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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Phoénix informatique

Assistance et services informatiques · Canet-en-Roussillon (66)

4,6 335 avis Ouvert
Phoénix informatique — Assistance et services informatiques

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À propos de Phoénix informatique

Phoénix informatique est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Canet-en-Roussillon (66140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (335)

4,6
335 avis
5★278
4★20
3★13
2★2
1★22
W
Wilmar MARCELLE MALAVER (Katiro)

J’ai fait réparer mon PC portable gamer, dans d’autres magasins sur Perpignan on m’a dit que ma carte mère était HS . Et le responsable de phœnix a réussi la réparation, ça m’a éviter d’en acheter un autre . Je suis très content . ☺️☺️☺️

L
Laid Medi

Très déçus de ce pseudo professionnel qui m'a manufacturer une réparation alors que que je suis venu pour changer un disc dur me restituer mon ordinateur HS et ne couvre pas avec son assurance il semblerait que il ne soit pas assurer a fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour mais excusez mais vous avez dut vous tromper d’enseigne.
B
Bobo Bobo

La patron m’a fais payer 150 euro pour un problème dans mon pc. Après l’avoir récupéré il fallait juste un point de soudure. Il faisais semblant de la garder longtemps pour faire genre qu’il y a avait un gros problème. Il m’avait inventé que il manquait un composant. Faites attention et renseigner vous, il ne rate pas l’occasion de se faire de l’argent facile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense sincèrement qu’il y a une confusion ou une mauvaise compréhension de la situation. Chaque intervention facturée correspond à un diagnostic, un démontage, une recherche de panne et une réparation, et pas uniquement à « un point de soudure » visible une fois le travail terminé. Aucun composant n’est inventé : lorsqu’un élément est défectueux, cela est constaté lors du diagnostic. Si vous avez un doute ou une incompréhension, la bonne démarche est simplement de passer au magasin pour en discuter, plutôt que de tirer des conclusions techniques sans en maîtriser les détails. Je vous invite donc à revenir nous voir afin d’éclaircir la situation calmement, ou à retirer cet avis s’il ne concerne pas notre établissement. cordialement
L
Laura Robiquet

Je suis là chanceuse gagnante du téléphone mis en jeu lors de la tombola 🎉. Merci de votre générosité et j'en profite pour recommander Phoenix informatique pour les conseils et réparations apportés à mon ordinateur et ma tablette.

E
Evann Vigne

Que dire de bien sur cette boutique ? Je ne saurais dire si c'est de la fainéantise ou de l'incompétence du patron mais quand j'amène 5 game gear pour changer des condensateurs et que cela traîne depuis Août 2024, qu'il n'y en a même pas une seule encore de réparer qu'en pensez vous ? Alors que je me déplace une fois semaine pour lui demander son avancement mais peut-être qu'il préfère d'autres clients en priorité. bref déçu de cette boutique, ne le recommande pas Redit: ne vous inquiétez pas j'allais reprendre tout mon matériel mais comme vous me prenez pour un débutant en informatique je vais vérifier votre travail si vous ne m'avez pas abîmé les pistes, vous êtes juste mauvais dans votre métier, bien-sûr que tout est grillé c'est le but de changer les condensateurs 1h de travail par console surtout qu'on c'était mit d'accord alors arrêtez de me prendre pour un idiot et d'abusez la gentillesse de votre clientèle, je suis surtout pris pour un con dans votre boutique Quand on accepte le travail que je vous ai propos, il ne faut pas se plaindre derrière surtout 1 an et demi chez vous les consoles vous n'avez aucunes excuses.

Réponse du professionnel : Et bien quel courage de me dire les choses bien loin d'en face, alors que nous nous sommes vu cet après midi ? Sachant que tout est grillé et à refaire sur votre matériel, je vous invite à récupérer vos produits pour éviter davantage de déception, car mon engagement est de satisfaire pleinement ma clientèle . Bien à vous.
s
serrangel master

Très bon accueil. Gentil, très attentifs. Service rapide et parfait. Répare les imprimante 3D en plus des appareils informatiques. On peut se garer facilement grâce au parking attenant. Accès facile qu’on soit encombré d’un appareil ou en situation de handicap car pas de marches. Les tarifs sont très corrects. Je recommande vivement.

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Pauline Brunois

J’ai confié la réparation de mon PC à Phoenix à Canet. Au départ, on m’annonce un devis de 250 € par téléphone, que je valide immédiatement. La réparation effectuée est correcte mais assez modeste. Lorsque je récupère finalement mon PC — avec l’aide d’un ami, faute de temps — on m’annonce un total de 270 €, sans explication claire, simplement “c’est pas moi qui fait les devis”. Je trouve regrettable que le prix final ne corresponde pas au montant annoncé et qu’aucun effort de transparence n’ait été fait. Je pense qu’une meilleure communication et le respect du devis initial auraient évité cette mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis ne reflète pas la réalité des faits et une étoile est clairement exagérée. Votre ordinateur est arrivé dans un état extrêmement dégradé, et nous l’avons entièrement remis en état de fonctionnement. Le devis était de 270 €, pas 250 €, et ce montant a été clairement annoncé à la personne qui a déposé l’appareil pour vous. Il n’y a eu aucune modification de tarif. De plus, votre ordinateur est resté plus de deux mois en magasin avant d’être récupéré, ce qui complique forcément le suivi et la communication. Nous sommes transparents sur nos prix, nos devis et nos réparations. Avant de laisser un avis négatif, il aurait été plus constructif de nous contacter directement afin d’éclaircir la situation.
A
Audrey DAUSSY

Je recommande +++ Une équipe professionnelle, réactive et impliquée. Les tarifs sont plus que corrects ! Allez-y les yeux fermés. (Dépannage de mon PC pro en un temps record car je ne pouvais pas l’immobiliser plus de 48h)

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