Assistance et services informatiques · Mérignac (33)
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Maintronic BORDEAUX est un partenaire de confiance pour l'assistance et les services informatiques, spécialisé dans la réparation, le déploiement et le reconditionnement d'équipements électroniques. Avec plus de 50 ans d'expérience, l'entreprise vise à prolonger la durée de vie des appareils et à simplifier la gestion informatique pour les entreprises, les administrations publiques, les constructeurs, les revendeurs IT et les particuliers.
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Remerciements à une équipe très efficace, compétente et professionnelle ! Par les temps qui courent, avoir des techniciens dédiés pour le remplacement de tampons encreurs (gratuitement) tient du MIRACLE !!!
que dire ! excellent ! l acceuil tres gentil. j arrive pour deposer mon imprimante Epson 520 suite a code erreur E11 et je repars 10 minutes apres avec mon impremante reparee . genial ! et en plus la reparation a ete prise en compte par Epson alors que mon imprimante n est plus sous garantie
Suite à un message d'erreur sur mon imprimante ECOTANK (plus sous garantie) et après consultation de la procédure sur le site EPSON, j'ai appelé MAINTRONIC Bordeaux. Une dame courtoise m'a confirmé que le tampon encreur était disponible, de venir lors de la présence d'un technicien et cela durerait 10 minutes. Étant à 2 h00 de route, je profitais d'un déplacement à Bordeaux pour effectuer le changement. Tout s'est passé comme prévu et gratuitement. Rien à redire, si tout pouvait être aussi simple.
Je suis passé un jeudi vers 9h30 pour faire changer le tampon encreur de mon imprimante xp-760 (11 ans d'age ) et 10 minutes plus tard le travail était fait .le technicien est accueillant. La prise en charge est pour Epson , je n'ai rien eu à payer.je suis très satisfait.
Accueil et service impeccables. Je recommande vivement. Merci. Franck D.
Mon imprimante est tombée en panne. Après quelques recherches, je suppose que c'est un problème de tampon encreur. Je me déplace donc chez maintronic et je tombe sur une dame qui après lui avoir expliqué la panne rencontrée me propose un devis à 40 € et de laisser mon imprimante sur place pour réparation. Elle m'explique également que mon imprimante est un ancien modèle, que les pièces ne se font plus, qu'elle n'en a pas en stock et que ça serait plus avantageux d'acheter une nouvelle imprimante. Pas convaincue par ses arguments, un technicien fait qques tests et m'indique qu'il s'agit bien du tampon encreur à changer, ce qu'il fait en moins de 10 minutes chrono, gratuitement et avec une pièce qui était finalement bien en stock. Au final, je suis repartie avec mon imprimante qui fonctionne très bien jusqu'à maintenant. Merci Monsieur le technicien, vous méritez 5 étoiles pour votre travail rapide et professionnel quant à vous Madame, à l'heure où on cherche à donner une seconde vie aux produits et à ''réparer'' plutôt que ''racheter'', votre discours n'est vraiment pas adapté!!
Je ne peux que recommander chaleureusement les services de Maintronic et leur technicien. L'une de mes imprimantes est tombée en panne alors que j'étais dans l'urgence de livrer mes commandes. Une première expérience, qui m'a permise de constater la qualité des services de cette entreprise. J'ai pu bénéficier d'un service extrêmement rapide, efficace et très bienveillant. Merci encore à vous,
Réparation d'une imprimante , le service a été efficace. Un excellent rapport qualité prix. Un grand parking autour de l'entreprise , facile de se garer.
Accueil très bon, réparation de mon imprimante (changement tampon encreur et déblocage) très rapide, personnel très agréable et efficace. J'ai mis dix fois plus de temps à faire l'aller-retour qu'à attendre la réparation de mon imprimante, qui a été effectuée en à peine cinq minutes. Dommage qu'Epson ne nous permette pas de faire la réparation nous-mêmes quand c'est possible, car perdre plus d'une heure de trajet et d'essence pour une manipulation qui dure à peine cinq minutes et est vraiment facile sur certaines imprimantes, c'est regrettable. Mais en tout cas, merci de l'avoir fait gratuitement (pris en charge par Epson), même hors garantie, c'est super.
