mailjet

Ça ne fonctionne absolument pas. Mon compte, tout neuf, a été suspendu sans même un e-mail de confirmation ni aucune explication. Le service client est inexistant ou quasi inexistant. À éviter absolument !

🚨 À fuir 🚨 J’ai payé +500€ pour 500 000 mails. Après 320 000 envois, Mailjet bloque mon compte sans prévenir. Il me restait 180 000 crédits payés → perdus. J’ai parlé avec leur service client : réponse en boucle → aucun remboursement possible. En clair : ils gardent l’argent, et toi tu l’as dans l’os. Pour moi, c’est des voleurs.

Services totalement inexistant

Aucun service !!! Pour créer un compte et mettre sa carte bleu pas de problème mais une fois que c'est fait ils ont débité des montants qui n'ont rien à voir avec mon forfait annuel! Aucune réponse au téléphone ni à mes nombreux emails!! L'année dernière la société en France a généré 7 millions d'euros de résultat net ! Je vais prendre un avocat et les trainer en justice, et je demanderais 1 000 000 € de dédommagement. A ceux qui comme moi se sont fait avoir, n'hésitez pas non plus à les trainer en justice!

Je vous écris pour vous informer qu'il y a un problème grave concernant mon compte et les prélèvements indus qui sont effectués. Malheureusement, je n'ai pas réussi à vous joindre par téléphone malgré mes multiples tentatives. Je suis très préoccupé par cette situation et j'ai besoin que vous la résolviez rapidement. Depuis le 27/04/23, des sommes non autorisées sont prélevées sur mon compte Mailjet. J'ai été victime d'une fraude par phishing et malgré mes efforts pour vous contacter, je n'ai pas reçu d'aide ou de réponse de votre part. Cela est extrêmement frustrant et inacceptable de la part d'une entreprise de votre envergure. Je demande une action immédiate pour résoudre ce problème. Les prélèvements indus doivent cesser immédiatement et je souhaite que vous procédiez à un remboursement complet des sommes déjà prélevées. De plus, je demande une explication claire de la part de votre équipe concernant l'inaccessibilité par téléphone. En tant que client, j'ai le droit d'obtenir un soutien adéquat et de pouvoir vous joindre lorsque j'en ai besoin. Je vous exhorte à prendre cette question au sérieux et à rétablir rapidement la confiance que j'avais en votre entreprise. Votre réputation en matière de service client et de sécurité est en jeu. J'espère que vous traiterez ce problème avec la priorité qu'il mérite et que vous me fournirez une solution satisfaisante. Si je ne reçois pas de réponse adéquate dans les plus brefs délais, je serai contraint d'explorer d'autres options légales pour protéger mes droits en tant que consommateur et demander une indemnisation pour les préjudices subis. Merci de votre attention. Cordialement,