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Yves LCT Google
Mise à jour impossible Aucune assistance Un service déplorable
SERVICE DE SÉCURITÉ INFORMATIQUE
McAfee France
Service de sécurité informatique · Puteaux (92)
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À propos de McAfee France
McAfee France est un établissement de la catégorie « Service de sécurité informatique » situé à Puteaux (92800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Avis Google
2,7
46 avis
O
Océane Rivoli Google
Service désastreux !
K
Kevin Elonga Google
Service incompétent. SAV inexistant et pas pro c’est une honte!
J
Joel Surville Google
Extrêmement insatisfait de McAfee. si j'avais pu mettre moins d'une étoile, je l'aurais fait pour un comportement anti commercial Une société qui ne respecte pas ses engagements vis a vis de ses clients. Elle fait sans le moindre problème un renouvellement d'abonnement un mois avant la date prévue lors de l'engagement initial d'abonnement. En ce qui me concerne, je me suis engagé le 05/01/2025. Il était indiqué sur le document commercial les points suivants: 1°) un mois avant la date de renouvellement un mail d'information sera envoyé permettant éventuellement d'annuler l'abonnement. 2°) une fois arrivé à expiration, votre abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif de renouvellement de 129.95€/an 3°) vous pouvez vous désabonner à tous moments. En réalité: -> Aucun message envoyé au 05/12/2025 pour annoncer le renouvellement -> message envoyé le 07/12/2025 pour annoncer le prélèvement PayPal de 129.95€ -> Malgré un mail immédiat le 07/12/2025 pour demander la résiliation, McAfee a refusé l'annulation de l'abonnement auprès de PayPal au motif que je n'avais pas annulé l'autorisation de facturation avant que la transaction ne soit effectué. C'est de l'abut de confiance et un comportement anti commercial. Pour ma part, cette société a perdu un client et je me charge de communiquer cette mauvaise expérience auprès de ma famille et mes relations. Meme si je pense que McAfee se moque totalement des avis clients, j'espère que mon témoignage servira d'éventuels clients avant de s'engager
M
Maxime De Vries Google
Fenêtre contextuelle agaçante. Censée être un antivirus, elle se comporte en réalité comme un virus !
C
Chris G Google
Cette entreprise de spam est insupportable ! Quel harcèlement ! Ses messages n'arrêtent pas d'apparaître dans mon agenda ! C'est une honte !
É
Élie Cattan Google
Bonjour par erreur j ai payé 2 Licences MAC AFEE LIVE Safe et Total Protection Comme il s' agit de deux produits différents pour le même usage Réponse de MACAFEE VERIFIER AVANT d' acheter
J
Jérôme Joly Google
Harcellement de McAfee pour acheter leur anti virus, depuis que j'ai acheté mon PC. Des popups tous les 3 jours, avec des arguments différents et fallacieux (le bouton "Restez protégé" laisse à penser que nous ne sommes pas protégés sinon, ce qui est faux). Impossible de trouver le moyen d'arrêter ces spams. Expérience utilisateur désastreuse. A fuir !
E
Elan Groon Google
Je n'ai jamais réussi à avoir un interlocuteur
B
Barbara Redmond Google
Il y a 10 ans j'ai annulé le contrat avec McAfee seulement de découvrir en automne 2022 qu'ils avaient débité chaque année mon compte AMEX depuis 10 ans (que je n'avais pas aperçu). Après des mois et des mois, et maintes de courriels, il ont accepté de me rembourser mais seulement pour le dernier prélèvement! De plus, ils viennent de me rembourser en mai 2023 depuis les Etats Unis, et puis il m'a chargé les frais de virement international. Aucun sens de service client. Je conseille à tout le monde 1) de ne pas inscrire sur un contrat avec eux surtout les contrats renouvèles automatiquement et 2) de savoir que je l'avait quitté car il y a des outils mille fois meilleurs (essayer Webroot, par exemple).
M
Marie Taxi Anjou 38 Google
Ne souscrivez jamais jamais chez eux. Une fois qu’ils ont vos coordonnés bancaires. La première année c’est 20€, l’année suivante sans te prévenir 130€ …
d
didier debruyne Google
ARNAQUE !!!! Protection achetée et facturée 34.95€ et facturée automatiquement le lendemain de 96.95€ supplémentaire. J'exige un remboursement IMMEDIAT !
G
Greg TAI Google
Victime d'un prélèvement frauduleux sur ma carte bancaire, ma banque refuse de me rembourser car c'est bien mon adresse mail qui aurait été utilisée pour un achat chez McAfee (sans securipass), sauf que j'ai contacté par téléphone cette société qui fournit des antivirus et qui donc s'y connait en piratage, et là...patatra mon interlocuteur me confirme que l'achat a été fait depuis un ordinateur sur Lille alors que j'habite Marseille !! De plus je ne possède aucun ordinateur !! Mais rassurez vous McAfee ne me rembourse pas non plus 😂 et aucune aide bien-sûr. Du coup je vous mets un joli 1 car le 0 n'est pas dispo !!!
