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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

L' Atelier Micr'Opale Informatique Services

Assistance et services informatiques · Boulogne-sur-Mer (62)

4,6 21 avis Fermé
L' Atelier Micr'Opale Informatique Services — Assistance et services informatiques

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À propos de L' Atelier Micr'Opale Informatique Services

L' Atelier Micr'Opale Informatique Services est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Boulogne-sur-Mer (62200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,6
21 avis
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1★2
R
Rémi FONSECA

Venu acheter une alimentation pour mon ordinateur. J’ai rencontré un passionné rempli de bienveillance et de bon conseils ! Je conseille vivement cette boutique. Les prix sont très honnêtes également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rémi pour votre avis et votre confiance. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de l’alimentation pour votre ordinateur. Le conseil et la passion font partie de mes priorités, alors votre retour me touche particulièrement. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir en boutique. Tony M
E
Elie

J’ai fait évoluer ma tour et je suis super content du résultat ! Les conseils étaient au top, et les prix vraiment raisonnables. Je recommande à fond !

M
Motard

A fuir J’ai déposé un mac le 11 juin avec un impératif de le récupérer avant le 15 août. 1mois et demi sans aucune intervention et sans nouvelles . Si vous n’appelez pas, vous restez sans nouvelles……même pas un mail le comble pour un magasin qui vend et répare des PC. Un manque de professionnalisme total ! J’attends avec impatience la réception d’une vis par voie postale car il manque une vis après démontage Complètement suite à votre retour : Bonjour Monsieur Tony Marquant, merci pour cette belle rédaction qui a dû vous prendre beaucoup de temps…..j’aurais tellement apprécié que ce temps me soit consacré en amont pour me tenir informé de la complexité pour vous à réparer le Mac confié le 11 juin. De plus je n’ai toujours pas reçu la vis manquante par courrier et ce malgré votre engagement. De plus vous évoquez une proposition commerciale que j’ai effectivement reçue par sms à l’issue de cet avis qui raconte une expérience client déplorable. Cette proposition commerciale non chiffrée ceci dit en passant a laquelle je vous ai répondu le mercredi 6 août 2025 a 18h15. Je reste sans retour de votre part. Vous évoquez la réparation du Pc de mon épouse ….prestation que j’ai réglé et vous voudrez bien m’accorder que je ne vous dois rien alors que vous m’êtes redevable d’une vis perdue par vos soins devant mois et d’un complément d’information à votre proposition commerciale. Juste un client qui préfère acheter local et faire travailler des commerçants plutôt que de commander sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEDEZ Philippe, Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères concernant la situation que vous décrivez. Je comprends parfaitement votre frustration face à ce que vous percevez, à juste titre, comme un manque de professionnalisme. Sans vouloir me justifier, permettez-moi toutefois de rappeler le contexte. Après m’avoir confié la réparation de l’ordinateur portable de votre épouse, vous m’avez également sollicité pour celle du MacBook Pro de votre fils. À la suite d’un premier diagnostic, je vous ai rapidement contacté pour vous informer que la panne provenait de la carte mère, un type d’intervention que je ne réalise pas moi-même. Je vous ai donc proposé de confier l’appareil à un partenaire spécialisé. Malheureusement, en raison d’un volume important de demandes chez ce partenaire — aggravé par la période des vacances — les délais de traitement se sont allongés au-delà de ce qui était initialement prévu. Lorsque vous m’avez demandé la restitution de l’appareil dans un délai raisonnable, j’ai immédiatement fait le nécessaire pour vous le rendre à la date prévue. Je regrette sincèrement cette expérience décevante et vous assure que je prends vos remarques très au sérieux. Soyez certain que je mets tout en œuvre pour améliorer la qualité de mon service et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Je vous ai également adressé une proposition commerciale, restée sans réponse à ce jour. Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Par ailleurs, je vous fais parvenir la vis manquante dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Tony M
m
mordoc9191

Un service au top ! Mr Marquant est à l'écoute, prend le temps d'expliquer clairement chaque étape, propose plusieurs solutions selon le budget, et ses tarifs sont vraiment très abordables. Ça fait plaisir de tomber sur un informaticien aussi honnête et professionnel, surtout quand d'autres profitent facilement de la situation. Je le conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Je suis ravi que l’évolution de votre UC gaming vous ait apporté entière satisfaction. Votre message me touche particulièrement : prendre le temps d’expliquer chaque étape, offrir des solutions adaptées à différents budgets, et rester transparent sont des valeurs auxquelles je tiens profondément. Proposer des composants performants à des tarifs abordables pour une UC optimisée, et pouvoir compter sur votre confiance, c’est ma plus belle récompense. Je suis heureux d’avoir pu contribuer à améliorer votre expérience gaming. Merci infiniment pour votre recommandation. Bien cordialement, Tony M
C
Chris Caron

Très satisfait de l’accueil, l’écoute et l’accompagnement suite à un problème d’installation du système Windows. Monsieur Tony Marquant est très compétent ! Avec des tarifs défiant toute concurrence Je recommande à 100% !

L
Lhomel Gilles

Monsieur MARQUANT Tony est trés professionnel Un super acceuil mais surtout trés éfficasse

Y
Yanne Anyouzogo

Service au petits soins. Même à distance .

L
Laurent Dumortier

Super accueil pro, je recommande vraiment (dépannage pour ma part)

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