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Moutasem Darwish Google
Un service complet et distingué
ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES
Pro Sima Informatique
Assistance et services informatiques · Castelnau-le-Lez (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pro Sima Informatique
Pro Sima Informatique, actif depuis 1998 à Montpellier, propose des solutions technologiques abordables pour les entreprises et commerces. L'entreprise met l'accent sur une approche humaine et une disponibilité 7j/7, offrant du matériel et des services informatiques personnalisés.
Matériel et Services informatiquesOffre écomatique (ordinateur, cloud, assistance 7/7)Marque NKX (PC fixes, tout-en-un, portables)Serveurs, cloud, sauvegardeCyber SécuritéRéseaux et baies de brassageRedondance et PRACréation de sites internet Location ordinateur de bureauAchat ordinateur de bureauSauvegardeExternalisationInfogéranceServices hébergésRéseauCybersécuritéAudit de sécuritéAntivirus professionnelPare-feu entrepriseSauvegarde externalisée
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- STE PRO SIMA INFORMATIQUE
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 62.02A
- Création
- 13/11/2006
- Effectif
- 10 à 19 salariés
- Dirigeant
- NICOLAS GEORGES MICHEL
- SIRET
- 42055410700029 · SIREN 420554107
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
Avis Google
4,3
41 avis
J
Julien Mabit Google
Pro Sima s'impose comme un partenaire de confiance pour les entreprises et commerces à la recherche de solutions technologiques adaptées et de qualité. Leur approche humaine et leur disponibilité 7j/7 font vraiment la différence. J'apprécie particulièrement leur engagement à rendre les nouvelles technologies accessibles à tous, sans jamais compromettre la qualité. C’est rare de trouver une société qui place autant l'humain au cœur de son service tout en offrant des solutions à la fois performantes et abordables. Je recommande vivement Pro Sima à tous les professionnels qui cherchent un partenaire technologique fiable et réactif !
A
Aurélien Mallet Google
Très satisfait de leurs interventions sur mon Pc , rapide et efficace ! Je suis même reparti avec un nouvel écran. Merci
a
aurelie pirra Google
L'équipe PROSIMA est réactive, professionnelle et forte de propositions novatrices et adaptées au monde de l'entreprise, parfaitement satisfaite de leurs services et produits de dernières technologies !
A
Anne Wild Garrido Google
Depuis plus de cinq ans, nous avons la chance de travailler avec PRO-SIMA. Leur expertise et leur disponibilité 7j/7 ont été un vrai plus pour nous. Leur réactivité et la qualité de leurs conseils nous ont aidés à mettre en place des solutions informatiques et téléphoniques parfaitement adaptées à nos besoins. En plus de leur professionnalisme, PRO-SIMA se distingue par ses valeurs familiales, ce qui crée une vraie relation de confiance. C’est un partenaire fiable et engagé, qui propose des services de qualité à un prix juste. Je les recommande sans hésitation à toute entreprise cherchant un prestataire informatique combinant expertise, réactivité et valeurs humaines. Anne Wild Conseil Départemental de l'Ordre des Médecins de l'Hérault
O
Olivier Latortue Google
Des professionnels qui sont très réactifs sur les problèmes informatiques, je recommande
Réponse du professionnel : Merci Olivier, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner...
F
Frederic Gury Google
Tres sérieux, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis M. Gury, ce sera toujours avec plaisir !
W
Wearcraft Google
Un service impeccable pour notre parc informatique, téléphonie pro et accès web, l'assistance est sympathique et surtout hyper efficace.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt, toujours avec plaisir.
G
Garis Sellier Google
Je rentre dans la boutique ça sonne je vois des personnes en arrière-boutique et au bout de 5 minutes personne ne vient.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiudge S, merci pour votre commentaire, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, nous devions être focalisé sur une urgence client à ce moment-là. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite et à boire un café, ce sera toujours avec plaisir !
n
nico veyrac Google
Les locaux qui m'ont accueillis ne sont plus équipés pour recevoir la clientèle. Cela laisse une impression de désorganisation qui m'a rappelée de mauvais souvenirs. Professionnels compétents mais peut-être touchent ils à trop de domaines différents...
Réponse du professionnel : Bonjour nico veyrac, merci pour votre évaluation, effectivement durant la crise sanitaire nous avons réduit l'espace d'accueil, mais je vous rassure il ne s'agit pas de désorganisation mais de réorganisation... Quant à nos domaines de compétences, j'en profite pour les indiquer à nouveau : nous proposons les solutions technologiques nécessaires aux entreprises et aux commerces. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, nous vous accueillerons avec joie.
N
Nikita Rung Google
Très bon service je recommande ce magasin employer très sympathique Rende bien service
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. L'entreprise PRO SIMA s'est toujours attaché à se démarquer de ses concurrents par une qualité de service, une disponibilité et une réactivité reconnues encore aujourd'hui et très rarement démentie.
N
Nina Mura Google
Les techniciens de Pro SIMA ont été super ! En plus de bon renseignements ils ont été très arrangeants, je les recommande vivement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis sur la qualité de nos techniciens et de nos services.
