Optimus Informatique

il y a plus d'un mois je leurs est donner mon ordinateur a réparer le 14 avril il devait me le rendre depuis nous sommes le 14/05/25 et j'attend toujours , qui peu me renseigner comment je peu récupérai mon ordinateur les n° de téléphone ne répond jamais merci de me renseigner ou de faire le nécessaire pour m'aider a revoir mon ordinateur merci

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Ce point relais fait preuve d’un irrespect total. Je me présente pour récupérer un colis et un membre du personnel me rétorque « Ah bah c’est bien » sur un ton méprisant. Puis tente de faire une pseudo-blague qui était plutôt de l’ordre de la moquerie sur mon nom de famille. Je comprend pourquoi il n’y a personne dans cette boutique. Le personnel préfère se glander sur leur téléphone et se moquer des clients. Aberrant ! A fuir !

Je suis profondément déçu par le service de cette entreprise. Attendre plus de trois semaines pour récupérer mon ordinateur, subir des visites régulières sans aucun progrès effectué, et finalement retrouver mon ordinateur en mauvais état malgré l'avoir confié en bon état initial ! , j'ai finalement récupérer démontre ! un manque de respect flagrant envers les clients. Ce comportement est non seulement non professionnel mais aussi totalement dénué d'honnêteté. Je déconseille fortement de faire appel à leurs services."

Une étoile qui ne devrait même pas exister au vu du service apocalyptique reçu ! C'est une honte de se dire professionnel et de traiter les clients de la sorte . Je ne vous le recommande absolument pas

Ce serait sympa de votre part de respecter vos horaires ou plus simplement de les changer sur Maps et sur votre porte. Cela nous éviterait de venir pour trouver porte close et de perdre notre temps. Vous allez probablement me répondre avec malhonnêteté que je me suis « trompé d’endroit » ou me demander mon nom, comme vous l’avez fait avec tous les autres commentaires négatifs qui vous ont été adressés. Mais cela ne changera rien au fait que de nombreuses autres 1 étoile suivront, que vous serez signalé aux transporteurs et que vous mettrez probablement la clef sous la porte plus tôt que prévu. C’est ce que l’on peut souhaiter de meilleur à vos clients, pour lesquels vous n’avez aucun respect.

Déçu il y a plus aucun professionnalisme, mon pc a été démonté sans mon autorisation sachant qu'on savaient deja d'où venait le probleme apres ils m'ont dit qu'ils allaient voir pour trouver la piece au meilleur prix et qu'ils me tiendraient informé et plus d'un an après plusieurs appels et messages laissés sans réponses et de nombreux passages pour savoir où ca en etait rien de changé et réparé en plus de cela quand je ai récupéré ma tour elle n'était pas remonté totalement et je pense fortement que des pièces ont été changé sans mon accord au profit d'autres pc. Sans parler de l'état dans lequel j'ai récupéré, ma tour avait une odeur de clope et encore ils ont nettoyer une des parois qui avait servi de support pour le café ou je ne sais quoi et coincée entre le meuble de la vitrine et le montant de l'entrée.

Franchement, jusqu’à maintenant, je n’avais aucun problème avec eux mais depuis bien un mois c’est vraiment n’importe quoi. Ils ouvrent jamais à l’heure. Ils ferment en avance il est jamais là comment puis-je récupérer mes colis moi. À 10h il n’est toujours pas ouvert à midi il est fermé à 14h. J’y retourne où il est censé ouvrir. Il est toujours fermé. Je retourne à 14h50 toujours fermé et un Monsieur me dit mais il ouvre dans 10 minutes donc il faudrait peut-être changé les horaires. Mon compagnon est allé à 17h il était fermé aussi. Alors que sur la porte il y avait écrit retour à 16h.

Personne très désagréable, ne sachant pas s'organiser pour retirer ou bien envoyer les colis... J'ai dû attendre 3 jours afin de pouvoir récupérer mes colis bien qu'ils étaient marqué comme disponible. Certainement sympa pour leurs affaires, cependant pas assez pour servir de point relai.