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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

NEOIA - Dépannage et Services informatiques

Assistance et services informatiques · Nantes (44)

5,0 128 avis Google Ouvert
NEOIA - Dépannage et Services informatiques — Assistance et services informatiques

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À propos de NEOIA - Dépannage et Services informatiques

NEOIA est un partenaire IT local spécialisé dans l'accompagnement des professionnels et TPE à Nantes. Ils offrent des services d'infogérance, de cybersécurité, de cloud, d'hébergement web et de gestion de matériel informatique, avec une intervention rapide sous 2h à 4h.

Infogérance pour professionnels et TPECybersécuritéCloud et CollaborationSauvegarde de données et plans de reprise d'activitéHébergement web et conception de sitesGestion et fourniture de matériel informatique Support informatique global et opérationnelInfogérance (gestion des correctifs, maintenance préventive)Cybersécurité (audit, EDR, sensibilisation phishing)Cloud & Collaboration (migration, support utilisateurs)Sauvegarde de données (hébergement en France, plans de reprise)Hébergement & Web (sécurisé, conception de sites)Matériel informatique (audit, fourniture, installation)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

Avis Google
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128 avis
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Loulou Google

Très satisfait(e) de l'intervention. Lois, Technicien ponctuel, très gentil, professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps de bien expliquer les choses et a résolu mon problème efficacement. Travail sérieux et soigné. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre aide !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif !
I
IBIS STYLES NANTES CENTRE PLACE ROYALE Google

Intervenant super, rapide, efficace et très professionnel !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif, l’équipe NEOIA reste à votre disposition.
R
Rhadia DEKALI Google

Je conseille vivement NEOIA. J'ai apprécié la réactivité, la compétence et la la proposition de services. Un coût abordable de 45€ pour avoir de nouveau la sérénité sur mon PC, intervention détaillée et rapide 👏👌 Merci beaucoup Loïs

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, NEOIA reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
K
Kevin Brunet Google

Excellent service, et bonne pédagogie sur la gestion de mon matériel informatique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message M.Brunet, nous sommes ravis de vous accompagner dans vos besoins informatiques.
N
Natacha Google

Un immense merci à Lois! J'étais désespérée car ordinateur portable d'étudiante avait été infecté par un virus. Réactivité, recherche rapide d'une solution, assistance à distance le jour même et un accueil très chaleureux + les solutions proposées, et voilà : l'ordinateur est prêt à fonctionner pour la préparation des examens. Un grand merci pour votre service rapide et de qualité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, l’équipe NEOIA reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L
Loire Automobiles Google

Nous avons fait appel au service de NEOIA , top nous sommes satisfait du résultat , efficacité et réactivité , un professionnel super sympa et qui prend le temps d expliquer, nous recommandons

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif concernant notre prestation d'accompagnement informatique.
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Emmanuelle LEBRUN Google

Un service parfait: accueil téléphonique attentif pour comprendre la situation, un délai d'intervention rapide, une intervention efficace avec beaucoup d'accompagnement et d'explication et une ultime vérification du fonctionnement de l'appareil avant de partir. Je suis enchantée de la prestation. Emmanuelle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition. 😊
F
Frédérique PELLERIN Google

Très professionnel, très pédagogue, très à l'écoute et très compétent. Intervention à distance pour messagerie Outlook complètement bloquée. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience positive. Nous restons à votre disposition. 😊
C
Catherine Lameth Google

Sérieux professionnel et très agréable! Tous mes problèmes sont réglés je suis ravie

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Ravi que tout soit résolu et que notre équipe ait su allier professionnalisme et amabilité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin informatique.
M
Maryse Diallo Google

Echange très agréable avec un technicien compétent. Explications claires et intervention efficace. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour tout besoin informatique.
C
Christophe Velon Google

Je recommande les interventions de Lois , ponctuel, efficace et pédagogue. Merci encore

