Logiscenter France

Commande passée le 6 août, nous sommes le 23 août et je n'ai TOUJOURS RIEN reçu malgré l'urgence signalée dès le départ. On me mène en bateau depuis le premier jour. ​Chronologie d'un désastre commercial : ​Gestion des stocks fantôme : J'ai d'abord payé pour un lot de 2 rubans, indisponible après paiement. Contraint par l'urgence, j'ai dû recommander et payer un carton de 24 unités dont je n'avais pas besoin, sous promesse d'une livraison express. Sav injoignables et incohérents : Premier commercial (Massimo) me confirme l'expédition avant de partir en vacances. Le second (Allister) prend le relais et me répète au moins 4 fois que la commande est partie, avant de se rétracter le lendemain en faisant semblant de ne pas comprendre. ​Aucun suivi ni rappel : Je dois systématiquement relancer pour obtenir des informations. Dernier engagement en date : un appel vendredi avec mon numéro de suivi pour une commande "soit-disant expédiée". Résultat ? Aucun appel, aucun numéro de suivi, et entreprise impossible à joindre. ​Deux semaines après avoir tout réglé, c'est le silence radio total. Sentiment très net de s'être fait avoir. Service client en dessous de tout, à fuir absolument si vous cherchez du sérieux et de la réactivité.

J avais mis 1 étoile car le colis n' était pas là après 20 jours, mais comme ils essayent de résoudre le problème qui ne vient pas forcément d eux je change mon avis, en plus l équipe a l air sympathique donc je vais leur mettre 5 étoiles même si je n' ai pas encore reçu mon colis 😅

Quel professionnalisme et quelle efficacité, je suis bluffé. Je recommande vivement. On est contacté après la prise de commande pour s'assurer que le produit corresponde bien à notre besoin et expédition rapide. Bravo

Service client réactif et qui trouve des solutions. Expédition de commande rapide et suivi clair. Le site internet regorge de produis spécifiques et le service clientèle est à l'écoute. Je les recommande et je recommanderai volontiers

Livraison très rapide, produits conformes et d'origine constructeur et très bon accompagnement afin d'éviter de commander le mauvais produit. Je ne me prendrais plus la tête à commander sur Amazon pour la maintenance de mes imprimantes thermiques. Merci pour le professionnalisme.