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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Mac & PC Yard

Assistance et services informatiques · Villejuif (94)

4,6 50 avis Google Ouvert
Mac & PC Yard — Assistance et services informatiques

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Itinéraire Site web

À propos de Mac & PC Yard

Mac & PC Yard est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,6
50 avis
5★43
4★0
3★3
2★1
1★3
A
Armen Minassian Google

Je suis très satisfait du service: diagnostic efficace, très transparent et pédagogique. Toutes les clés m'ont été données pour commander une pièce externe en autonomie ou via leur boutique. Merci pour votre accueil à la fois professionnel et agréable !

c
charlotte FRICH Google

Il est devenu tellement rare de croiser un professionnel de l’informatique aussi exceptionnel que cela mérite d’être souligné ! Compétent, passionné et profondément à l’écoute, il ne se contente pas de résoudre les problèmes : il prend le temps d’expliquer, de conseiller et de rassurer, toujours avec une bienveillance remarquable. Sa réactivité est impressionnante et sa disponibilité va bien au-delà de ce que l’on peut attendre, même en dehors des horaires classiques. On sent une réelle implication et un véritable souci de satisfaire ses clients, sans jamais compter son temps. Au-delà de ses compétences indéniables, c’est aussi une personne humaine, sympathique, adaptable et d’une patience incroyable. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés : un professionnel rare, précieux et totalement engagé. Un immense merci pour votre accompagnement exemplaire !

A
Arthur Robin Google

J'ai contacté ce réparateur pour une réparation de PC portable gamer. Service client très réactif et professionnel.

Réponse du professionnel : On essaye toujours de faire de notre mieux, merci beaucoup pour votre commentaire M. ROBIN :)
L
Lilou Thibault Google

Panne du jour au lendemain, je suis venue lundi soir et j'ai pu récupérer mon ordinateur le lendemain soir. Seul problème est le prix que j'ai du payer pour juste faire inspecter mon ordi (95€), et ensuite le prix pour avoir seulement "enlever et remis la batterie de l'ordinateur" qui était de 65€ (dans le devis "problème faux contact sur la batterie"), puis 45€ pour nettoyer le ventilateur quand on sait en cherchant sur internet qu'un nettoyage complet vaut en général 60-70€. Surtout quand on m'explique au rendu que c'est possible de le faire soit même avec un pinceau ou avec une bouteille d'air comprimé qui coûte entre 5 et 10€ et avec un tuto youtube. J'ai pu obtenir une réduction de 30€ et j'ai donc pu payer 80€ au lieu de 110€ après le payement des 95€ ce qui n'est pas négligeable quand on est étudiant et que nous n'avons pas le choix de payer pour ne pas être handicapée après. En résumé, à mon goût tarifs BEAUCOUP trop élevés surtout dans mon cas, mais je ne peux pas retirer le fait que j'ai eu une réparation rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, J’ai aussi été étudiant y a une dizaine d’année, donc d’un côté je comprends que cette dépense imprévue n’est pas facile, pour ça d’ailleurs que je vous ai fait une remise de -30 €. On ne prétend pas être le réparateur le moins cher de la région, mais sans nous jeter des fleurs, je pense qu’on travaille bien et que nos clients sont satisfaits. Je vous assure que par rapport au niveau de compétence de notre SAV, les tarifs sont raisonnables, j’ai plusieurs concurrents en tête avec des tarifs bien + élevés. Evidemment, on peut toujours trouver moins cher mais il faut voir pour quel résultat : certains sont sûrement très bien, mais par exemple, récemment, on a corrigé le diagnostic erroné d’une boutique concurrente sur le PC Portable d’une cliente qui est venu nous voir après sur le conseil d’un ami déjà client : l’autre boutique pensait que le clavier était HS alors qu’il l’avait juste mal reconnecté (véridique). Et dans votre cas, identifier la panne n'était pas facile : le PC ne s'allumait pas du tout, on pouvait penser à un problème de carte mère, d'autant qu'on a testé la batterie en priorité et qu'on a vu qu'elle était en bon état. L'expérience de notre technicien a fait qu'il a détecté ce faux contact sur la batterie. Dans ce que vous avez payé, même si tout n'est pas écrit sinon le devis ferait plusieurs pages, sachez qu'on teste systématiquement l'ensemble des pièces des ordinateurs qui nous sont confier ( => la mémoire vive, le disque dur, les ventilateurs aussi bien l'état physique que s'ils tournent à une bonne vitesse grâce à des logiciels de tests, la température du PC à utilisation maximale, l'écran, le clavier, les différents ports USB et autres connectiques, la Webcam, etc) C’est dommage de vous sentir un peu contrariée car sans la question budgétaire, je lis que vous avez été satisfaite de notre travail avec le problème résolu et un délai très rapide, et d’ailleurs, je vous remercie d’avoir objectivement signaler ces points (très) positifs. Ce que je vous propose pour retrouver le sourire avec nous : en plus d’être réparateur, je ne sais pas si vous le saviez, mais nous sommes aussi revendeur informatique. On peut commander et vous avoir la quasi-intégralité des produits high-tech (accessoires informatiques, téléphonie, jeux vidéos, etc). N’hésitez pas à nous consulter quand vous avez un besoin et on fera le maximum pour vous proposer un prix intéressant. Restant à votre disposition si besoin, et vous souhaite un excellent WE.
R
Roxanne Laramée Google

