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Assistance et services informatiques · Strasbourg (67)

2,0 11 avis Google Ouvert
LINKOFFICE — Assistance et services informatiques

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À propos de LINKOFFICE

LINKOFFICE est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Strasbourg (67200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

Avis Google
2,0
11 avis
5★2
4★1
3★0
2★0
1★8
S
Stéphanie Google

Grosse déception par la qualité des services proposés. Des problèmes rencontrés quotidiennement, des lenteurs insupportables et plantages fréquents. Service client inexistant : impossible de les joindre par téléphone et les mails restent souvent sans réponses immédiat. Avis très négatif, je déconseille vivement linkoffice.

A
Angeline Milly Google

Catastrophique ! Quasiment impossible de les joindre par téléphone, des lenteurs et plantages incessant. Idéale si vous souhaitez baisser votre productivité !

P
Pierre JOVET Google

Client du cabinet OREGLIA CHRISTOPHE (aopca), nous saisissons notre comptabilité sur le logiciel du Cabinet en nous connectant sur linkoffice. Depuis 4 jours, nous ne pouvons pas nous connecter, Le Cabinet d'expertise comptable n'a aucune explication, ni d'information sur cette panne. CE N'EST PAS SERIEUX, A EVITER

N
NGP EXPERTISE Google

Le son des visios ne fonctionnent pas depuis des années sur mon poste que cela soit pour des webinars ou des meetings. Les techniciens se succèdent sans solution opérationnelle. La direction n'a pas l'air de s'en soucier malgré la remontée d'information que j'ai demandée à ce sujet. Comment peut-on travailler aujourd'hui sans visio ? .... C'est insupportable ! Alexis NANQUETTE - NGP EXPERTISE.

J
Jean GRIMM Google

Services de qualité et très professionnel. Une équipe à l'écoute, patiente et à la hauteur de leur expertise. Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe LINKOFFICE !!!

T
Tanguy Blaesius Google

Cégid en panne depuis 3 jours, aucune nouvelle, impossible de faire des devis, de facturer, de comptabiliser. Ne répond pas au téléphone, ne répond pas par mail. La moindre des choses serait de nous informer de l'évolution de la panne. Nous sommes bloqués ! Désolé pour cet avis négatif, mais en l'absence de réponse, nous ne voyons que ça qui pourrait faire bouger les choses ! [Edit 12/2022] Mis à part cet incident, les équipes de Link Office sont toujours très réactives lorsque nous avons des problèmes ! J’augmente donc ma note a 4 étoiles.

A
Adrien Badaracchi Google

en panne depuis 4 jours aucune nouvelle de leur part nous ne pouvons établir nos factures fin de mois ni faire de relance. Nos clients nous doivent 28 000 euros mais on ne sait pas qui nous n'avons plus les factures. à éviter, notre société est aujourd'hui en danger à cause d'eux. impossible de les joindre par téléphone, l'email nous revient ne fonctionne plus. nous sommes très inquiets. Nous n'avons aucune sauvegarde tout est chez eux.

L
Léna CHARDON Google

Très décevant au niveau de la connexion. Aucun technicien disponible lorsque l'on appel le service de maintenance, il faut attendre des heures pour que quelqu'un nous rappelle et essaye de régler le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chardon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Le retour de nos clients est important pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Linkoffice n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez reporté, il fait écho à un incident ponctuel que nous avons identifié et pour lequel nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Concernant la gestion de l’incident en lui-même, il nous semble que votre appel et demande d’assistance aient bien été prises en compte par notre équipe technique, via le support client qui vous est dédié. Nous reconnaissons qu’à l’instant T nos équipes techniques aient pu être surchargées et plus difficilement joignables en direct, afin de régler au plus vite l’incident. Nous souhaitons souligner que nos équipes se mobilisent au quotidien afin de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais à travers nos différents supports ; helpdesk et ligne téléphonique directe. Vous savez que vous pouvez compter sur le total engagement de nos équipes en vue de votre satisfaction. L’équipe LINKOFFICE NB : réponse commune à mesdames Chereau et Chardon, même cabinet, même compte client.
v
vanessa chereau Google

Des problèmes de connexion toutes les semaines. Des ralentissements quotidiens. Un service maintenance toujours surchargé de travail. Beaucoup de perte de temps depuis le passage chez Linkoffice. MAJ 05/2022: Toujours autant de problèmes: des ralentissements, des coupures intempestives et jamais de technicien disponible. Je n'ai jamais perdu autant de temps que depuis le passage chez Linkoffice. MAJ 09/2024: Toujours aussi cauchemardesque. Impossible de travailler correctement. Linkoffice ne répond même pas au téléphone, même après des heures d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chereau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Le retour de nos clients est important pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Linkoffice n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez reporté, il fait écho à un incident ponctuel que nous avons identifié et pour lequel nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Concernant la gestion de l’incident en lui-même, il nous semble que votre appel et demande d’assistance aient bien été prises en compte par notre équipe technique, via le support client qui vous est dédié. Nous reconnaissons qu’à l’instant T nos équipes techniques aient pu être surchargées et plus difficilement joignables en direct, afin de régler au plus vite l’incident. Nous souhaitons souligner que nos équipes se mobilisent au quotidien afin de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais à travers nos différents supports ; helpdesk et ligne téléphonique directe. Vous savez que vous pouvez compter sur le total engagement de nos équipes en vue de votre satisfaction. L’équipe LINKOFFICE NB : réponse commune à mesdames Chereau et Chardon, même cabinet, même compte client.
S
Sam Aherdane Google

Une panne par jour depuis 1 semaine. Personne ne répond au téléphone. Ce matin rebelotte, pas de connexion et le service est injoignable. Catastrophique !

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