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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

ONE SYSTEM

Assistance et services informatiques · Miribel (01)

4,4 45 avis Google Fermé
ONE SYSTEM — Assistance et services informatiques

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À propos de ONE SYSTEM

ONE SYSTEM est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Miribel (01700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
4,4
45 avis
5★34
4★5
3★0
2★0
1★6
F
Firme Transactions Google

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement proposé par One System. L’équipe se distingue par sa réactivité, sa disponibilité et son écoute au quotidien. Les échanges sont toujours simples, fluides et efficaces, avec une réelle volonté de comprendre nos besoins et de nous apporter des solutions adaptées. Un prestataire fiable et professionnel, que nous recommandons pour la qualité de son suivi et son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce message qui nous touche beaucoup. Comprendre vos besoins et vous apporter des solutions adaptées, c'est exactement ce qui nous anime au quotidien ! Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. L'équipe One System
S
Silvano Bertoni Google

Entreprise très sérieuse et fiable. La commerciale est au top très réactive. Et le support technique est également très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! On transmettra le message à notre commerciale et à l'équipe support, ils seront ravis ! À très bientôt ! L'équipe One System
C
Cyrille laube Google

je travaille avec ONE SYSTEM depuis près de 20 ans et tout se passe très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis et pour votre fidélité depuis près de 20 ans. C'est une grande fierté pour nous de vous accompagner dans la durée ! L'équipe One System
f
franck lacoque Google

Entreprise sérieuse et très efficace Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cette belle recommandation, Merci pour votre confiance ! Excellente journée, L'équipe One System
h
herve ballee Google

Depuis avril 2020, la société One System nous fournit un accès fibre de grande qualité. Sur le plan technique, les services sont fiables et les équipes toujours réactives. Au niveau administratif et commercial, les échanges sont fluides et professionnels. Même dans des situations complexes, comme l’incident de leur data center, ils ont su proposer rapidement des solutions efficaces. Enfin, les éventuels sujets de facturation ont toujours été traités avec sérieux et rapidité, dans un esprit pleinement professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et pour votre confiance ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'équipe One System
B
Brigitte CHANEL Google

Des conseils pertinents, une grande efficacité et une vraie capacité à nos besoins. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, et un grand merci pour cette recommandation, ça nous touche énormément ! Être à l'écoute de vos besoins, c'est vraiment ce qui compte pour nous. Merci infiniment pour votre confiance, c'est un plaisir de vous accompagner ! L'équipe One System
l
louis guillaume Battentier Google

Très bonne expérience, une personne dédiée à la gestion de notre compte. Entreprise très réactive et innovante

Réponse du professionnel : Bonjour, et un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment chaud au cœur ! Merci pour votre confiance. Excellente journée, L'équipe One System
L
Lionel Drevon Google

L'engagement de cette équipe mérite d'être signalé et remercié. L'analyse des besoins ainsi que leurs solutions sont pertinentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devron, Nous vous remercions sincèrement pour ces mots, que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe ! L'équipe One System
A
Alain Google

Expérience très décevante. Réactivité limitée, engagement à perte de vue. Service minimum. Bien lire avant de signer !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapays, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a retenu toute notre attention. Concernant le dysfonctionnement de votre solution 3CX, nous comprenons votre frustration. Il est important de rappeler que nous avons découvert l’incident seulement très récemment, sans avoir reçu de signalement de votre part depuis janvier. Dès que vous nous avez alertés, notre équipe est intervenue dans les délais contractuels et a rétabli le service, qui est aujourd’hui pleinement fonctionnel. Nous regrettons que cette situation ait pu donner l’impression d’un manque de réactivité, alors que nous avons strictement respecté nos engagements dès la réception de votre demande. Par ailleurs, notre transparence est totale : l’ensemble des modalités contractuelles, notamment la durée d’engagement jusqu’en août 2027, ont été clairement mentionnées et validées lors de la signature. Il ne s’agit en aucun cas d’une clause cachée. Nous nous tenons à disposition de tous nos clients pour échanger, expliquer et accompagner, comme cela a été fait avec vous lors de notre appel et par mail. Enfin, nous respectons bien entendu votre liberté de vous exprimer, mais tenons aussi à rassurer les internautes : nous agissons avec honnêteté, sérieux, et dans le respect de nos engagements. Nous encourageons toujours le dialogue direct pour éviter les incompréhensions et apporter les réponses appropriées. Restant à votre écoute, L’équipe One System
A
Arthur DESPLACES Google

Prestations très chères. Service client / commercial impossible à joindre. Très compliqué d'avoir des réponses à mes questions. Obligé de faire de nombreuses relances. Sentiment de ne pas être entendu / considéré. Vraiment déçu de l'engagement pris auprès de cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour M.DESPLACES, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Le 29 mai à 13h00, vous avez essayé de nous joindre par téléphone. Notre service support vous a contacté le même jour à 16h40. Un ticket a été ouvert à cette occasion et nous avons prévu le passage d'un technicien chez vous pour demain (Mardi). Notre service expérience client prendra contact avec vous prochainement pour en savoir plus sur votre expérience et s'assurer que vos attentes sont pleinement satisfaites. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre entière disposition pour toute autre question. Cordialement,
B
Blandine Boinet Google

Nous avons organisé un team building pour One System, avec une excellente équipe participative et très impliquée. Grand merci à vos collaborateurs pour leur bonne humeur.

M
Melvin Le Breton Google

Nous avons fait appel à One System dans le cadre de notre projet d'infrastructure réseau. L'équipe projet est très professionnelle et a été réactive à chacune de nos demandes techniques.

F
Frank Bouillard Google

Très bon suivi en générale, transparence dans les échanges. Tarifs corrects. Parfait. Merci et bonne continuité à toute l’équipe

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