P
Patricia Google
Service client très compétent. La personne que j’ai eue au téléphone était très sympa et m’a bien aidée.
M
Maria Paz Chevallier Google
M'ont décompté 2 fois par erreur y pour récupérer mon argent est super difficile eux ne répondent au téléphone. J'appelle ça du vol
d
daniel aillerie Google
A éviter, car je viens d'être prélevé de 2 fois pour la protection de mon ordinateur..... Je ne sais plus comment faire pour me faire rembourser la somme de 109.95 € !!
V
Veronique Paul Google
Je n ai jamais eu de problème je suis chez McAfee depuis les années 2000
Q
Quentin Lemonnier Google
J'ai retrouvé un ancien ordinateur verrouillé grâce au système Anti-Theft de McAfee / Intel, aucune solution pour déverrouiller l'ordinateur si ce n'est changer la carte mère qui fonctionne très bien mais bloquée par une sécurité McAfee... Pour ma part je pense que cette société est à fuir puisque le support des produits n'est pas garantie dans le temps et qu'ils sont capables d'endommager votre ordinateur de manière irréversible.
s
sean shannon Google
Je ne recommande pas... Mon moteur de recherche est systématiquement remplacé par Yahoo... Je vais bientôt passer à une alternative.
B
Bob Google
Très bien depuis 8 années
F
FRANCOIS Marie Pascale Google
Impossible de joindre par tel , le service client . . . Grosse arnaque
J
Jean Pierre Nion Google
Une réponse de l'agent satisfaisante. Mais une situation de retard anormal déjà expliquée 3 fois. Problème non réglé même si les agents sont compréhensifs.
H
Henry Belley-galmot Google
Ne marche plus depuis un moment application mobile depuis la nouvelle majoration de MUI 12 , impossible à l application d'accéder à surveillance 24H24 ect vous avez 1 notification critique ,Je clique déçu , rien ce passe et tjr cette phrase lol
S
STRUVE-DEBEAUX Anne Google
L’entreprise McAfee m’a envoyé une notification de renouvellement automatique. Je lui ai envoyé des courriels et elle m’envoie encore celle-ci. Mon ordinateur mobile est ruiné et j’ai acheté un autre ordinateur que j’ai protégé à l’entreprise Bitdefender qui est dans mon ordinateur fixe. Je veux être annulée et désabonnée à l’entreprise McAfee. Donc, je ne veux pas que McAfee me paye un montant en été (8 août 2021), sinon je porterai plainte. Ensuite, j'ai téléphoné à l'entreprise McAfee de France et elle ne m'a pas répondu. J'ai envoyé aujourd'hui une lettre par courrier postal à l'entreprise McAfee de France
T
Thierry Montabonnet Google
Injoingnable par téléphone pour un particulier.
m
mohammed yahyaoui Google
Attention au prélèvement après la 1ère année Impossible de rejoindre le service client par mail
K
KaZ Google
Je l'ai découvert McAfee liveSafe en achetant mon PC HP en Mars 2020.Le rapport qualité prix était formidable.Au debut ça allait, mais au fur et à mesure des mise à jour W10 , je l'ai perdu et c'est devenu un CALVAIRE.Il ralentit énormément plus buggs, le démarrage est HYPERLENT et ça ralentit les pages.Bref une très mauvaise expérience.Je nattends même pas l'échéance de ma licence et j'ai déjà acheté Kaspersky total security que je connais depuis plus de 10ans.Beware
m
mickael deuez Google
Spam payant provocant des bugs
P
Pierre Derave Google
J'ai réinstallé Windows 10 et j'avais encore 3 mois mais j'ai renouvelé mon compte,mais j'ai payé 2fois une fois par carte master card et une fois par virement pourrais t'on me rembourser
A
Agnes 93 Google
Très satisfaite. Cliente depuis maintenant 2 ans et même le service client est efficace (en chat). Le service client pas mail l'est moins par contre.
M
Manuella Tchemi Google
Je déconseille vivement. J'ai changé de PC 3 mois après avoir installé une licence payant McaFee je n'ai jamais pu réutiliser ma licence. Il n'y a aucun service d'accompagnement ou après vente. Strictement rien. Le logiciel prétextait une absence de connexion internet pour ne pas poursuivre l'installation. J'avais une connexion internet.
L
Le peltier Jonathan Google
Personne au top très pro et commercial
F
Frederic Marinho Google
Formation application contrôle
Service de sécurité informatique dans les quartiers voisins
Arche Nord
11 · 0,6 km
Quartier Boieldieu
9 · 0,6 km
- Qualys Technologies 4,8
- Oppidum Security 3,0
- MANIKA 4,5
La Défense
9 · 0,7 km
- Qualys Technologies 4,8
- Oppidum Security 3,0
- Varonis France 4,9
Esplanade Sud
9 · 1,1 km
- IDnomic 4,4
- Qualys Technologies 4,8
- Oppidum Security 3,0