M
MrButterfly1105 Google
Tout simplement des incapables. Niveau accueil et service = zéro. J'y suis allé deux fois pour me dépanner comme ils sont proches de chez moi (< 1 km). La première fois, personne n'est venu me voir pour savoir si j'avais besoin de quelque chose. Ils préféraient taper la discute entre eux. Ils savaient pourtant que quelqu'un était rentré, puisque il y a une sonnerie quand on passe la porte. Au bout de 5 min je suis reparti comme je suis venu. La 2ème fois, ils n'avaient pas le produit en magasin et devaient le commander. Ils devaient me rappeler...il y a 3 ans de cela. Je ne comprend pas comment des personnes peuvent leur mettre 5 étoiles. J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0. 1 an après mon avis, rien que cela, ils m'ont répondu. Ils auraient mieux fait de s'abstenir. Ils m'ont tous simplement traité de menteur. N'allez surtout pas chez eux. les autres avis doivent être des faux ou ils ont payé leurs clients pour qu'ils mettent un avis positif.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Butterfly. Votre avis nous a surpris car la plupart de nos techniciens sont en déplacement et donc très rarement à l'atelier ensemble et donc difficile de croire qu'ils avaient le temps de "taper la discute" entre eux comme vous l'avez signalé. Ensuite, comme de nombreux professionnels, il se peut que nous soyons parfois en rupture de stock et que nous devions commander du matériel pour fournir nos clients. Nous sommes désolé de ne pas avoir eu le matériel souhaité à l'époque lors de votre passage. Enfin, se pourrait-il que vous nous ayez laissé un numéro de téléphone erroné ou qu'il y ait eu de notre part une erreur sur la saisie du numéro, ce qui pourrait expliquer que nous ayons été dans l'incapacité de vous rappeler et surtout pourquoi ne pas vous être re-manifesté pour savoir où en était la commande ? Ceci étant, au nom de PRO SIMA, nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre besoin.
G
Giuseppe Cherchi Google
Prix excessif, pas de suivi dans les devis. Pas vraiment de conseil. Oublié certaines choses. Il y'a mieux ailleurs, et moins chers. Je ne pense pas que votre réponse soit vraiment une réponse satisfaisante. D'ailleurs, il vous à bien fallût trois ans pour répondre, celà prouve bien votre mépris pour la clientèle. Vous avez étalez des mots sans aucun sens véritable, sans vraiment justifié votre incompétence, si ce n'est que de fustigé le personnel présent. Quand ont à personne de capables pour justifier une maintenance, ont ferme la porte pour congé, ce serait plus honnête envers LES CLIENTS.
Réponse du professionnel : Comme pour toutes les entreprises, il y a des périodes plus propices que d'autres et sans doute que 2017 a pu correspondre à une période particulière pour PRO SIMA. Mème si nous attachons une grande importance à la satisfaction client, il est bien difficile d’être parfait en tous temps et en toutes situations et il faut savoir tenir compte des contextes pour avoir de la mesure. En espérant que vous avez pu trouver les réponses que vous recherchiez. Cordialement,
E
Edward Rose Google
Je me suis rendu chez Prosima aprés lecture des avis internet, mal m'en a pris ! En effet, je constate que mes photos de vacances ont été visionnés sans la raison ni autorisation... Et mon problème d'écran n'est toujours pas résolu ! Un conseil adressez-vous ailleurs, vous vie privée en sera préservée
Réponse du professionnel : Bonjour. A partir du moment où vous confiez un ordinateur à des informaticiens pour qu'ils réparent votre matériel, il se peut qu'ils soient obligés de naviguer dans les fichiers de votre ordinateurs pour essayer de trouver d'où peut venir le probleme. En aucun cas nos techniciens n'ont de temps pour visionner des images privées. De plus, nous ne comprenons pas comment vus avez pu savoir qu'une éventuelle vision de vos images privées avait pu être effectuée par nos techniciens car lorsque nous rendons un PC, il est éteint et donc impossible pour qui que ce soit de savoir ce qui a été regardé....et pour ce qui est de la non réparation de votre écran, peut être n'avons nous pas pu corriger le probleme par simple manipulation et que nous avons dû vous dire qu'un remplacement matériel était nécessaire mais avec un cout conséquent que vous n'avez sans doute pas accepté.....Toutefois, nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été réussie, du moins sur la base de vos dires.
J
Jadounette Ohara Google
J'y ai fait la réparation de mes 2 pc portables = Impeccable en 2 jours J'ai fais monter un pc gamer = Top et pas cher Le personnel en boutique top aussi et à l'écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientot
a
armanicodemax Google
Des personnes a l'écoute, qui connaissent leur métier. Juste le top, j'ai été conseillé de la souris de base, jusque à la caisse automatisé, vraiment parfais, le suivit est au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Merci
D
Didier Tanous Google
A surtout éviter. Les délais ne sont pas respectés et pour ma part, un problème qui a été aggravé.
Réponse du professionnel : Bonjour Tandy336. Vous parlez de délais non respectés. Juste pour information, notre niveau d'expertise nous permet la majeure partie du temps de savoir bien évaluer le temps de travail nécessaire afin de pouvoir éditer des devis autant favorables pour nos clients que pour nous afin de ne pas passer plus de temps que celui prévu et à facturer. De plus, difficile de croire que non seulement nous n'avons pas respecté nos délais (et donc passé plus de temps que prévu avec pour conséquence un impact financier négatif pour nous) mais qu'en plus, on vous ai laissé repartir avec un probleme plus grave.....Qui peut accepter de payer une prestation n'ont aboutie et qui plus est aggravée ???....De nombreux clients pourront témoigner que nous ne sommes pas avares de gestes commerciaux lorsque nous les estimons justifiés (tout en effectuant les réparations) donc difficile de croire que vous soyez repartie avec un matériel en plus mauvais état. Mais merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.