Il est rare de trouver un professionnel de l'informatique aussi pro à l'écoute de ses clients et aussi peu avare de conseils à des néophytes aussi chronophages comme moi. Merci encore pour votre patience sur place ou par téléphone et ce parfois au-delà des heures de bureau.

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Sophie VINATIER Google

Toujours un plaisir d'être intégralement assistée et très bien conseillée par Eliott, avec une écoute et une disponibilité rare pour le client.

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fanfy robin Google

Un grand merci pour votre savoir faire , votre disponibilité , votre écoute , votre rapidité et votre patience ; je recommande vivement MAC &PC Yard . merci pour tous , je vous souhaite une excellente Année 2024

S
Sara-Michelle Google

Très satisfaite, professionnel accueillant, arrangeant et à l’écoute, je le recommande vivement à tout mon entourage. prise en charge, diagnostic et réparation de mon 6s extrêmement rapide. (le jour même j’ai pu le récupérer) Qualité et service +++ au top Je vous remercie de votre travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sara ! :) Cela fait très plaisir de lire que vous avez été très satisfaite. À bientôt :)
R
R colibri94 Google

Réparation de mon Imac rapide et efficace, bons conseils, personne à l'écoute tout est clair le prix des réparations peuvent être exprimées en hors taxes à préciser. Pour ma part je conseille cette adresse à mes amis aussi bien pour Mac que Windows. Lieu et acceuil aux normes sanitaires +++

E
Elsa Brunet Google

Clavier hs à 2 semaines d'un concours, devant les avis positifs je me tourne vers Mac & PC Yard et je ne peux que les recommander également ! Soucieux de faire au mieux, ultra réactifs, arrangeants, professionnels... et un accueil parfait 😊 j'y retournerai les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :) On essaie toujours de se mettre en quatre pour arranger nos clients, et votre commentaire qui fait très plaisir nous encourage à continuer :)
T
Thomas Google

Mon ordinateur est tombé en panne du jour au lendemain, impossible de le rallumer. Après plusieurs tests persos, je me résigne à contacter Mac & PC Yard qui ont rapidement repéré la panne (carte mère + processeur à changer). Ils ont pris soin de bien communiquer sur chaque étape de la réparation et se sont rendu flexibles sur leur emploi du temps. Très satisfait.

P
Patrick Rougé Google

Les dossiers avec des photos de famille de mon disque dur externe en panne ont été récupérés par Mas & Pc Yard. Personnellement j'ai trouvé le service efficace et clair ! Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec votre pseudo et le contenu de votre avis, je devine qui vous êtes :) Et je suis très heureux que vous ayez été satisfait de nos services, merci beaucoup pour les compliments, c'est très encourageant. À bientôt 🙂
M
Mors HS Google

