Openhost Network

La société OpenHost a réalisé l'hébergement et la migration de nos comptes Office 365 avec succès : équipe réactive et compétente. Un grand merci à eux !

Très satisfait de l'accompagnement d'Openhost, ils sont très professionnels et réactifs à tous les niveaux, technique ou commercial. Mention spéciale à la patience de Corentin qui prend le temps de répondre à mes nombreuses questions!

Le théâtre National la Colline est heureux de travailler avec OpenHost. Une entreprise qui a la chance d'avoir une équipe à l'écoute de ses clients et très professionnelle, elle est très réactive. encore merci à eux ...

Nous avons effectué une migration de GSuite à M365 courant Juin pour environ 500 utilisateurs. La préparation de la migration par OpenHost a été faite en amont et a rencontré un problème de récupération de l'arborescence des BAL sur M365. Après recherches et tests, Notre interlocuteur dédié chez OpenHost a trouvé une nouvelle solution qui est celle que nous avons utilisé en définitive. Nous avons donc apprécié l'écoute et la remise en question sur une telle opération des équipes d'OpenHost. En résumé, notre migration est réussie et nous avons eu peu d'appel de nos utilisateurs après migration. En résumé, opération réussie !

OpenHost, une équipe à l'écoute de ses clients, très professionnelle, très présente et très réactive. Alexandre a su capter nos besoins et avec l'aide de Marcellin ainsi que toute l'équipe d'OpenHost nos projets se concrétisent. Toutes les équipes sont au rendez-vous, commercial, technique, support, etc. merci à vous !

Je n'ai jamais pensé qu'un jour, je serai obligé de me connecter sur mon ancienne adresse Gmail pour émettre un avis. Notre technicien a contacté le serveur commercial de OpenHost, On avait plusieurs questions. Il a posé sa première question technique sur l'offre sur les VM 300 users.. Réponse de commercial openHost après avoir répété la question deux fois : ah 300 users cela veut dire : 299 +1 Notre technicien a voulu s'assurer qu'il est bien avec le service commercial. Il a posé la question : je suis avec quel service maintenant peut-être je me suis trompé. Réponse de commercial : ca veut dire quoi service ? Les futurs clients ne méritent pas cette manière minable de réponse. Je me demande si avec cette manière on peut gagner des nouveaux clients voire des gros clients..; Il s'agit peut-être d'une nouvelle approche commerciale qu'on n'a jamais entendue parler.. Très déçue. Je suis stupéfaite.

La réactivité du support est un point non négociable pour mes clients et moi-même. Le deuxième point est le fait de bénéficier d’un technicien dédié tout au long du projet. Petite anecdote à part, récemment, un de mes clients a eu un souci sur ses serveurs en panne, ses boites mails étaient donc indisponibles. J’ai appelé Openhost et mon technicien a effectué la migration et a créé de nouvelles boites en moins de 2 heures sans aucune de perte de données, et avec une interruption de service très faible.

Notre besoin initial était de donner un accès partagé à nos 70 agents répartis dans le monde, à une base de prévisions des ventes. La problématique était que chacun d’eux puisse compléter et voir seulement son secteur dans un souci de confidentialité et de traçabilité. Après différentes études, la solution de SharePoint hébergé, proposée par OpenHost, nous a semblé la solution la plus adaptée. Lors des échanges avec OpenHost, le besoin fut très rapidement assimilé et la modélisation s’est déroulée parfaitement. Très bonne disponibilité et réactivité de notre interlocuteur. En résumé, un accompagnement parfait sur ce projet. Aujourd’hui, tous nos agents mettent à jour les données les concernant et n’ont accès qu’à leur secteur. Au bout de la chaîne, en un clic, nous avons une vision complète de nos prévisions de ventes, alors que par le passé nous devions compiler les fichiers Excel de chaque agent, ce qui prenait beaucoup de temps et comportait un risque d’erreur important. De plus, au vu des capacités de l’application, nous avons également mis en service une base de données documentaire où chaque intervenant peut accéder et déposer des documents (rapport de visites, offres, photos, …) pour chacun de ses clients, toujours en gérant le niveau d’accès agents/clients. Les facilités d’accès (pc, smartphone, tablette,…) donnent à notre force de vente une réactivité et une autonomie très appréciable, en un mot changent leur vie sur le terrain. Support réactif et sans failles.