Rex Rotary - Agence commerciale de Bordeaux

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Rex Rotary Bordeaux. Un grand merci à Georges pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité au quotidien. L’équipe accompagne parfaitement ses clients dans l’optimisation des process documentaires et la transformation numérique, avec des solutions modernes et adaptées aux besoins des entreprises. On apprécie particulièrement la proximité, la qualité du suivi ainsi que la rapidité d’intervention. Une agence sérieuse et compétente que nous recommandons sans hésitation.

Je travaille avec Rex Rotary depuis des années et je ne peux que saluer leur professionnalisme et leur disponibilité. Récemment, leur service a su résoudre un problème avec une efficacité et une attention remarquables. C’est un partenaire de confiance que je recommande sans hésitation. Brigitte BENESTY

Nous remercions Rex Rotary pour leur grand professionnalisme. Effectivement, nous collaborons avec cet établissement depuis plusieurs années et nous ne pouvons que confirmer leur sérieux ainsi que leur réactivité. Monsieur MOREIRA sait répondre à nos requêtes et rester à notre écoute, une équipe professionnelle et malléable en cas de difficulté. Nous recommandons vivement.

Cela fait maintenant 6 ans que nous travaillons avec l'équipe Rex Nous sommes équipés en ordinateurs, photocopieurs avec des solutions GED et reposte et tout fonctionne très bien. la réactivité le professionnalisme et l'accueil des techniciens et commerciaux est très agréable et nous sommes très content de cette collaboration.

Ne surtout pas aller chez eux pour la téléphonie en tout cas ! Cela fait des mois et des mois qu'un jour je n'ai pas internet, le lendemain pas de téléphone. Et jamais de solution c'est jamais de leur faute mais dans la résidence je suis la seule à avoir ces problèmes. Je perds un business énorme car toutes mes communications sont faites avec le téléphone fixe de l'agence, et il ne fonctionne que très rarement ! Les clients vont donc à la concurrence ! J'ai été patiente pendant des mois mais aucune solution apportée, si me faire rajouter du matériel (donc des dépenses en plus chaque mois) pour rien puisque rien ne fonctionne mais avec les clefs 4G et je ne sais quoi encore. A FUIR !!!!

Ils vous mettent en place du matériel déjà très ancien qu'ils essorent au maximum. Ainsi ils revendent un copieur 10 fois plus cher qu'il ne leu a couté. Ils vous le livrent au début du contrat mais à vous de vous débrouiller avec un transporteur pour leur renvoyer à la fin du contrat (comptez 300€ car les agences sont uniquement dans les grandes villes). Même une fois que vous leur avez renvoyé la machine, ils vous réclament 1200€ de frais qui sortent d'on ne sait où... Et je ne parle pas du coup par pages. Mieux vaut acheter un copieur directement et des toners au fur et à mesure. Les machines sont fiables maintenant, aucun intérêt de faire de la location.

A fuir. Une étoile parce qu'on ne peux pas mettre 0. Vous prennent pour des idiots quand ils vous remplacent la machine avant la fin des 5 années bien entendu. Et quand vous ne renouvelez pas de contrat avec eux. Vous prennent 900 euros de frais de résiliation mais en plus il faut ramener l'imprimante par vos propres moyens et à vos frais. Ils n'ont honte de rien.

méfiez vous des méthodes expéditives des commerciaux. Evasifs sur les conditions de résiliation. j'ai été naïve, pas eu le temps de lire les conditions générales, bon de commande signé en moins de 10 mn. j'en ai pris connaissance le soir, et on est liés à eux pendant 5 ans, sinon on doit payer les sommes sur les 5 ans en cas de résiliation. J'ai demandé par recommandé dès le lendemain l'annulation de la commande (rétractation) j'espère qu'ils auront l'intelligence et la compréhension d'annuler la commande, sinon avocat et tribunal de commerce