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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Mon Assistant Numérique Emeraude Terre et Mer

Assistance et services informatiques · Matignon (22)

4,9 33 avis Google Ouvert
Mon Assistant Numérique Emeraude Terre et Mer — Assistance et services informatiques

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À propos de Mon Assistant Numérique Emeraude Terre et Mer

Mon Assistant Numérique Emeraude Terre et Mer, dirigé par Fabienne Lambert-Favrel, propose un accompagnement numérique personnalisé pour particuliers, professionnels, collectivités et associations. L'objectif est de faciliter l'accès au numérique, d'aider à la prise en main des outils et de garantir la sécurité en ligne.

Humaniser le numériqueAccompagnement des retraités, séniors et débutantsAccompagnement des TPE/PME, auto-entrepreneurs, artisansInclusion numérique pour les collectivitésFormation professionnelle et continueInstallation et prise en main de matériel informatiqueFormation multi-supports personnalisée Accompagnement aux usages informatiquesAide administrativeInstallation et prise en main de matériel informatique (imprimante, box internet, ordinateurs, tablettes, smartphones, objets connectés)Formation aux outils informatiques (ordinateur, tablette, téléphone)Formation sur Google WorkspaceFormation ExcelAccompagnement dans les démarches administratives pour financements et avantages fiscaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google
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Claudine Crupel Google

Je suis très satisfaite de l'intervention de Fabienne , faite par téléphone ( car absente de son domicile). Elle a su , rapidement refaire fonctionner mon imprimante, et la reconnecter à ma nouvelle box. Elle a été précise dans ses explications. Bravo à elle.! Je la rappellerai certainement , pour d' autres problèmes ou conseils d'utilisation de mon ordinateur. Je la recommande. Claudine C de Matignon

Réponse du professionnel : En déplacement, j'ai pu vous aider à distance et pu avec votre contribution, connecter votre imprimante à votre nouvelle box. Ma mission première est d'accompagner les usages et si mes explications vous ont été utiles et claires, c'est ma plus belle satisfaction. Je serais ravie de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins numériques ou pour vous conseiller dans l'utilisation de votre ordinateur, votre smartphone. Merci encore pour votre recommandation ! A très vite, dans la commune de Matignon ;-)
L
LAPETINA Chantal Google

J'ai reçu la news letter. Cela m'a permis de mettre un contact d'urgence. Merci Fabienne

Réponse du professionnel : Merci Chantal. Bravo 👏 pour la mise en place des contacts d'urgence. Ma newsletter "Parlotte numérique" est effectivement un moyen de transmettre des infos, astuces et de rester en contact ! A bientôt....😉
C
Corinne Lejars Google

Je tiens à remercier Fabienne pour le temps et les conseils qu'elle m'a accordé. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et son aide précieuse en informatique. Cette rencontre très sympathique a été très utile. Merci encore et au plaisir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! Une première rencontre très agréable. J'ai plaisir à accompagner et rendre le numérique simple, accessible et utile au quotidien, le tout dans la bonne humeur. Au plaisir de vous retrouver pour de prochains échanges !
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Didier Girard Google

Excellente prise en charge de mes problèmes de paramétrage d’imprimante mais surtout d’un ordinateur portable bloqué ( plus de réception de mails ni sms ) . Cela n’aboutissait pas depuis de nombreuses semaines et ce, malgré les multiples tentatives familiales, madame Flambert Favrel a solutionné cela en un temps et un tarif raisonnables . N’hésitez surtout pas à la solliciter !

Réponse du professionnel : Pour ce premier échange, je suis ravie d’avoir pu débloquer la situation avec votre ordinateur et votre imprimante. Mon rôle est justement de vous permettre de retrouver un usage fluide et serein de votre matériel. Votre recommandation me touche beaucoup et encouragera certainement d'autres personnes à ne plus rester bloquées face à leurs écrans. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
C
Cth Google

Formation et suivit tres professionel ,la formatrice se met a votre niveau sans devalorisè. J'ai pour ma part bien èvoluè.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! 🌟 Votre évolution est la plus belle récompense de mon travail. Ma priorité est d'accompagner chaque personne à son propre rythme, en créant un climat de confiance indispensable à mon sens pour un bon apprentissage. Bravo pour votre investissement tout au long de cette formation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets,
A
Annie PEYRE-LAVIGNE Google

J'avais un problème avec ma WiFi Fabienne est venue m'aider elle est intervenue rapidement et tout fonctionne très bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie d'avoir pu rétablir votre connexion rapidement et je suis contente de savoir que tout fonctionne parfaitement désormais. Merci de votre confiance et n'hésitez pas si vous avez d'autres besoins numériques ! A bientôt...
C
Catherine Pertus Google

Ma demande concernait l’installation de mon nouvel ordinateur. Mon interlocutrice a été très réactive et disponible, s'est déplacée rapidement et m'a aidé à faire le nécessaire avec explications et patience. Je suis ravie de cette intervention.

