Maintronic NANTES

Bonjour Mon imprimante epson a été déposé le 4 juillet à Nantes et depuis ce jour aucune nouvelle J ai réussi à avoir qq un en août qui m’a dit que mon imprimante était réparé et depuis ce jour je n’ai tjr pas de retour de mon produit qui devait être en livraison à domicile De plus personne ne répond au standard 😡😡😡

Reponse : Non non je suis bien arrivé AVANT l'heure de fermeture, et l'heure étant la même pour tout le monde, il n'y a pas d'erreur vous avez fermé 5 minutes avant l'heure, mais visiblement vous préférez traiter vos clients de menteurs plutôt que d'assumer les erreurs de votre personnel. Ensuite pour la cure de Guronsan, je pense sincèrement que le garçon en question en a besoin, être aussi mou du genoux à son âge quand on acceuil les clients ce n'est tout simplement pas possible, et surtout très irrespectueux envers vos clients. Je trouve que ça fait beaucoup pour un avis initial de 4 étoiles c'est quand même dommage de réagir ainsi. Lorsqu'on vous fait part des soucis rencontré la bonne réaction serait d'essayer de comprendre plutôt que de nier sans même savoir puisque vous n'y étiez pas visiblement. Message d'origine : Ferment avant l'heure, lumière éteinte on se cache derrière le comptoir pour ne pas gérer les clients resuktat 1 étoile et ça mérite même rien zéro ! SIMPLEMENT INADMISSIBLE De jolis locaux mais l'accueil n'était pas au RDV lors de ma venue, peut être suis-je tombé sur un mauvais jour, on verra la prochaine fois car lors de ma venue précédente l'acceuil avait été très bien alors que là, le jeune homme qui m'a accueilli devrait faire une cure de Guronsan ça lui ferait du bien à mon avis, les clients auraient certainement moins l'impression de déranger ... Côté prestations rien à redire, une équipe professionnelle et efficaces, merci.

envoyée le 17 juin 2024, mon imprimante Epson pour changer le tampon encreur, à ce jour je ne l'ai toujours pas récupérée, alors que l'intervention a été faite. Depuis le 25 juin, j'attends toujours....Je me suis tournée vers Epson, mais rien ne change. Quand j'appelle Maintronic, je tombe sur un standard qui ne peux rien faire , à part en envoyer des "tickets ". J'ai même proposer de prendre à ma charge les frais de transport, mais rien y fait!!! Je suis très en colère 😠 👿 😠 lundi 29 juillet, l'imprimante était livrée et j'ai pu l'utiliser...tout rentre dans l'ordre. Enfin.

Je suis un particulier, j'ai beaucoup apprécié l'accueil qui m'a été fait dans cet établissement. Le personnel est sérieux, souriant, professionnel et donne de bonnes explications " BRAVO " Il est évident que les constructeurs ne nous épargnent pas en nous invitant à déposer une imprimante en réparation parce que la réparation est presque plus cher qu'une neuve. Ce n'est pas solution de critiquer cet établissement qui fait des interventions de très bonne qualité. Rappel Epson sur certaine imprimante prend en charge le changement de tampon avec mise à zéro du compteur.

Après plusieurs mois d'échanges avec le SAV EPSON pour terminer au point mort avec ma panne sur les bras... je vous ai rendu visite ce matin, franchement désespérée, dans l'attente d'un miracle sur ma ECO TANK et vous avez eu la gentillesse de prendre 5 mn alors que vous étiez en plein déménagement ! 2 conseils judicieux de la part du collègue qui se reconnaitra, ont suffit à résoudre mon problème une fois rentrée chez moi ;)) c'est tout ce que j'attendais et vous l'avez fait !! un grand MERCI !!

Arnaque en tous genres !!! Mon imprimante a été envoyée chez Maintronic par le SAV Auchan pour réparation. Je reçois un devis de 298€ plus cher qu'une imprimante neuve. Mais le pire, c'est en regardant en détail. Il m'est facturé 25€ de frais de transport alors que sur le site Auchan, il est indiqué que c'est GRATUIT !!! Ensuite, l'imprimante a un problème de tête de lecture alors que, chez moi, je n'avais aucun problème d'impression mais un problème de wifi !!!! Et, pour finir en beauté, on me facture 4 cartouches d'encre pour la modique somme de 40€ alors que les réservoirs étaient remplis avant l'expédition (heureusement, j'ai pris une photo avant l'envoi aucas où....) Et, si je veux récupérer mon imprimante il faut payer 45€. En conclusion, À ÉVITER !!!!!

