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Mediatronic

Assistance et services informatiques · Saint-Raphaël (83)

4,7 121 avis Google Fermé
Mediatronic — Assistance et services informatiques

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À propos de Mediatronic

Mediatronic propose des services d'assistance et de dépannage informatique pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise intervient à domicile ou en atelier pour résoudre vos problèmes informatiques.

Ordinateurs fixes et portablesSystèmes d'exploitation (Windows, macOS)Réseaux domestiques (Wi-Fi, Ethernet)Périphériques (imprimantes, scanners) Dépannage informatiqueAssistance informatiqueIntervention à domicileIntervention en atelierInstallation de matérielConfiguration de logicielsNettoyage de virus et malwaresSauvegarde de donnéesConseils informatiques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
4,7
121 avis
5★106
4★5
3★1
2★2
1★7
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Poke Fresh Google

Le gérant de la boutique est au top je recommande vivement !!

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Marie-Thérèse Gollet Google

Très content du service. Mon ordinateur a été réparé rapidement et fonctionne très bien maintenant. Accueil agréable, explications claires et prix correct. Ça fait plaisir de trouver des personnes sérieuses et honnêtes. Je recommande ce magasin sans hésiter.

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F φ Google

Excellent. Pour l'achat d'une nouvelle machine de gaming : devis obtenu rapidement, délais de montage tres raisonnable, très bonne machine. Et en plus on est accueilli avec le sourire.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre nouvelle machine de gaming vous apporte entière satisfaction. Rapidité pour le devis et soin apporté au montage sont nos maîtres-mots pour que vous puissiez profiter de vos jeux le plus vite possible. Bon jeu à vous et au plaisir de vous revoir (avec le sourire) !
C
Cor Ick Google

J ai fait appel pour un problème urgent sur mon ordinateur que c etait literallement bloqué a cause d une mise a jour et Florian a eu la gentillesse de me prendre de suite et a tout remis en ordre! Bravo à lui ainsi qu a son équipe! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous savons qu’un ordinateur bloqué, surtout quand on est un professionnel, c’est une vraie urgence. Ravi d’avoir pu intervenir immédiatement et remettre votre appareil en ordre. Merci pour votre confiance !
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david berthelot Google

Suite à une casse charnière et un dislocage de l'écran sur mon ordinateur portable Corentin m a fait une reparation pour m éviter de changer tout le bloc et de m'éviter de payer une somme importante. Merci pour votre professionnalisme! A recommander sans aucune hésitation !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que Corentin ait pu sauver votre écran et vous éviter des frais importants. La satisfaction de nos clients et la réparation durable sont nos priorités. Merci pour votre recommandation et votre confiance !
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Robin Courjoi Google

J’ai fait appel à mediatronic pour un problème urgent sur mon ordinateur portable, et j’ai été très agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. L’équipe a su identifier la panne rapidement et m’a proposé une solution claire, honnête et économique. Le travail a été fait dans les délais annoncés, avec des explications simples et transparentes à chaque étape. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et les conseils personnalisés sur l’entretien de mon matériel. On sent qu’ils privilégient la qualité du service et la satisfaction du client. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent un prestataire sérieux en dépannage, maintenance ou achat de matériel informatique. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage si complet. C’est un plaisir de savoir que notre réactivité et la clarté de nos explications ont pu vous rassurer pour cette réparation urgente. Nous attachons une importance particulière à proposer des solutions économiques et durables, tout en partageant nos conseils d'entretien. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
M
Mathieu Girardin Google

Un accueil parfait, de vrai professionnels , compétant et à l'écoute, allez-y les yeux fermés , vous regretterai pas

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre expertise aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de vous savoir satisfait. À bientôt !
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OniiKyu Google

Si vous n'êtes pas pressé alors venez. Sinon j’ai attendu + de 3 semaines pour qu’on me dise que le problème venait de la carte mère et finalement payer 50e ça pique. Suite au défaut de ma carte mère, j’ai donc décidé de me racheter un nouvel ordinateur ( car mon ancien ne valait pas le coup d’être réparé ) en passant par les professionnels qu’ils sont, pour finalement ne pas avoir de réponses au bout de 2 semaines sur l’avancement de la création du devis de cet ordinateur. Donc pour conclure, il en faut pas être pressé en venant ici, c’est peut-être un poil chère aussi haha, mais ils sont compétent ( je suppose haha ).