A
Alain Grand Guillot Google

Ordinateur bloqué et autres ennuis avec des échecs de remise en route et un appel à NeoIa : fort de son expertisé, de ses compétence dans le processus de connexion, NeoIA m'a permis de reprendre en main les fonction de l'ordinateur avec explication claire de mes erreurs . Dès le contact établi, en un délai très court, j'ai repris toute mon activité grâce à un seul interlocuteur. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour votre confiance.
M
Michel Mosset Google

l'informaticien qui est intervenu a démontré une compétence pour dépanner ordinateur et imprimante. il a été performant et d'une grande disponibilité pour expliquer le déroulement de ce dépannage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif.
N
Nicole Neau Google

Lois a résolu un problème d'envoi de mail avec efficacité et patience, sans se départir de sa gentillesse. Il y avait une méchante coquille dans mon outlook. Il est génial !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Heureux que l’envoi de vos mails dans Outlook ait été rétabli avec efficacité et pédagogie.
M
Magali Le forestier Google

M. Chauvin est très professionnel et sympathique ; il prend le temps d'expliquer et commenter ses actions. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif
E
Elisa fsns Google

J’ai contacté l’entreprise Neoia dans le cadre d’un probleme réseau et j’en suis parfaitement satisfaite. A l’écoute, une prise en charge rapide, le technicien a su m’expliquer chacunes de ces manoeuvre pour comprendre le problème. Très bon service, il a été professionnel et sérieux. Je recommande vivement Neoia. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
p
pascal laleouse Google

Mr Chauvin est très compétent et comprend parfaitement les besoins du client, merci encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
M
Marie Hélène Husset Google

Personne très pro à l'écoute et ne m'a pas favturée le 1/4 d'heure de dépannage en ligne. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition. 😊
M
Marie MERVELIX Google

Prestation entièrement satisfaisante, bonne qualité d'écoute, conseils personnalisés et adaptés aux besoins. Sérieux, réactivité, cordialité, souplesse et adaptation, compétences, et surtout, relation de confiance. Merci à NEOIA pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute, nos conseils personnalisés et notre professionnalisme ont pleinement répondu à vos attentes.
C
Christine Gomez Google

Mr Chauvin est très efficace, professionnel, respecte ses rendez-vous ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
S
Sophyan Guillot Google

J’ai fait appel à NEOIA pour une intervention informatique, et je suis très satisfait du résultat ! Le technicien que j’ai eu, Loïs Chauvin, a été professionnel, réactif et efficace. Il a rapidement identifié et résolu le problème, en prenant le temps de bien m’expliquer chaque étape. Service impeccable et sérieux. Je recommande vivement pour tous vos besoins en informatique. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience positive.
C
Corinne RAFFIN Google

Lorsque j'ai vu les avis Google, j'ai donc fait appel à NEOIA. Je ne regrette pas, je suis ravie de l'intervention. Dépannage rapide, explication de la panne, conseil... Franchement n'hésitez pas à faire appel à leur service. Je compte les rappeler dans quelques temps pour une petite formation et ainsi avoir toutes les réponses à mes questions. Merci à NEOIA

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Neoia. Au plaisir de vous assister pour vos futurs besoins informatiques.
L
Ludmila Souza Google

Un soutien technique incroyable de la part de Lois Chauvin, m'aidant à résoudre mes problèmes informatiques avec une grande efficacité, rapidité et ponctualité. NEOIA offre un service vraiment professionnel, je recommande à 100% :) !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation. L'équipe NEOIA
C
Christian NOISETTE Google

Belle compétence, cordialité et disponibilité extrême confortée par la prise en main de nos PC à distance. Bravo et grand merci à Loïs Chauvin, en outre très pédagogue.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe NEOIA
R
Regine Marty Google

Je suis très satisfaite de l'intervention à domicile de Loïs C. Il est compétent, disponible et très à l'écoute des difficultés que l'on peut rencontrer. N'hésitez pas à le contacter. Régine

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner efficacement. L'équipe NEOIA
T
Tristan Lijour Google

