très bon accueil et de bon conseil

Réponse du professionnel : Merci !
B
Benoist GROLLEAU Google

Accueil très agréable ! Le système de boutiques en ligne avec le retrait au magasin est très bien pensé et les délais sont assez courts.

Réponse du professionnel : Merci !
M
Michel Vulliemin Google

Merci à Amandine et son équipe pour les conseils et intervention de PRO. L'urgence ne leur fait par peur.

Réponse du professionnel : Merci !