Nul 2 heures de route Ouverture du site en retard Pour m'entendre dire que la réparation de l'ordinateur n'est pas possible !! alors que j'avais retéléphoné avant et que j'avais eu l'accord. bref Nul !!

Très bon accueil. Devis rapide. Délais indiqués parfaitement respectés. Parfaite remise en état et révision de mon imprimante.

Personnel très aimable et professionnel.

Très bon accueil, imprimante réparée en 15mins.... génial

Devis validé il y a un mois… aucune nouvelle depuis !!! Mes clients attendent que je sois depanné sur un traceur Epson, et je ne peux leur donner aucune date d'intervention puisque cette société ne répond ni à mes mails de relance ni à mes tentatives d'appels téléphoniques ! Un appel au siège du groupe ne m'a pas semblé être efficace non plus pour le moment… Très très limite concernant la prise en charge de vos clients !

Je recommande. Le personnel est très agréable et réparation rapide

Très bel accueil par un professionnel attentionné, réactif et commerçant. Je recommande!

Très bonne prise en charge de mon imprimante EPSON XP-342, je confirme l'excellent travail du remplacement du tampon d'encre et résoudre la panne défaut de maintenance pris en charge par EPSON sauf le port aller par Colissimo, je l'ai récupérée 20 jours plus tard et dès que je l'ai remise en marche, elle m'a imprimé tous les documents mis en mémoire qu'elle n'avait pu imprimer avec une qualité correcte sans faire de nettoyage, j'avais reçu un devis pour remplacer la tête de lecture qui était plus cher que l'imprimante neuve, donc je n'ai pas donné suite au devis, mais elle fonctionne très bien pour 20,85€ de port, je suis très satisfait de ce service après vente EPSON qui sont des professionnels très expérimentés, sinon les réparations peuvent rapidement dépasser le prix d'un matériel neuf d'où la nécessité de demander un devis +++

Compétences, rapidité, très bon accueil.

Imprimante Epson XP530 déposée pour remplacement des tampons encreurs, accueil impeccable, prise en charge rapide et gratuite comme prévu avec la marque. Réparation finalement faite sur place car pièce disponible, après une trentaine de minutes je suis reparti avec mon imprimante. Seul bémol, on m’a fait un devis de presque 300€ par la suite car le test d’impression était faible (soit disant les têtes d’impression à remplacer). Devis que j’ai refusé évidemment. Une fois rentré chez moi l’impression était effectivement de faible qualité. J’ai remplacé les 5 cartouches pour la modique somme de 20€ (cartouches non origine), puis lancé un nettoyage des têtes. L’imprimante fonctionne à merveille ! Morale de l’histoire attention quand même à ne pas se faire pigeonner…

Dépôt de mon imprimante pour remplacement du tampon encreur, réparation faite sous 1 semaine, service et accueil au top 👌

Très bon accueil Prise en charge rapide et efficace

Rien à redire, sinon parfait. Je recommande.

Très bien reçu. Accès pas facile à trouver si l'on habite une autre région.

super accueil, très professionnel et très chaleureux. Le remplacement de mes tampons d'encre de l'imprimante Epson xp 510 arrivés en fin de vie à été réalisésur place en 15mn chrono...pris en charge par epson sans discussion. merci!

A l'accueil la personne sympathique. J'ai eu des difficultés le dialogue avec le masque car je suis malentendant. Réparation rapide 20 min environ car mon imprimante Epson est marqué : tampon en fin de service.

Accueil téléphonique comme en présence très agréable. Changement du tampon d'encre de mon imprimante par 2 fois et rapidement. Merci beaucoup.

Très serviable ; dépannage rapide .

Très bon accueil et travail rapide

Si je ne n'avais pas fais les démarches et creuser, je me serais fais escroqué.. Souci Iphone d'un modèle qui fait l'objet d'un programme spécifique de réparation voir d'échange car défaillance connue chez apple J'appelle apple qui me dit que je rentre bien dans les conditions, un numero de dossier ouvert, tout est ok. je vais donc chez cette entreprise agrée apple située près de mon lieu de travail, la personne ne prends pas en compte les arguments du souci sur ce téléphone ainsi que le numero de dossier de chez apple... étonnant. surprise, je reçois quelques jours + tard un devis avec échange standard contre un apple neuf (facturé 397 euros TTC!) sans explications particulières. j'appelle apple pour demander si cela est normal?? (au passage, apple très pro et réactif) , ils me disent que non et me disent de ne pas les rappeler, qu'ils voient cela directement avec eux. résultat, comme par magie, un iphone échangé, un appel de cette entreprise avec explication très douteuse.. en gros, n'importe quel pigeon aurait pû se faire avoir. je déconseille, pas pro et arnaque

Personnels accueillants et professionnels remise en état rapide de mon imprimante. Réparation Apple et Epson. Voir peut-être d'autres marques. Je recommande

Pour y avoir fait un dépannage d'urgence je doit dire que l'accueil est excellent et trouverons une solution à vos problème en cas de panne sur un tpe ou autres même type d'appareil

Venu après avoir eu leurs coordonnées par Epson, mon imprimante a été dépanné le jour même. Très bien !