Intervention très rapide, Lois est une personne très humaine et professionnel. Je recommande sans hésiter son expertise !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et recommandation. L'équipe NEOIA
L
Liliane SIENNE Google

Merci à monsieur Chauvin pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance à notre égard. Nous l'avons sollicité pour une problématique de virus sur notre ordinateur en soirée, l'équipe a été réactive et s'est rendu disponnible rapidement en ligne. Je vous recommande ce prestataire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Neoia
M
Marguerite Fessard Google

Service efficace et rapide. Loïs Chauvin était très sympathique et clair dans ses explications. Je recommande Neoia !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation.
H
HOUDAYER Paul Google

Quand, avec l'âge qui est désormais le mien, on a l'impression que, dans la tête, tout s'embrouille et s'efface devant son ordinateur, comme c'est reposant d'être accompagné et par là d'entrevoir que la réalité peut encore être tout autre : une réelle écoute pour saisir ce qui vous pose vraiment question, et repérer quelques maladresses dans l'usage du clavier... Derrière tout cela, je sens que restent ouvertes les chances d'hier pour recourir aux services d'Internet.... sans oublier mon vieux P.C. qui vient, lui aussi, de retrouver une nouvelle jeunesse ! De tout coeur, MERCI pour votre écoute attentive et bienveillante. Paul HOUDAYER

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Neoia.
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FAMILLE ROGER Google

Excellente expérience tant au niveau réactivité, disponibilité et efficacité, le tout se conjugue avec de la bienveillance, ce qui est encore plus appréciable, mais également rare de nos jours dans ce type de domaine. Nous recommandons sans hésitation et nous leur souhaitons une longue et belle continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos encouragements !
H
Hugo Babey Google

Service super efficace et chaleureux, l'informaticien a été très pédagogique et transparent. Je recommande à 100%! 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous aider à nouveau 😉
M
Maurice Portejoie Google

Lois Chauvin est un informaticien très sympathique et très professionnel qui est intervenu à domicile dans la demi-journée. J'ai apprécié ses compétences et son sens pédagogique. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont des problèmes informatiques, quel que soit leur niveau.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif et restons à votre disposition en cas de besoin.
C
Catherine MALBREL Google

Le dépanneur, Monsieur Loïs Chauvin, très ponctuel est très bien intervenu pour cette panne de SFR me privant d'internet depuis quelques jours en prenant contact avec SFR qui viendront eux-même changer ma boxe défectueuse vendredi 2 février

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation.
P
Philippe Pinsard Google

Je suis très satisfait des services de NEOIA pour son efficacité sa rapidité d'exécution des demandes que je lui ai faites, la ponctualité lors de RV téléphoniques et à domicile! je ne puis que le recommander pour tous problèmes de pc ou sur des besoins à venir ! personne agréable et sympathique à 100 /100. je souhaite une excellente réussite à cette nouvelle équipe et pour ma part à monsieur CHAUVIN qui a géré mes problèmes avec amabilité, sympathie et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
R
Rémi Google

Trop sympas, 2 min au téléphone pour un une simple histoire de branchement, un problème bête résolu sans demande en retour quand le service après vente de l'outil me dit carrément de le renvoyer au constructeur car défectueux.. merci encore 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, ravi d'avoir pu vous aider rapidement! Merci pour votre appréciation.
C
Claire MERAT Google

C'est presque un bonheur d'avoir des soucis informatiques quand c'est Monsieur Chauvin qui vient vous dépanner ! Rapidité d'intervention, ponctualité, compétence technique, efficacité, et d'évidentes qualités de pédagogue. En prime, une parfaite courtoisie qui fait du bien par les temps qui courent ... Mille mercis !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos encouragements !
N
Nadine Beucher Google

Une merveille . Je suis vraiment pas douée avec l'informatique . Alors si vous cherchez un Pro , qui est a l'heure aux rendez vous , qui vous explique , qui vous écoute , tres patient avec de super prix , ne cherchez plus , c'est lui . Merci Loïs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour appréciatif ! Je suis ravi que mes services de dépannage informatique aient pu répondre à vos besoins et résoudre vos soucis techniques.
V
Violette Cordaro Google