Service très professionnel et remplis de passion, j'ai été accueillis à 21h bien après la fermeture, le magasin a ouvert spécialement pour s'occuper de moi, une très bonne rencontre et une gentillesse rare je recommande les yeux fermé mais je vous conseille vivement d'appeler avant car ils peuvent être en déplacement

p
philippe serieys Google

Arrivé un mercredi à 12h20. Boutique fermée. Personne ne répond à la sonnette et je laisse n message. Rappel dans les 5 mn et ils ont ouvert la boutique spécialement pour moi pendant l'heure du déjeuner. Très pro. Petit conseil prenez le temps de téléphoner avant pour prendre rendez-vous

D
Daniel Vincent Google

Je suis venu les voir avec mon PC Portable en panne. Mon épouse et moi avons été reçu par un jeune homme très aimable. Et très content de leur service, le diagnostic a été rapide (dès le lendemain), on a demandé mon accord avant de faire les travaux, et désormais, mon PC remarche à merveille. Merci beaucoup.

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lo lo Google

Amateurisme un pc déposer pour un soucis 44euros de payé frais de devis et n'a pas pu me dire que le Disque dur était hs. Bonjour ne cherchez pas d'excuse vous n'avez pas été rigoureux sur l'ordinateur qu'on vous a laissé. J'ai été client chez vous et je trouve cher payé un devis à 44 euros sans aucune réparation et diagnostique fiable de votre part voilà pourquoi je vous ai qualifiés d'amateurs et il n'y a pas d'erreur c'est bien votre magasin Mac et pc yard. Et l'anonymat ça existe voilà pourquoi vous n'aurez pas mon nom. Au lieu de chercher des excuses vous devriez vous remettre en question. Si vous n'êtes pas en mesure d'accomplir une tâche. L'équité voudrais que vous ne fassiez pas payé le client. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour. Votre avis est très étrange, car, en plus de ne pas représenter la qualité de notre service technique (et surtout pour un problème de disque dur alors que nous avons tous les outils pour les tester et que cela est fait systématiquement), qui satisfont des milliers de clients depuis de nombreuses années, le montant indiqué pour le diagnostique n’est pas celui que nous demandons actuellement. Malheureusement, votre avis est laissé en anonyme, sans nom, ce qui laisse aucune possibilité de vérifier si votre dossier existe et/ou vous contacter pour en discuter. Sans mettre forcément votre parole en doute, un avis laissé en anonyme sans nom correspondant chez nous à un dossier, peut nous faire aussi penser que cela peut venir d’un concurrent malveillant, heureux de baisser la note d’une boutique qui n’avait jusque là que des 5 étoiles de clients ravis. Si vous êtes vraiment venu et que vous avez une quelconque remarque, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre disposition. Néanmoins, au vu des remarques étranges, nous vous remercions d’avoir également la gentillesse de vérifier que vous ne nous avez pas confondu avec un autre réparateur, et si tel était le cas, de supprimer votre note qui serait particulièrement injuste. Dans l’attente, nous vous souhaitons une excellente journée. Mac & PC Yard. Complément suite à votre rajout : (Re) Bonjour, Il est dommage que vous persistiez dans vos étranges allégations sans fournir la moindre preuve de votre venue (à défaut d’écrire publiquement votre nom, au minimum un numéro de facture ou un numéro de prise en charge). D’autant plus que notre société est connue pour sa relation avec les clients, et serait entièrement à votre disposition si vous aviez la moindre remarque à nous faire. Ainsi, il est étrange que vous préférez continuer d’écrire sur Google plutôt que de prendre contact avec nous pour en discuter et trouver une solution à votre éventuel problème. Cet «anonymat» peut aussi être un merveilleux moyen pour une personne malveillante ou un concurrent désireux de dénigrer gratuitement.
M
Marie Voyer Google

Personnel compétent et sympathique avec des prix très raisonnables. Je leur ai confié plusieurs fois mes machines pour constater à chaqu fois que le travail accompli était sérieux. Je recommande à tous les fans d'Apple.

D
Dominique Chapuis Google

Je leur ait confié en réparation mon ordinateur portable, ainsi que l'iMac de mon épouse quelques semaines plus tard. Nous sommes très satisfait de leur service. Nous avons été reçu les deux fois par un monsieur très sympathique, patient et agréable. Les réparations ont été bien effectuées et rapidement, le tout en étant régulièrement tenu au courant. Dans le même temps, on leur a également acheté une imprimante en étant très bien conseillé. Stationnement facile. Merci pour tout. M. Chapuis.