Macbook apporté pour un changement de batterie prévu dans un programme spécifique apple. Batterie que j’ai dû initialement changer par mes soins car effectivement elle était problématique pour le fonctionnement de la machine. Bilan on me refuse l’accès au programme de changement de batterie sous le motif que la batterie présente dans la machine n’est pas une batterie apple. Merci de l’information! Si apple propose un programme c’est bien qu’il y avait un problème sur leurs batterie!!! A part la réception qui est très courtoise le réparateur est de mauvaise fois et très peu professionnel. Je pensais faire travailler une boîte locale un peu en dehors de la grosse pomme et je me rends compte que j’ai fait une erreur. Je ne retournerais pas ici! Prochain rdv sera pris dans un centre apple à l’aven.

Pas sérieux. ils n'ont rien pu faire pour moi. Ils m'ont rendu un devis à 0 euros quand je les ai relancé pour la deuxième fois en disant que je partais dans deux semaines en mission à l'étranger. Résultat je pars à l'autre bout du monde en mission 4 mois sans ordinateur. Merci Maintronic.

Rien pu faire pour moi

Efficaces et arrangeants. Remplacement d'une batterie Iphone 6 plus. Venu le lundi, remplacement le jeudi. Très bon accueil au tel et sur place.

J'ai envoyé mon imprimante EPSON chez Maintronic pour un probleme de tampon encreur message (message E-10, opération prise en charge par Epson) le 05 septembre... Jusque ici tout va bien...6 jours après mon envoi je decide d'appeler maintronic histoire de m'assurer qu'elle soit bien arrivée (pas de retour de laposte) et là, quelle surprise on m'annonce qu'elle est déjà terminée j'etais ravie... je pensais recevoir mon imprimante 4-5 jours aprés et bien non! Après un nouvel appel on me repond qu'elle n'est toujours pas mise à l'envoi.... (Un oubli ça arrive) Enfin bref... après 22 jours d'attente je reçoit ENFIN mon imprimante, je la branche avec excitation je vais enfin pouvoir imprimer mes documents enfin ça c'est ce que je pensais parce que mon imprimante m'affiche le message d'erreur E-02, je ne peux pas utiliser mon imprimante Youpiii. Par téléphone on m'explique très gentiment qu'il faut que je renvois mon imprimante et que comme elle n'est pas sous garantie il faudra payer les réparations ou voir avec Epson et faire une réclamation!!! 20€ de frais de port x2 + prix de la reparation: autant en acheter une nouvelle!!! Je ne m'attendais pas à ça!!! Je mets tout de meme 2 étoiles parce qu'à chaque fois que j'ai téléphoné je suis tombée sur une personne très agreable qui a pris le temps de me répondre et de m'expliquer les choses...

Mon téléphone a été réparé pour une batterie défectueuse. Ils me l’ont rendu avec une batterie plus pourrie. Je les ai contactés ils m’ont donné un nouveau téléphone mais l’appareil photo ne fonctionne pas. Il me demande de contacter Apple. Mauvaise qualité de service

Venue réparer le flash de mon iPhone qui ne fonctionnait plus, je suis repartie ( après 15 jours d attente) avec un nouveau téléphone... INADMISSIBLE !!!J’ai perdu toutes mes données parce qu’ils ne m’avaient pas prévenue. Je suis tombée de haut, très haut!! Aucune communication, délai trop long, je n’y reviendrai jamais!

Quelle non surprise de voir que je suis dans la même situation que Claire qui a perdue toutes ces données sans même avoir la chance de récupérer son disque dur. Des photos, des souvenirs, des contacts, des projets pro, envolés à jamais. Et le plus "fun" dans tout ça c'est que le service n'a été ni rapide ni efficace. Merci maintronic j'y réfléchirais à deux fois avant de venir chez vous

Maintenance de mon imprimante PX820FWD (tampon encreur a changer avec réinitialisation) parfaite !! et super rapide. Déposé en magasin lundi 11 h Le 19 09 2016 et reçu par transporteur le mercredi 21 à 11H 15. Le tout gratuitement. Grand merci aux services de Maintronic et à Epson. Bravo et mille merci... Trop beau !!