Non seulement un dépannage express dans la journée à domicile, mais aussi compétence, excellents conseils avec en plus le sourire et la disponibilité. Je conseille à 100%.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation 👨🏻‍💻
S
Sunny Thalmensy Google

Merci , pour ce dépannage express,vos instructions été a distance cependant tout était explicite et clair, vous êtes très professionnel et de confiance je recommande votre service de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! 💻
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yves jaures AKA Google

Je tiens à recommander vivement Lois Chauvin en tant que dépanneur informatique, que j'ai récemment rencontré. il a été d'une grande aide pour résoudre les problèmes informatique de mon pc. Sa compétence professionnel est indéniable, mais ce qui m'a vraiment marqué, c'est sa sympathie, son approche humaine et chaleureuse. il a pris le temps de m'expliquer chaque étape de son intervention et de répondre à toutes mes questions. pour ceux qui recherchent un dépanneur informatique fiable et à l'écoute, je vous recommande de faire appel à ses services

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation ! Au plaisir de vous aider à nouveau 😉
Y
Yves Bainvel Google

Tout est parfait : rapidité d'intervention, compétence évidente, conseils judicieux, prix raisonnables, et les qualités humaines (amabilité, politesse, discrétion) sont à la hauteur de la compétence professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
M
Michel Humeau Google

J’ai beaucoup apprécié l’aide apportée par Lois Chauvin concernant son intervention de dépannage informatique. Sa compétence est indéniable et il prend le temps d’expliquer son travail et les précautions à prendre dans l’utilisation de notre outil. Je le recommande vivement Michel Humeau

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. À bientôt !
B
Bernard Achille Google

My Computers pour vos dépannages informatique ; n'hésitez pas. Monsieur Loîs Chauvin est particulièrement efficace, il vous donnera de bons conseils avec son amabilité naturel. je le recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation M.Bernard.
V
Vincent Rousseau Google

Loïs Chauvin sait s'adapter à nos demandes et y répond de manière précise et efficace . Ses interventions très pédagogiques nous éclairent et nous aident à 'utiliser au mieux le matériel dont nous disposons . Il nous permet d'avancer en toute sécurité .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services M.Rousseau. Je suis ravi d'entendre que vous avez trouvé mes interventions précises, efficaces et pédagogiques.
j
josiane brouard Google

Intervention nécessaire pour une remise en mémoire de différentes manipulations et d'espace pour une connection plus rapide. Conseil avisé de Lois pour une meilleure utilisation de mon Mac. Amabilité et compétence. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services.
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robin dany Google

les gros + : très professionnel, à l'écoute, sympathique, prenant le temps de tout expliquer, voir recommencer l'explication si elle n'est pas comprise, se déplace à domicile donc pratique. Je vous remercie pour votre travail et vous recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation.
J
Jean-Louis Caro Google

Après plusieurs interventions à domicile, nous avons sollicité son aide par téléphone. Il a répondu immédiatement, et a rétabli nos connexions. Nous louons sa patience et son sens pédagogique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
L
Lucas Google

Le dépannage de mon ordinateur ce matin s'est très bien passé. Il a gagné en rapidité et j'ai récupéré mes données. Tout ça a moindre coup. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre efficacité. Je recommande fortement ! Cordialement, Lucas.

Réponse du professionnel : Merci de votre soutien !
c
cécile PINSARD Google

Un informaticien très professionnel avec tarif raisonnable. Très bons échanges, conseils et dépannage qui soulagent après soucis de changement de box, de très bon conseil, nous n'hésiterons pas à revenir vers lui 🙂👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis positif !
T
Titouan Chapelain Google

J'ai fait appel à My Computer's pour cause de lenteur sur mon ordinateur. Changement de disque + installation antivirus. Service très pro, rapide et très bon SAV.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif !

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