Réponse du professionnel : Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans l'installation de votre nouvel ordinateur. Il est essentiel pour moi que vous vous sentiez à l’aise et autonome avec vos outils numériques une fois l'intervention terminée. Profitez bien de votre nouveau matériel, et je reste bien évidemment à votre entière disposition si vous avez la moindre question à l'avenir ! Fabienne Mon Assistant Numérique Emeraude Terre et Mer
c
colette Google

La gestion du numérique au quotidien est devenue incontournable et complexe. Fabienne,très pédagogue,m'a éclairée sur les moteurs de recherche,navigateurs,et autres outils nécessaires en ligne..... ma gestion des comptes et mots de passe était hasardeuse,elle m'a parfaitement expliquée comment créer et gérer ces données personnelles en toute sécurité. Je recommande Fabienne et la remercie pour son enseignement adapté à mes besoins.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, Colette ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos usages numériques. La sécurisation des données et la gestion des mots de passe sont souvent des sources de stress ; savoir que vous vous sentez désormais sereine et autonome dans la gestion de vos comptes est ma plus belle récompense. Votre message m'encourage vivement à continuer dans cette voie, je vous renouvelle mes remerciements. A bientôt...
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Daniel MICHELIN Google

J'ai contacté Fabienne pour une remise à niveau informatique. J'ai rencontré une personne très disponible, à l'écoute de mes besoins que ce soit sur mon smartphone ou sur PC. J'ai pu ainsi évoluer dans mes pratiques. N'hésitez pas à lui faire appel !

Réponse du professionnel : Merci Daniel pour votre message. Le numérique s'est imposé dans les démarches et c'est avec plaisir que je vous accompagne pour faciliter vos pratiques.
C
Christian PLANCHENAULT Google

Nous sommes très satisfaits des bons conseils de Fabienne. Nous l’avions contactée pour savoir si nos ordinateurs pouvaient supporter le nouveau Windows. Elle nous a orientés vers un conseiller en informatique qui reconditionne les ordinateurs, plutôt que d’aller tout de suite vers l’achat d’ordinateurs neufs. Fabienne est une personne avec qui la confiance s’installe rapidement. Ne pas hésiter à la contacter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Très heureuse de vous avoir apporter les bons conseils pour vous permettre d'actualiser vos matériels. A bientôt pour les bonnes pratiques !
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Roger Claret Google

ayant changé d'opérateur internet j'ai du changer mon adresse mail et les modifier sur toutes mes applications y c les mots de passe !!!! de plus mes classements de dossiers et d'applications étaient un peu en fouillis sur mon ordinateur les ayant installées au gré du temps . Fabienne ma permis de rependre tout cela de façon plus simple et de les classer facilement avec des raccourcis et méthodes que je n'utilisais pas le problème de l'informatique étant que pour une manipulation spécifique plusieurs méthodes sont possibles et c'est compliqué de savoir quelle est la meilleure et la plus simple.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Il n'est pas toujours évident de s'adapter aux évolutions. J'ai d'ailleurs choisi ce métier pour vous accompagner et répondre à vos attentes. Merci pour nos échanges très sympathiques. Au plaisir de se revoir.
C
Chantal Piolat Google

Fabienne pratique un enseignement qui s'adapte très bien à notre demande. 1) à supprimer l 'appréhension de l'utilisation de l'informatique. 2) ces explications sont claires. 3) a une très bonne méthodologie d'enseignement. C' est une personne très ouverte et sympathique. Je vais reprendre un stage de 5 heures à la rentrée. Je vous conseille cette assistante numérique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chantal pour votre commentaire ! C'est avec plaisir que je vous accompagnerai en septembre. D'ici-là je vous souhaite un bel été, à manipuler les dossiers🗂️ 😉