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Stephane Alrivie
Equipe très réactive et professionnelle.
ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES
IPSYS Informatique
Assistance et services informatiques · Saint-Michel-Loubéjou (46)
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À propos de IPSYS Informatique
IPSYS Informatique est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Saint-Michel-Loubéjou (46130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
4,6
30 avis
c
calin andrioaia
Je voulais exprimer ma déception. Je leur ai fait confiance et je leur ai permis d’équiper mon cabinet avec les ordinateurs nécessaires. Pour un écran PC tombé en panne en moins d'un an, qui devrait être tout simplement changé avec la garantie du vendeur, ils facturent 205 euro, plus cher qu'un écran neuf. En fait s'ils vous installent quelques chose - pas de garantie rien, pour changer leur matériel défectueux il faut payer a nouveau, ils vous facturent en plus de sommes ridicules. C’était probablement le cable qui devait être changé mais j’ai fait l’erreur de les appeler. Maintenant j'ai un écran en or. Bien sur je ne les appellerai plus car chaque appel est facturé à des centaines d'euro. Grand merci et continuez comme ça!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons qu'il y a eu une incompréhension.
Pour commencer, je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordé dans le passé.
Pour vous répondre, au moment de la mise en place de vos postes, vous n'avez pas souhaitez souscrire à un contrat d'infogérance. Ce contrat vous aurez permis d'être intégralement pris en charge pour ce type d'incident.
Et pourtant, suite à la panne de cet écran, nous sommes quand même intervenu sans délai, ce qui n'est pas systématiquement le cas pour nos clients sans contrat, pour vous dépanner et vous remplacer cet écran par un neuf.
Avec la garantie standard du constructeur, vous auriez attendu plusieurs jours pour avoir un écran de remplacement.
Nous considérons donc que le service a été rendu et il est donc normal de se le faire payer. Pour rappel, le montant que vous annoncé est un montant TTC qui comprend l'intervention et le déplacement depuis l'agence de Montauban soit 57 Km.
Votre chargée d'affaire reste à votre disposition pour discuter de cet incident.
Cordialement
c
contenssou contenssou
Accueil au top Livraison conforme à notre commande
A
Audrey PRADIER
IPSYS apporte un réel conseil en informatique et une grande disponibilité lorsque vous rencontrez des problèmes informatiques. Professionnalisme garanti Une entreprise locale que je recommande fortement !
K
Kylie Sanderson
Super service et très bons résultats. Je recommande sans hésitation. (They also have a technician there who speaks English which was very helpful for me!)
p
patricia GL
Professionnalisme, compétence, écoute, efficacité, et la liste est bien sure loin d'être exhaustive. N'ayez aucune hésitation, c'est chez IPSYS que vous trouverez le vrai savoir faire.
B
Bruno Vareilhias
Super accueil compétence que dire de plus💽
M
Marie José Gorse
Compétence et savoir faire, ne pas rater.