J'ai étais au aujourd'hui faire réparer mon imprimante, c'est le tampon encreur, la personne qui m'a reçu, très aimable, mon imprimante va très bien je vous en remercie
Le top : changement du tampon encreur gratuitement même pour une imprimante de 5 ans avec vérification de l impression immédiatement Le tout en 5 mn avec le sourire et un accueil téléphonique très sympathique. Je suis repartie avec mon imprimante qui fonctionne à nouveau 🥳
Entièrement satisfait. Changement du ruban encreur de mon imprimante Epson effectué en 10 mn. Sans rendez-vous. Prestation gratuite même si l’imprimante n’était plus sous garantie.
Je contacte Maintronic suite à une panne de mon imprimante et sous conseil d’Epson. La personne que j’ai au téléphone est très peu aimable et j’ai plus l’impression de l’embêter qu’autre chose. Je fini par m’y rendre avec la dite imprimante. Accueil très peu chaleureux, on ne fait pas attention au matériel et sans plus d’informations on m’informe et m’assure que je pourrais la récupérer sous 3-5 jours max. Au bout de 5 jours n’ayant pas de nouvelles, je téléphone et j’apprends que finalement ils n’ont pas effectué de réparations mais directement demandé un remplacement de l’imprimante (que j’aurais pu faire depuis chez moi..) et la encore, je dois attendre 5 jours. De plus, impossible pour moi de récupérer les cartouches neuves (valeur 75€) de l’imprimante car celle ci doit être envoyé comme ils l’ont reçu (oui mais ça n’impacte pas le fonctionnement de l’imprimante et ce ne sont pas non plus les cartouches livrées avec ???) Je pense qu’il faudrait revoir la communication et le relationnel. Un point négatif également mais qui ne regarde que moi ; les horaires. Pas très pratique pour s’y rendre en ayant des horaires de bureau. En somme, j’espère ne pas avoir de problèmes avec la nouvelle imprimante..
Je recommande vivement cette entreprise !!! Mon imprimante fonctionne a nouveau ! Intervention rapide pas plus de 10 minutes. Si j'avais su je serais venue plus tôt. Facile d'accès et ce même avec les travaux.
Encore une fois l'imprimante est marquée comme réparée et arrive en retour de garantie avec le même probleme et visiblement cela amuse les techniciens ! Incapable, incompétent, bref CATASTROPHIQUE Bravo Epson de confier vos services a ce genre de boite... Honteux
Sans rendez-vous j'ai été immédiatement reçu. Mon imprimante confiée à un technicien très rapidement m'a été restituée réparé aussi rapidement et gratuitement. Je recommande sans réserve.
Je suis allée première fois. Pour changer tampon d'encreur et une remise à zéro de mon imprimante Epson . Car nous nous servons beaucoup pour nos enfants lors du confinement ( devoirs, leçons, exercices) et nous même. Accueillant, au téléphone et l'accueil. A l'intérieur d'un bâtiment et il Se trouve à l'étage et il y a un ascenseur pour personnes Handicapées, etc.. Tout ce qu'il est réparation, changer tous d'imprimantes Epson . Tel de tampon d'encreur de l'imprimante. Que vous soyez particulier ou professionnel. Bien sûr comme partout gestes barrières ( donc masque obligatoire et gel desinfectant).
Pro mais service minimum. Diagnostic standard. N’en demandez pas trop. Pas de réparation des appareils trop anciens. 46€ pour sortir un disque dur d’un imac. Bref si vous voulez réparer une ancienne machine et ne pas jeter votre ordi qui pourrait fonctionner parfaitement encore 5 ans à peu de frais, faute de pièce de rechange en stock ou chez Apple, mieux vaut aller chez un réparateur ou revendeur de matériel d’occasion.
Accueil parfait et professionnel. C'est une autre histoire du côté technique. Dépannage peu rapide qui s'est avéré peu concluant puisque mon imprimante ne fonctionne toujours pas. Technicien qui ricane et semble prendre le problème à la légère au téléphone. Je dois la ramener la semaine prochaine !
Depannage-informatique.tel