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! On va surtout retenir qu'au milieu de votre périple, vous nous avez trouvés compétents (on le suppose aussi, du coup ! 😉). Quant au partage du temps entre les diagnostics techniques et les délais de réflexion de chacun, on ne va pas refaire le match, ce serait trop long... même pour nous ! Bonne route avec votre nouvel ordinateur.
S
Stanislas Slusarz Google

Très bonne expérience chez Mediatronic. Ils ont pu récupérer toutes mes données de mon ancien téléphone pour les transférer dans mon nouvel appareil. Je recommande vivement ce magasin.

C
Coralie RADDUSO Google

Super accueil, de vrais professionnels Une équipe au top Bon rapport qualité prix Je recommande à 100%

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Françoise Milardo Google

A éviter absolument ! Suite à un disque dur endommagé, ce monsieur n a aucune ment pris en compte mes demandes. Il n est pas a l écoute du client. Je suis malvoyante. Ce monsieur n a pas voulu se déplacer malgre de nombreux appels suite à des difficultés d adaptation sur l utilisation du nouveau logiciel. Seule solution proposée des cours à 50 euros de l heure. Le seul contact au bout de 3 mois de ce monsieur agressif a donné lieu à des injures et des menaces de sa part. Mon problème n a pas été résolu. Les données transférées n ont pas été adaptées à ce nouveau logiciel. Je reste avec un ordinateur qui est difficilement exploitable. Je rejoins la liste des avis négatifs déjà publiés !!!

Réponse du professionnel : Ah, encore un témoignage... passionnant sur notre service client ! Nous sommes touchés que notre établissement suscite autant d'émotions fortes. Permettez-nous de répondre à vos accusations avec la délicatesse et l'empathie qui nous caractérisent : Disque dur endommagé, demandes ignorées, absence d'écoute... Quelle imagination débordante ! Il est vrai que jongler entre les pannes matérielles et les clients qui tardent à régler leurs factures peut parfois nous rendre... moins disponibles. Votre malvoyance ? Nous sommes sincèrement désolés que votre handicap ait coïncidé avec votre incapacité à maîtriser votre nouvel ordinateur. Peut-être aurions-nous dû investir dans une boule de cristal pour anticiper vos besoins spécifiques ? Notre refus de nous déplacer ? Vous comprendrez que nos déplacements sont facturés. Après tout, le temps, c'est de l'argent (surtout quand on attend un paiement pendant un an). Quant à nos cours à 50 euros de l'heure, considérez cela comme un investissement dans votre autonomie numérique. Nos "injures et menaces" au bout de 3 mois ? Nous nous excusons si notre patience a atteint ses limites face à une situation aussi... particulière. Il est rare que nous nous abaissions à de tels comportements, mais certains cas... Vos données "non adaptées" et votre ordinateur "difficilement exploitable" ? Nous sommes navrés que vous n'ayez pas su tirer parti de votre acquisition. Peut-être aurions-nous dû vous proposer une formation en langage des signes informatique ? Nous sommes ravis que vous rejoigniez le club très sélect des avis négatifs. Vos commentaires acerbes sont une source d'inspiration inépuisable pour améliorer notre service (ou pas). Au plaisir de ne jamais vous revoir, L'équipe Médiatronic, toujours à votre service (quand le paiement est effectué en temps et en heure).
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Maxime SABOYA Google

Très professionnel ! Merci à Corentin pour ça prise en charge rapide et surtout ça sympathie. Je recommande 👍

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Vincent Thery Google

Un magasin très professionnel , un personnel très agréable et efficace. Travail bien fait , délais respectés je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Heureux de vous avoir satisfait ! Notre équipe est formidable et apprécie votre recommandation. A bientôt !
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nath bruno Google

Refus de remise de factures pourtant valant contrat après l'achat de deux ordinateurs, plusieurs mois après. Toujours un prétexte pour ne pas me fournir la clé du système d'exploitation (tiens donc). Particulièrement hargneux, ne m'en laissant pas placer une, argue un invisible client avec lequel il est occupé (!), proférant une insulte à ma sortie en sus d'allégations écrites indiquant mensongèrement que j'ai tenté "de partir avec la porte", qui s'ouvre en fait de l'intérieur. Et que je devais en fait répondre moi de la convocation chez le conciliateur et que j'ai refusé de m'y rendre. Du grand n'importe quoi, comme si on allait taper la discut et boire le thé face à un conciliateur et marchander alorss que c'est bien lui le mis en cause. L'intelligence à l'état pur. Heureusement que le ridicule ne tue pas. Tjrs aussi en attente d'un courrier devant m'être adressé de sa part, une mise en demeure ou un truc comme ça. Au vu de mes éléments, ce brave monsieur a en fait adressé fissa fissa les factures au conciliateur, première étape légale et obligatoire avant passage au cran supérieur. Par ailleurs, sa comptabilité a intérêt à être bien tenue. Je dis ça, je dis rien. J'oubliais: une touche essentielle défectueuse, remplace sans me prévenir le clavier... avec une touche manquante. A ce jour début juin 25, les deux claviers sont défectueux. Ce n'était donc pas du "reconditionné", mais de beaux déchets tout neufs et dysfonctionnels, sans même un chargeur d'origine. Voilà ce que ça vend, en....espèces exigées. Après l'épisode de ma supposée convocation chez le conciliateur, j'attends toujours son rar pourquoi pas m'indiquant que je le diffame publiquement.

