Maintronic RENNES

Beaucoup de difficulté a croire les avis 5 étoiles. Il est juste impossible de prendre un rendez vous avec eux. Je vais contacter Apple afin de comprendre a quoi cela sert de les mettres dans les sociétés gérant leur SAV

J’ai été très satisfaite, déjà un super accueil par un jeune homme qui m’a bien tout expliqué et ensuite la personne qui a réparé mon portable a été très efficace et rapide. Je conseille sans problème cette adresse pour vous réparations Apple 👌

3 passages chez maintronic Le premier pour changer une batterie de MacBook Pro. On m’informe que je n’aurais un devis qu’après une prise en charge de 75 €. J’ai trouvé cela excessif et je n’ai pas donné suite Le second passage pour faire changer la batterie de mon iPhone . Impossible de prendre un rdv, le réparateur partant un mois en vacances ( en septembre) et son agenda au retour était plein. Repasser dans un mois pour prendre RDV me dit t’on ! Le 3 iem passage je décide de finalement laisser mon ordinateur mais entre temps il est devenu irréparable car trop ancien ( 2019) Lors de ces 3 passages l’accueil était mauvais et, de plus, ils se justifient en pretendant qu’Apple impose ces process . Aujourd’hui je viens de passer chez l’Apple store de Paris Opéra Diagnostique du Mac Pro faite en 5 ‘ . Ils ont même ouvert l’appareil pour confirmer le problème . Le tout en moins de15’ et gratuitement . Ils étaient étonnés que maintronic n’offre pas ce service. D’autre part ils m’ont également confirmé qu’il était maintenant possible de changer une batterie d’Iphone même si elle n’était plus en d’origine contrairement aux affirmations de Maintronic. Je déconseille vivement cette enseigne qui profite de son monopole en Ille et vilaine pour imposer ses propres règles contraires à la politique de la marque.

Argent perdu, temps gaspillé. Un ventilateur défectueux pouvant être remplacé seul, non vendu par Lenovo directement. Avant dépôt de l’ordinateur on m’indique qu’il est clairement possible de ne remplacer que le ventilateur et non l’unité de refroidissement entière. Devis reçu exactement 48h après dépôt : unité entière « HS », veuillez payer 200€ pour la remplacer. La réalité est juste que Lenovo ne fournissant pas juste le ventilateur ils veulent me faire payer le prix fort en allant pas chercher d’autres fournisseurs. J’ai donc payé 44€ suite au refus du devis pour frais de « diagnostic » (aka regarder la page des pièces détachées de Lenovo et mentir, sacré job). J’ai donc payé 44€ pour : - que l’on me mente. - ne pas avoir mon outil de travail pendant 48h. - ne pas pouvoir contacter le réparateur par téléphone et devoir me déplacer jusqu’à leurs locaux. - ne pas réparer mon ordinateur. PS : 49€ pour réinitialiser un téléphone c’est du vol. RIP à la pauvre cliente passée avant moi qui n’a pas vu son problème résolu et a du payer ce tarif complètement excessif.

Excellente expérience chez Maintronic Rennes. L’équipe est très professionnelle, ponctuelle et surtout ultra sérieuse. Ils s’occupent entièrement de la relation avec Apple, ce qui enlève énormément de stress. Ils commandent même les pièces directement via DXM Apple quand c’est nécessaire, ce qui est vraiment rassurant. Pour moi, c’est le meilleur endroit à Rennes pour faire réparer un Mac, un iPhone ou tout produit Apple. Service de confiance, efficace et transparent. Je recommande les yeux fermés.

Suite à un plantage de mon ordinateur Apple lors d’une mise à jour, l’assistance Apple à distance n’a malheureusement pas pu résoudre le problème malgré plusieurs manipulations. Je me suis donc rendue chez Maintronic ce matin, où j’ai été très bien accueillie. L’équipe a immédiatement compris l’urgence de ma situation, liée à mon activité professionnelle. En fin de journée, j’ai récupéré mon ordinateur : tout était parfaitement réglé, la mise à jour effectuée et même l’écran nettoyé. Un service rapide, efficace et très professionnel. Je suis entièrement satisfaite et je recommande vivement Maintronic.

D’habitude, je n’aime pas laisser de mauvaise note, mais là je suis vraiment déçue. J’ai eu un problème avec mes écouteurs Apple et, sur les conseils du service client, je les ai déposés chez Maintronic Rennes. On m’avait dit qu’ils seraient remplacés sous garantie. J’ai pourtant bien précisé au vendeur que je ne voulais une réparation que si la garantie fonctionnait. Deux semaines plus tard, je reçois une facture de 35 € pour un simple nettoyage, alors qu’ils avaient un son étouffé depuis le début. Et en plus, la mention disait : « Si le problème persiste après le nettoyage, on remplacera les pièces sous garantie ». Donc je devais payer d’abord, et voir ensuite ? Au final, Apple a repris le dossier et m’a envoyé de nouveaux écouteurs, car il y avait bien un vrai problème. J’aurais donc payé pour rien. C’était ma première et dernière expérience chez Maintronic.

J’ai déposé mon iPhone pour un défaut sur l’écran après avoir contacté l’assistance Apple. Ils m’ont proposé deux options : un rendez-vous d’1h fixé la semaine suivante ou un dépôt direct avec 4 jours de délais de réparation. Ne souhaitant pas avoir la contrainte d’un rendez-vous, j’ai laissé le téléphone sur place. À ma grande surprise, l’écran a été remplacé en moins de 24 heures, le tout gratuitement car défaut constructeur. Je recommande vivement leur service d’accueil et leur réactivité.