Réponse du professionnel : Ah, quel plaisir de lire un témoignage aussi... enrichissant sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Médiatronic a été si mémorable. Permettez-nous de clarifier certains points, car il semble que votre mémoire vous joue quelques tours : Les factures ? Bien sûr, nous adorons jouer à cache-cache avec les documents importants. C'est notre façon à nous de pimenter votre journée. La clé du système d'exploitation ? Un petit mystère, n'est-ce pas ? Disons que c'est notre version d'une chasse au trésor. Notre "hargne" légendaire ? Nous sommes flattés que notre passion pour... l'accueil client vous ait tant marqué. Et cet invisible client ? Un détail, voyons ! La porte qui s'ouvre à l'intérieur ? Vous avez raison, notre établissement a une architecture... unique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sens de la mise en scène. Le courrier et la mise en demeure ? Nous sommes impatients de poursuivre cette correspondance administrative avec vous. C'est toujours un plaisir de traiter ce genre de dossiers. Notre comptabilité ? Votre inquiétude nous touche beaucoup. Nous veillerons à ce que tout soit en ordre, promis ! Le clavier et sa touche manquante ? Un petit bonus surprise ! Nous sommes ravis d'avoir pu ajouter une touche d'originalité à votre achat. Nous prenons note de votre suggestion de visiter "Ahmed en face de la bibliothèque". Nous sommes toujours ouverts à la concurrence, même si nous sommes convaincus que notre service... exceptionnel reste inégalé. En espérant vous revoir très bientôt (ou pas), L'équipe Médiatronic, toujours à votre service (ou presque).
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alex ludovicy Google

PC gaming monté avec soin et professionnalisme et à un prix abordable! Je referai appel à leur service dans le futur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Ca a été un plaisir de monter cette magnifique machine.
M
Mathieu Chevalier Google

J'ai amené mon ordinateur pro qui ne démarrait plus en urgence. Diagnostic de la panne dans la journee, Disque dur hs, l'équipe a tout tenté pour récupérer mes données, j'ai vraiment apprécié. Réparation complète en moins de 48h à très bon tarif. Je recommande. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Effectivement, nous savons que l'ordinateur est primordial pour les professionnels, et qu'il est urgent de trouver une solution en cas de panne. A bientot, l'équipe Mediatronic.
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Candy K Google

Terrible expérience, je ne sais pas d'où viennent tous ces avis positifs mais pour ma part les délais étaient juste beaucoup trop long, j'ai déposé mon PC pour un problème de carte mère, on m'a assuré qu'en 4 jours tout serait réglé, au bout de 2 semaines toujours rien, pour au final le récupérer 20 jours plus tard et il ne fonctionnait MÊME pas, je ne recommande absolument pas.

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Baptiste Colin Google

J'ai eu un problème de batterie en ayant peur qu'il s'avère être plus grave que prévu. Il a réussi à me conseiller rapidement, en faisant preuve de réactivité, de professionnalisme, et d'écoute. Informaticien patient et compétent, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour, au plaisir de vous aider à nouveau ! A bientôt !
M
Marie-Eve ALBECK de JONQUIERES Google

Je vois les avis très positifs "sympa " "efficace" etc. C'est sûrement à la tête du client et la mienne n'a pas dû lui revenir. Agressif, désagréable, n'écoutant pas le résumé du problème qu'on tente de lui exposer pour qu'il le résolve. Il m'a déjà pris 60 euros il y a quelques mois pour un simple transfert de carnet d'adresse... et ça n'a marché qu'à moitié ! Mais qu'est-ce qu'elle a ma gueule comme dit la chanson.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution. Malheureusement, nous n’avons toujours rien compris à votre problème. Son résumé ne nous a pas permis d’y voir plus clair. Pour y remédier, nous vous invitons à revenir nous voir, sans changer de tête. Peut-être arriverons nous à parler de concert cette fois. Au plaisir, on a tous quelque chose en nous de Tenessee.

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